課程描述INTRODUCTION
大客戶銷售致勝攻略培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶銷售致勝攻略培訓課程
培訓受眾:工業品銷售人員
課程收益:
1、掌握大客戶銷售的管控方法
2、掌握大客戶銷售的方法技巧
3、能有效控單提高成交率
4、提(ti)高銷售(shou)人(ren)員執行力
課程大綱:
道:營銷之道
一、工業品營銷之道——“價值理論”
.工業品營銷認知12345
.1個核心宗旨2個重點事項3個實質詞匯4個關鍵職能5個差異特征
.客戶主張價值理論
.客戶價值主張通用公示
.對應的營銷模式
.工業品營銷的信任法則
討論:灰色營銷PK信任營銷
法:精細化管控
二、大客戶銷售管控 —“天龍八部”
.天龍八部
.第一部:項目立項
.第二部:深度接觸
.第三部:方案設計
.第四部:技術交流
.第五部:方案確認
.第六部:項目評估
.第七部:商務談判
.第八部:簽約成交
.步步為贏-七步分析法
實戰案例:3000萬大單是如何發生逆轉的?
術:六項精進
三、大客戶銷售六項精進——“十八字訣”
1、目標鎖定-選對路
.大客戶認知
.大客戶劃分標準
實戰演練:大客戶標準界定優化
2、關系建立-找對人
.分析客戶內部的組織結構
.分析客戶內部采購流程
.分析關鍵影響人
.建立人際關系的五個層次
實戰案例:我該堅持還是放棄
3、需求識別-說對話
.需求的六個層次及分類
.*關鍵技術路線
.*話術傻瓜手冊
實戰演練:視頻/角色演練
4、價值呈現-做對事
.客戶關注價值元素
.客戶關注價值的匹配分析
.客戶價值突破點分析
.FABE呈現技巧
實戰演練:我們的價值突破點及工具運用
5、成交談判-擇對法
.談判的三大關鍵因素
.談判的主要內容
.三類客戶的應對策略
.談判的實用技巧
實戰案例:把握信息不戰而勝
6、服務跟進-用對心
.服務營銷
.服務應遵循的理念
.大客戶占有率提升進攻策略10大招
.大客戶占有率提升防守策略10大招
實戰演練:大客戶市場占有率提升進攻和防守策略
人:協同管理
四、大客戶團隊分工與管理—“協同管理”
.明確資源配置
.團隊協同作戰
.日常規范管理
.銷售人自管理
培訓師介紹:
MBA / 工學學士
AACTP國際注冊培訓師/注冊管理咨詢師
*●*管理學院 講師
IMSC中國工業品營銷研究院 特聘高級咨詢培訓師
加拿大滑鐵盧大學輝略大數據實驗室 咨詢顧問
原北大縱橫管理咨詢集團 資深咨詢顧問*******機電工程、工商管理專業背景,有12年職業經理人(營銷、運營、項目管理)工作經歷;在上市集團公司本部及多個主業子公司擔任不同中高級管理職務,實戰經驗豐富;
致力實效管理咨詢培訓,踐行“播種智慧、創造價值”的夢想,為中國企業騰飛貢獻微薄之力;
授課層次清晰,條(tiao)理(li)性和(he)邏輯性強(qiang),善(shan)于與學員(yuan)智慧碰撞,導(dao)入問題(ti),導(dao)出(chu)方法,啟(qi)發式(shi)教學,將理(li)論實踐(jian)有效(xiao)結合,實現(xian)培(pei)訓課程目標。
大客戶銷售致勝攻略培訓課程
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