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團隊溝通與協作沙盤模擬培訓

【課程背景】
在任何形式的組織當中，由于分工高度專業化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。*認為，溝通能力是決定著每個職業人能否更上一層樓的關鍵，每個職業人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現個人目標和組織目標。以往，使學員掌握溝通與協作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式，但從實際效果上看，傳統講授有培訓效果往往達不到預期。通過多年的經驗總結，我們發現，讓學員掌握如何進行溝通協作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動，使學員在體驗、反思、改進中實現知識與技能的積累。 《春秋爭霸---團隊溝通與協作沙盤模擬課程》是專門針對溝通與協作問題而設計研發的沙盤模擬課程。
沙盤模擬課程是源于戰爭推演應用于企業管理的國際*體驗式培訓課程，在沙盤模擬的過程中，學員將在模擬經營與管理中深入啟發學習，完全不同于傳統培訓項目。除了需要課堂小隊協作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘問題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。
【沙盤介紹】
自東周開始，周王室開始衰微，只保有天下共主的名義，而無實際的控制能力。中原各國也因社會經濟條件不同，大國間爭奪霸主的局面出現了，各國的兼并與爭霸促成了各個地區的統一。
本(ben)沙盤將(jiang)學(xue)員(yuan)分(fen)(fen)為(wei)五至六小組，分(fen)(fen)別模擬(ni)春秋(qiu)時的(de)周、齊、楚(chu)、秦(qin)、晉、宋六個(ge)國(guo)家。各(ge)組學(xue)員(yuan)分(fen)(fen)別擔任國(guo)君、司空、司馬、司徒、使臣等角色，通過多年的(de)建設、戰爭及結盟，演繹諸侯國(guo)生(sheng)存、發展之路，驗(yan)證各(ge)個(ge)團隊(dui)溝通與(yu)協作 水平(ping)的(de)高(gao)低。

【課程特點】
在快樂中學習；在體驗中學習；在競爭中學習；在錯誤中學習；在改進中學習。
【課程收益】
1、了解溝通的本質和原理
2、掌握溝通過程模式及溝通的障礙
3、掌握團隊溝通的原則和方法
4、掌握團隊沖突的原理及處理技巧
5、掌握跨部門溝通的技巧
6、掌握根據性格特點(dian)設計溝通策(ce)略的(de)方(fang)法

【授課時間】 
2天，每天6小時，共計12小時
【課程要求】
1、每組6-7人，*組數為6組。最小組數為5組且每組不少于5人。
2、小組之間盡量拉開距離，組內商時不被組外人員間監聽、干擾為好。
3、準備至少1.5米寬的白板一個，用于懸掛地圖。
 4、教(jiao)室前方(fang)準備1.2米寬課桌(zhuo)一個，作為交易中心，擺放沙盤教(jiao)具(ju)。

【課程安排】
第一天
時間主題主要內容
09：00-09：30破冰分組沙盤介紹、劃分五霸
09：30-10：30規則講解沙盤規則講解
10：30-11：00運籌帷幄各國決策
11：00-12：00春秋爭霸-體驗第1年國力建設、合縱連橫、兵戎相見
午休
14：00-14：15春秋爭霸-反思各國舉行大朝會
14：15-15：00春秋爭霸-改進講師點評與分享
15：00-15：10休息
15：10-16：10春秋爭霸-體驗第2年國力建設、合縱連橫、兵戎相見
16：10-16：25春秋爭霸-反思各國舉行大朝會
16：25-17：30春秋爭霸-改進講師點評與分享
第二天
09：00-10：00春秋爭霸-體驗第3年國力建設、合縱連橫、兵戎相見
10：00-10：15春秋爭霸-反思各國舉行大朝會
10：15-11：00春秋爭霸-改進講師點評與分享
11：00-12：00春秋爭霸-體驗第4年國力建設、合縱連橫、兵戎相見
午休
14：00-14：45春秋爭霸-反思各國舉行大朝會，進行整體總結與反思
14：45-17：00春秋爭霸-改進團隊溝通協作知識與技能講解
17：00培(pei)訓結束(shu)為獲勝(sheng)團隊頒發獎品，培(pei)訓結束(shu)

講師分享綱要
第一單元：團隊凝聚力的特征與表現
.什么是團隊？
.什么是團隊凝聚力？
.凝聚力(li)的兩個主要表現(xian)

第二單元：什么是團隊溝通？
.團隊溝通的兩個層次
外在：意見一致
內在：行為一致
.溝通是企業組織中的生命線
.團隊溝通與協作中的問題表現
 “這不是我的責任！”
“為什么不早說？！”
“我也沒有辦法。”
“我到底聽誰的？”

第三單元：團隊溝通的六大因素
.立場
立場決定結果
學會站在他人的立場考慮問題
.信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
.目標
團隊分工與價值綁定
共同目標的設定
.利益
四種利益關系人
永遠相信有第三種解決方案
.情感
共同的經歷與情感提升
情感決定立場
.性格
五種性格特征與行為表現
不同(tong)性(xing)格的(de)溝通策略設定(ding)

團隊溝通與協作沙盤模擬培訓