課程描述INTRODUCTION
企業人才選用育留培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業人才選用育留培訓
課程背景:
聯想集團董事長柳傳志說“人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家”,企業要想在競爭激烈的環境中做大做強,除了正確的戰略選擇之外,最核心的因素就是人才,人才是企業發展的核心競爭力!而人才管理工作成效的好壞,在很大程度上除了依靠專業的人力資源部門的員工之外,更重要的是取決于各級管理者在人才管理方面的意識和作為。
人才意識是中高層管理者十分重要的戰略意識,企業要不斷提升人才競爭力,必須有長遠的、發展的人才觀,建立一個長效的人才開發與使用機制,*限度的調動員工的積極性,才能有效的開發現有人力資源,從而用好人才,留住人才。打造一支符合現代企業經濟發展需要的高素質人才隊伍,為實現跨越式發展提供堅強有力的人才保證和智力支持。
本課程旨在就管理者的人才管理責任達成共識,引導管理者樹立正確的人才管理理念,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述卓越管理者在人才管理中的使命與職責,幫助管理者掌握提升人才管理效能的實踐方法與工具,從而幫助管理者解決部門人才管理中的實際問題,改善部門績效,夯實支持企業長期發展的人才基礎,構建企業人才競爭力。
授課方式:講授分析、案例分享、工具演練、實戰模擬、角色扮演、研討互動
課程時間:標準課時2天,6小時/天
課程大綱
思考:管理的本質是什么?
第一講:人才是企業的核心競爭力
1.企業可持續發展的兩條價值鏈
案例:優秀企業的人才理念
2.人才戰略如何幫助企業提升核心競爭力
案例:通過人才戰略獲得競爭優勢
3.管理者的人才管理理念
4.管理者與HR部門的責任分工
5.人才管理是全體管理者的職責
6.卓越管理者的五項人才管理職責
第二講:選——管理者如何“知人善任搭班子”
本講導入:招人與找人
一、人才選拔的理念與職責
1.管理者應該具備的人才選拔理念
2.人才招聘中的職責與分工
3.80、90后人才的特點與求職要求
二、明確崗位人才標準
互動:找優秀的人還是合適的人?
1.你要找什么樣的人?
2.建立統一的人才標準
3.根據人才標準做好面試測評準備
案例:某崗位人才畫像與面試提問準備
演練(lian):選擇本(ben)企業崗位進行人才畫像(xiang)
三、面試過程的“望、聞、問、切”
1.望:學會觀察,細致入微
案例:識別面試過程中的非語言信息
2.聞:善于聆聽,由表及里
互動:你聽到了什么?
3.問:善用提問,適當追問
案例:行為式提問的STAR法則
演練:對于不善言談的人,如何進行提問?
4.切:深入追問,準確判斷
實戰模擬:如何進行追問?如何辨別虛假信息?
四、把合適的人放在合適的崗位上
1.人崗匹配的三步曲
2.人崗匹配的本質:知人善任
3.充分發揮員工優勢:長板理論
4.如何把合適的人放到合適的崗位?
演練:團隊角色分工測評工具
5.如何讓新員工快速融入團隊
本講(jiang)小結:最有成效的(de)招(zhao)聘是什(shen)么?
第三講:用——管理者如何“激發潛力創佳績”
本講導入:高績效員工的三大驅動要素
一、如何用目標凝聚團隊
1.團結在一個共同的目標下
2.目標要變成共識才能夠執行!
互動:運用視覺化與儀式化的方法形成目標承諾
3.設計衡量目標的多維度指標
二、如何用計劃讓目標落地
1.為什么要編制績效計劃
2.績效計劃編制與實施的關鍵點
案例:某(mou)企業部門績效計劃(hua)示例
三、如何通過輔導提升業績
1.績效輔導無時不在
2.績效目標輔導的技巧:GROW
案例:運用GROW技術進行提問
角色扮演:輔導下屬接受目標并提出可行方案
3.績效反饋輔導的技巧:漢堡包法
角色扮演:如何輔導績效不佳的員工
4.不同員工績效輔導的策略
四、如何用評估促進績效改進
1.績效評估,用事實說話
2.避免績效評估過程中常見的誤區
3.有效利用績效結果持續改進
案例:員工績效結果的分析與改進
本(ben)講(jiang)小結:績效管理的(de)核心目的(de)是(shi)……
第四講:育——卓越管理者如何“培育下屬帶隊伍”
本講導入:員工為什么愿意跟著你?
一、找到你要培養的可造之才
1.每個人的想法:做最好的自己
互動:誰才是我們要培養的可造之才?
2.對你的下屬進行盤點
工具:人才盤點表
二、和員工一起規劃職業發展方向
1.了解員工的工作目標和職業興趣
2.引導員工暢想未來與定位目標
3.與員工溝通現狀與目標之間的差距
4.和員工一起制訂職業生涯成長計劃
案例:職業發(fa)展與員(yuan)工輔(fu)導計劃
三、運用多種方法提升員工能力
1.員工的培訓與發展的721法則
研討:員工能力提升的多種方式
2.快速提高員工能力的系統方法
案例:縮短員工達到勝任標準的時間來提高業績!
練習:選擇本企業關鍵崗位規劃成長路徑
3.根據即時業務問題設計部門培訓
視頻:如何快速掌握處理問題的方法和技巧
4.提供資源并及時鼓勵員工成長
5.成為員工的人生導師與發展教練
研討:如何營造團隊學習氛圍,激勵員工成長
本講(jiang)小結(jie):給人有成就的未來(lai)勝于一切(qie)激勵
第五講:留——管理者如何“營造氛圍留人心”
本講導入:核心員工保留從源頭開始
一、了解員工需求,調整管理風格
1.核心員工的標準
2.核心員工的需求分析
互動:你希望從工作中獲得什么?
3.誰是員工眼里的好領導
–權力≠領導力
–新生代員工的特征與需求
–領導新生代員工應具有的能力
4.剛性準則與柔性管理
5.點燃(ran)新(xin)生代員工的(de)工作激情
二、有效溝通與團隊文化建設
1.有效溝通的三大要訣
2.管理者內部溝通的技巧
–向上溝通要有“膽”
–平行溝通要有“肺”
–向下溝通要有“心”
演練:根據員工的不同性格調整溝通風格
3.團隊氛圍對員工工作效率的影響
4.營造良好團隊氛圍的六個維度
5.團隊文化建設的常用方法
三、激勵員工提高積極性與敬業度
1.有效員工激勵的三個維度
2.員工激勵,給錢就行了嗎?
案例:相同的薪酬下,為什么兩個團隊的績效是不同的?
3.如何點燃員工的工作激情
頭腦風暴:除了金錢,我們還可以有什么樣的激勵方法?
本講小結:團隊文化是凝聚人心提高執行力的關鍵
課程總結:成為讓員工愿(yuan)意(yi)追隨(sui)的管(guan)理者
企業人才選用育留培訓
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