績效輔導與績效面談
講師：張明生 瀏覽(lan)次數：2563
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
績(ji)效(xiao)輔導與績(ji)效(xiao)面(mian)談(tan)培訓
培訓講師：張明生
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效輔導與績效面談培訓
培訓受眾：企業中高層管理者
課程(cheng)收益：
1、應用世界500強的(de)成功案例，闡(chan)述個(ge)人管理面談（*）與(yu)個(ge)人業務承諾（PBC）的(de)流(liu)程和方法，并現(xian)場演練(lian)，在工(gong)作中(zhong)靈活(huo)應用。
2、針(zhen)對績(ji)效(xiao)(xiao)面(mian)談中(zhong)的(de)關(guan)(guan)鍵(jian)問題(ti)，引發大家思考(kao)，用討論的(de)方式(shi)掌握績(ji)效(xiao)(xiao)輔導(dao)的(de)關(guan)(guan)鍵(jian)時(shi)刻與關(guan)(guan)鍵(jian)控制點；減少績(ji)效(xiao)(xiao)計劃與績(ji)效(xiao)(xiao)結果(guo)的(de)誤差。
3、應(ying)用(yong)生動(dong)的(de)管理游戲，引導學員在游戲中掌握績效(xiao)面談的(de)步驟、方(fang)法和技巧，營(ying)造正向的(de)績效(xiao)文(wen)化。
課程大綱：
一、為什么要進行績效溝(gou)通
案例(li)：H公司績效考核后的奇怪現象(xiang)
討論：為什么績效考核讓員(yuan)工(gong)誠惶誠恐
1.績效管理(li)的誤(wu)區(qu)
1）績(ji)效計劃不溝通：強(qiang)壓指標
2）績效過(guo)程不跟蹤：只有結果
3）績效結(jie)果不面談：暗(an)箱操作
2.績效管理成功的的本質
1）戰略績效導向
案(an)例：績效主義(yi)毀掉(diao)了索尼
2）全過程溝通
案(an)例：活力曲線讓GE插上(shang)騰(teng)飛的(de)翅膀(bang)
3.績效管理的流程
1）績效計劃的溝通
2）績(ji)效輔導與績(ji)效跟蹤
3）績效評估
4）績效面談
現(xian)場演練：如果(guo)你(ni)是H公司(si)人力資源部經理，你(ni)如何安排績效管(guan)理流程
二(er)、個人管理面談（*）
案例(li)：委屈的王經理(li)
討論：為什么(me)王經(jing)理(li)辛辛苦(ku)苦(ku)一年得不到(dao)吳總的認可？
1.王經理存(cun)在的問題
1）目標(biao)不明，導致結果(guo)與目標(biao)偏移
2）過程失控，沒(mei)有及時跟蹤績效(xiao)結果
3）結(jie)果沒溝通，雙方理(li)解存(cun)在誤差(cha)
2.*的本質
1）全(quan)過(guo)程的溝通
2）全方位的激(ji)勵
3）及(ji)時校正偏差
案例：IBM的(de)個人管理面談（BMI）
3.*的流程與技巧
1）*的準備工作(zuo)
2）*的實施步(bu)驟
3）*的處理技巧
4）面談中沖突(tu)解決原(yuan)則
角(jiao)色扮演：應用*的工具，模(mo)擬吳總與王經(jing)理(li)的正確的績效(xiao)面談步驟(zou)
三、個人業(ye)務承諾(nuo)（PBC）
案例(li)：難(nan)以落幕的計(ji)劃會
討論：為(wei)什么年度計劃分配不下去？
1.績效計劃的制(zhi)定原則
1）參照行(xing)業標準(zhun)
2）參考歷(li)史數據
3）考量戰略(lve)發展
4）依照(zhao)市場規律
2.績效計劃(hua)的溝通原(yuan)則
1）溝通(tong)重點：完成(cheng)目(mu)(mu)標(biao)的(de)策略，而不是調低目(mu)(mu)標(biao)
2）溝通方法：在完成(cheng)目標的(de)前(qian)提(ti)下，需要的(de)條件
3）溝通形式：平(ping)等(deng)協商，在共同(tong)目(mu)標的基礎上達成一致
3.個人業務承諾（PBC）
1）個(ge)人績效(xiao)承諾的(de)內容
2）個人績效承諾的步驟
3）個(ge)人績效承(cheng)諾(nuo)的執(zhi)行原則
案例：華為的個人(ren)績(ji)效承諾書（PBC）
現場演練：應用(yong)PBC工具(ju)，模(mo)擬分公司經理(li)與業務員的個(ge)人業務承諾溝(gou)通
管理游戲：分(fen)小組共同完成目標，時間30分(fen)鐘(zhong)
討(tao)論：
1.為什么(me)成(cheng)功，成(cheng)功的經驗是什么(me)？
2.為什么失敗(bai)，失敗(bai)的教(jiao)訓是什么？
3.從這個游戲中，我們有什么(me)感悟？
四、績(ji)效(xiao)輔(fu)導與績(ji)效(xiao)跟(gen)蹤
案例(li)：黃(huang)經理與(yu)小李的沖突
討論：為什么小李目標達不(bu)成
1.績(ji)效輔導的關鍵時刻
1）七大(da)關鍵事件
2）五個關鍵時刻(ke)
2.績效跟蹤的內容
1）狀態跟蹤
2）進度跟蹤(zong)
3）與目標的差異性
4）需要解決的問題(ti)
3.績(ji)效溝通的技巧(qiao)
1）場外指導(dao)
2）啟發式提(ti)問(wen)
3）員工自(zi)己找到(dao)方法(fa)
角色扮(ban)演(yan)：應(ying)用所學的方(fang)(fang)法(fa)，模擬黃(huang)經(jing)理與小李的正確的績效輔(fu)導方(fang)(fang)法(fa)
五、績效面談
案例：王總與(yu)小張的(de)績效面談
討論(lun)：王總與小張的績效在(zai)談存在(zai)什么問題(ti)？
1.面談前(qian)的準(zhun)備
1）主管應該作的準備
2）員工應(ying)該作的準備
2.績(ji)效面談的步(bu)驟
1）說明面談(tan)目標
2）告(gao)之(zhi)考(kao)核結(jie)果
3）征(zheng)求下屬意見
4）共同商討不一致(zhi)的(de)地方(fang)
5）制定下一(yi)階段的績效計劃
3.績效面談技巧(qiao)
1）時間安排
2）場(chang)地安排
3）座(zuo)位安(an)排
4）距離(li)安排
5）氣氛調(diao)節
角色演練：應用所學的(de)工具，模擬王總與小(xiao)張的(de)正確的(de)績效面談步驟(zou)
六(liu)、課程總結，回答提問
培(pei)訓師介紹：
領越*領導力認證講師
十六年大型企業(ye)高管經(jing)歷
浙(zhe)江大(da)學(xue)總(zong)裁(cai)班特聘(pin)教授
清(qing)華大學領導力培訓(xun)中(zhong)心(xin)特聘教授
首屆中國(guo)人(ren)力資源高峰論壇專家團成(cheng)員
原海航集團人(ren)力資源總(zong)(zong)監、副總(zong)(zong)裁
教育(yu)背景：武漢大學法學學士，華中理工大學工學碩士，北京大學EMBA，三年海外求學經歷，曾到*通用電氣（GE）、*波音公司、英國羅羅公司學習和考察人力資源管理。
工(gong)作經歷：
張(zhang)老師具有8年(nian)公務(wu)員經歷，16年(nian)大型企業(ye)(ye)高(gao)管(guan)經歷，歷任海航(hang)集團人力資(zi)源總(zong)監、副(fu)總(zong)裁(cai)等職(zhi)務(wu)，直接(jie)招聘面試人數達3萬人次(ci)，成功(gong)對16家(jia)企業(ye)(ye)進(jin)行并購后的(de)人力資(zi)源整(zheng)合，為(wei)22家(jia)企業(ye)(ye)診斷績(ji)效考核(he)體系，為(wei)19家(jia)企業(ye)(ye)優化薪酬體系，為(wei)13家(jia)企業(ye)(ye)進(jin)行領導力提(ti)升輔導。為(wei)150家(jia)企業(ye)(ye)進(jin)行管(guan)理培(pei)訓和(he)咨詢指導，實現企業(ye)(ye)價值的(de)提(ti)升。
張老(lao)師在長期的企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)實踐(jian)中(zhong)，引(yin)入西方(fang)先進(jin)的管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念，探索出(chu)一套適合中(zhong)國(guo)企業(ye)特(te)點的人力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)模式，尤(you)其在領導力提升，績效管(guan)理(li)(li)(li)和直線經理(li)(li)(li)的人力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)等方(fang)面有獨到(dao)的見(jian)解，幫助企業(ye)澄清理(li)(li)(li)念、理(li)(li)(li)順思路、校正定位、提升績效。
績效輔導與績效面談培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/237337.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 張明生
[僅限會員]
績效考核內訓
- 績效管理與激勵技巧 吳銘潔(jie)
- 經理人績效面談與輔導 張(zhang)懷
- 企業績效管理方案班 張懷
- 解決問題，更改變心智——績 吳文飛
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小(xiao)峰(feng)
- 績效領導力——績效面談與輔 陶娟
- 國企人員末等調整和績效管理 蔡巍
- 績效溝通與面談技巧 郜(gao)鎮坤(kun)
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純(chun)
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤
- 《團隊績效體系搭建與管理》 毛(mao)司禾