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中高層管理水平培訓

【課程特色】
1、實戰性--實戰的課程內容，以咨詢式培訓為主導，便于在實際工作中應用。
2、參與性(xing)--以示范指導(dao)、模擬訓練(lian)、案例分析為主要授課方式，提高學(xue)員的參與能力，保(bao)證(zheng)授課效果。

【課程內容】
第一部分  管理者的定位
一、理解管理
二、管理的目標
三、管理的職能
四、管理者的角色認知
五、管理者需要提升的管理素質
1、提升對崗位的管理能力
2、提升對人員的管理能力
3、提升自我的管理能力
1、提升對崗位的管理能力
2、提升對人員的管理能力
3、提升自我的管理能力
 
第二部分  決策
一、決策的程序
二、決策問題的思維方式
三、問題原因分析及決策方法
1、因果分析圖法      
案例分析：產銷差大原因分析
2、5WHY分析法
案例分析：為什么遲到
 
第三部分  計劃
一、什么是計劃
二、什么是目標
三、設定目標的原則
四、以“崗位職責”為指導方法的目標設定
五、將目標轉化為工作任務書
咨詢案例分析：
1）  設備維修員崗位職責
2）  制定設備維修員的績效目標
案例分析：某公司高翔6月份的工作目標
 
第四部分   執行
一、員工執行工作信息的收集
二、目標執行過程中的跟蹤檢查
案 例分析：高翔6月份階段性工作匯報
 
第五部分   組織溝通 
一、溝通基本技巧
游戲：傳達指令
1、溝通的含義
2、溝通所包含的要素
3、溝通中信息傳達應包含的內容
4、正確的信息傳遞和溝通的過程
5、常見溝通中的障礙
案例分析：劉經理該怎么辦？
 
二、與上下平級溝通技巧
1、向上級匯報工作
案例分析：梁豐的難題   
2、說服上級的技巧
案例分析：
1）名醫勸治的失敗
2）設立罐裝分廠的方案
3、與下級溝通方式的選擇
4、贊揚下級
5、批評下級
案例分析：喬利民是不是個好科長
6、培養跨部門客戶服務意識
1）同理心
2）站在企業的角度考慮問題
3）按照職責范圍采用合作的方式溝通
案例分析：大王該怎么辦？
 
第六部分   輔導技巧---在職訓練(OJT)
一、如何理解在職訓練（OJT）
二、在職訓練（OJT） 的工作步驟
三、制定訓練計劃
四、訓練的實施
五、訓練結果的評價
六、建立員工在職訓練（OJT）檔案卡
案例分析：高翔7月份在職訓練計劃（OJT）
 
第七部分    有效激勵
一、了解激勵
1、激勵的含義
2、激勵和績效的關系
3、激勵的模式
二、需要層次理論在實際管理工作中的應用
1、需要層次理論內容
2、對需要層次理論的解釋
3、需要層次理論對管理工作的啟示
4、需要層次理論在管理中應用
案例分析：潘傳中的跳槽
三、具體激勵措施
分組討論：上面的所有激勵措施，總結出在工作中最常用的10條。
在工作中使用的其他激勵措施。
 
第八部分  從管理邁向領導
一、理解領導和管理
二、領導風格的特點分析及如何改善
一、理解領導
1、什么是領導
2、管理和領導的關系
二、領導風格的特點分析及如何改善
1、以領導關注人和事的不同將領導分為三種類型
2、控制型領導的特征及改善之處
3、互動型的領導特征及改善之處
4、分析型領導特征及改善之處
案例分析：李先生該怎么辦？
課程總結

【課程講師】   葛老師
國內實戰派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師。曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業任職，具有近二十年的企業管理經驗，六年以上的人力資源總監工作背景。
在企業管理、培訓及咨詢經驗的基礎上，葛老師悉心研發的“實戰型中層管理技能系統提升課程”， 因其邏輯性、系統性、全面性、實戰性，得到受訓企業的廣泛好評，多次被不同地區、不同行業的企業指定為年度系列培訓課程。
葛老師堅持與企業實際發展相結合，每年定量全程參與不同類型企業的咨詢項目，以此確保課程內容實戰、實操，不脫離企業。培訓過程中結合企業實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。在國內率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業的收益。指導學員在學中練、練中學。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
葛老師結合自己多年的咨詢經驗，站在解決問題的視角，秉承實戰落地的理念，潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務機構的認可與長期合作。
【培訓特色】  系統性、落地性、實操性、參與性、方案性、效果性
【主講領域】：
《中層管理人員管理技能整體培訓方案》、《咨詢式管理體系規范建設》、《管理者的角色認知》、《職業化素養修煉與提升》、《高效時間管理技巧》、《有效授權技巧》、《高效溝通技巧》、《問題分析與解決》、《有效員工激勵》、《部屬培育》、《提升員工執行力》、《高效團隊建設》、《目標管理》、《打造核心領導力》、《MTP管理技能提升訓練》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《員工自我提升工作效率》等。
【咨詢專長】
《企(qi)業(ye)規范化管理體系(xi)建設咨詢》、《組(zu)織(zhi)架構與(yu)崗位(wei)設計(ji)咨詢》、《崗位(wei)分析咨詢》、《績效管理體系(xi)設計(ji)咨詢》等。

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