課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
90、00后員工管理
本課(ke)程旨(zhi)在解決90、00后(hou)員(yuan)工(gong)的職場發展、晉升(sheng)與適應問(wen)題,通過(guo)分析90、00后(hou)員(yuan)工(gong)的成長背景、心(xin)(xin)理特性(xing)、價值(zhi)觀(guan)念、行為習慣等(deng)特點(dian),結合(he)中國傳統企業(ye)發展及職場晉升(sheng)需要,從(cong)人格(ge)心(xin)(xin)理學學角度(du),對(dui)新(xin)一代從(cong)業(ye)者(zhe)的自我探(tan)索及職業(ye)評(ping)估、與傳統企業(ye)文化的融合(he)、換位思考審視自身特點(dian)與企業(ye)管理者(zhe)風格(ge)等(deng)方面,提供建議與工(gong)具,幫助其(qi)發現自身核心(xin)(xin)競(jing)爭力及優勢盲區,最終建立開心(xin)(xin)工(gong)作、快樂生活的人生模式。
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90、00后員工管理
【授課方式】
講授、小組討論、案例分析、角色扮演(yan)、情景游戲、堂(tang)后(hou)考(kao)試等。
本課程旨在解決90、00后員工的職場發展、晉升與適應問題,通過分析90、00后員工的成長背景、心理特性、價值觀念、行為習慣等特點,結合中國傳統企業發展及職場晉升需要,從人格心理學學角度,對新一代從業者的自我探索及職業評估、與傳統企業文化的融合、換位思考審視自身特點與企業管理者風格等方面,提供建議與工具,幫助其發現自身核心競爭力及優勢盲區,最終建立開心工作、快樂生活的人生模式。
訓練形式:
通過游戲參(can)與、視頻分享、故事(shi)探(tan)討、分組(zu)研討等方(fang)(fang)(fang)式(shi),運用西方(fang)(fang)(fang)心理學(xue)、心智(zhi)管理模式(shi),循序漸進、深入淺(qian)出的“啟發式(shi)+互動式(shi)+轉化式(shi)”三維立(li)體教學(xue),讓大(da)家在學(xue)中練,在練中學(xue),寓教于樂,立(li)刻產生(sheng)提升(sheng)和改變;授(shou)課內容實(shi)戰性強,授(shou)課方(fang)(fang)(fang)式(shi)新穎、幽默風(feng)趣,引(yin)人深思。
第一部分 了解自我,找準方向
一、客觀認知:認識自己
1、心理學三維立體模型:知己知彼,方能百戰不殆
◇ 個性
◇ 價值觀
◇ 行為模式
2、九型人格性格系統分析
◇ 情感中心2、3、4號性格密碼解析
(1)該型號的核心價值觀、潛在恐懼和欲望
(2)洞悉此類性格關鍵動機和尋求目標
(3)深入分析該型號的性格防御機制
(4)名人性格解析,了解該型號的表面特征
(5)現場學員性格識別和分享互動
◇ 思維中心5、6、7號性格密碼解析
◇ 本能中心8、9、1號性格密碼解析
◇ 深入探究九型人格
(1)每種型號的自我分析與自我突破
(2)該型號的工作形態剖析
(3)該型號的領導風格識別
(4)與不同型號的人高效溝通
(5)建設性的解決沖突
(6)關于自我成長的建議
(7)組織機構中的九型人格
二、工作選擇:基于原動力
1、你想過怎樣的生活?
2、如何實現你的理想生活?
3、你為誰工作?
4、找到錢以外的工作動力
三、確立目標:心態梳理
1、目的:為什么做比做什么更重要
2、目標:馬拉松的成功秘訣
3、方法:條條大路通羅馬
4、過程:背后的故事
5、結果:沒有功勞也有苦勞
6、魚和熊掌為什么不能兼得?
7、物質:錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的!
8、精神:職位有高低,人格沒有高低!
第二部分 解析職場,運籌帷幄
一、職場職業人準確的自我定位
◇ 初級:事務性工作
◇ 中級:事務性工作+協助管理
◇ 高級:獨立管理+事務處理指導
——視頻:為什么不提拔我?
——現場演示:“用什么方式說話,永遠比說什么更重要”
二、優秀職場人的勝任素質
◇ 如何提升職業素質
◇ 優秀與一般的差異——1、修煉良好心態
職場具備的服務6顆心
——積極心
——主動心
——空杯心
——雙贏心
——包容心
——自信心
——案例分析:對待崗位的三種不同觀點的人,命運怎么就這么不一樣呢?
第一種人認為:初級秘書、文員不就是端茶倒水,接聽電話,就是個“萬金油”角色;第二種認為吃
年輕飯,混日子;第三種可是個有心人,知道腳下的路該怎么走,剖析她的成功路是怎么走的。
◇ 優秀與一般的差異——2、能力訓練
——自行車模型
——崗位能量與能力能量
——從優秀到卓越
——案例:老板眼中的五星級行政人員
三、人際溝通與工作協調技巧
——游戲導入:通過“無聲語言”游戲深刻體會溝通的涵義,并導出溝通的意義所在。
1、成功溝通的秘訣
◇ 學會聆聽:不輕易打斷對方的話
◇ 怎樣反問:了解對方的需求
◇ 如何肯定:肯定對方——微笑、點頭、是是是
◇ 表明立場:拒絕的藝術
◇ 提出解決方案:提出2-3個解決方案
——案例:如果是你該怎么說?
為想當然認為他的想法就是我的想法所付出的代價
2、認識你的溝通對象
◇ 與上級溝通的原則
◇ 與各種性格的領導打交道技巧
◇ 跨部門的溝通技巧
◇ 與客戶溝通
——游戲:究竟是誰的錯?
復習九型人格學問——教您認識自己和他人的工具
——只有“懂領導”才能幫領導
四、時間管理及工作統籌技巧
◇ 時間管理的誤區
◇ 時間管理的原則
√目標管理與80/20法則
√緩急輕重的優先管理
√個人時間與領導工作時間計劃與安排
◇ 時間管理小竅門
案例:如何管理時間
——小組討論:“你一天的工作是怎么安排的?”
如何管理你好你的時間,讓自己活出精彩?
案例:從領導安排任務分析您管理時間的合理性
——做正確的事,不僅是把事做對
大家認為是否能在3年時間內,獲得15年的工作經驗?其實是可能的,老師親身經歷和大家分享…時間管理的秘訣
◇ 如何平衡家庭(個人領域)與工作
課程分享:我學到了什么?
專家介紹
徐赫老師
?畢業于吉林大學法學院
?國家二級心理咨詢師
?人力資源管理師
?*正面管教協會認證CPDPE、CPDCE
?上市企業ISO9000內審師
?世界衛生組織IHNMA國際催眠師
?深圳公益教育合作培訓講師
主要著作:
?《房地產企業文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》
?《行(xing)政辦(ban)公與總(zong)務后勤實(shi)(shi)用工具大全(實(shi)(shi)戰(zhan)精(jing)華版(ban))》
講師履歷:
十(shi)(shi)年上市房地產企(qi)業(ye)(ye)行政(zheng)(zheng)客(ke)服、營銷策劃(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)經(jing)驗,曾任(ren)萬科地產總經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)行政(zheng)(zheng)秘書、總辦副主任(ren)、營銷中心(xin)經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li),積累(lei)了十(shi)(shi)分豐富(fu)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)與實(shi)(shi)戰經(jing)驗。對品牌媒體、行政(zheng)(zheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、營銷策劃(hua)等企(qi)業(ye)(ye)全流程(cheng)制度(du)規范(fan)及實(shi)(shi)操經(jing)驗融(rong)會貫(guan)通,并總結出精準實(shi)(shi)用的(de)(de)(de)標準范(fan)式,規范(fan)、高效、易于理(li)(li)(li)(li)(li)解和(he)(he)掌握,深受企(qi)業(ye)(ye)及員(yuan)工好評。徐(xu)赫老師(shi)亦在企(qi)業(ye)(ye)員(yuan)工的(de)(de)(de)職場(chang)心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)及提升凝聚(ju)力方面有(you)較強的(de)(de)(de)操作實(shi)(shi)踐經(jing)驗和(he)(he)較好的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)論功底,對企(qi)職場(chang)新人、80、90、00后員(yuan)工、中基層員(yuan)工管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)及職場(chang)心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)學研究等領域(yu)頗有(you)心(xin)得。
授課風格:
徐赫老(lao)師(shi)具有多年的(de)(de)企業培訓經驗,又有深厚的(de)(de)文化(hua)功底和理(li)論基礎,授(shou)課(ke)風格深入淺出、生動活潑、條理(li)清(qing)晰、實(shi)(shi)戰(zhan)性強。能以(yi)學員實(shi)(shi)際工作(zuo)案(an)例(li)為例(li),現場(chang)分(fen)析、深度挖掘,注(zhu)重使學員在(zai)互動、探索中不斷完善和進(jin)步,形成了課(ke)堂上(shang)引人入勝的(de)(de)典(dian)型案(an)例(li)分(fen)析、互動研討感悟、精辟(pi)總結(jie)(jie)升華、實(shi)(shi)務(wu)操作(zuo)練習相結(jie)(jie)合的(de)(de)培訓形式,使得學員產生豁然開朗、耳(er)目一(yi)新的(de)(de)感覺。課(ke)程案(an)例(li)真實(shi)(shi)、鮮(xian)活且(qie)有實(shi)(shi)用性,更加貼近企業實(shi)(shi)際,在(zai)課(ke)堂上(shang)將陽光健康(kang)的(de)(de)工作(zuo)理(li)念與企業要求緊密結(jie)(jie)合,以(yi)富(fu)有激情的(de)(de)感染力和現場(chang)駕(jia)馭能力,贏得學員們的(de)(de)普遍認可(ke)。
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