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中國企業培訓講師
銀行大客戶營銷管理
 
講師:鄭(zheng)征 瀏覽(lan)次數:2563

課程描述INTRODUCTION

銀行大客戶營銷管理培訓

· 大客戶經理

培訓講師:鄭征    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行大客戶營銷管理培訓

課程對象
各支行管理經理、廳堂經理、營業部經理、營業室經理、理財經理
課程特色
1.融合專業講解、圖表分析、實戰演練、角色扮演等方式,學習更輕松。
2.精心安排的小組討論能讓學員在交流中提升自己的業務技能。
3.將為學員提供一套診斷工具、規劃工具及完整的客戶滲透與管理系統,將平時“憑感覺做事”的客戶開發工作整合為長期的、戰略性的銷售工作。
4.戰略與技巧兼顧,效果經過“財富100強”企業廣泛驗證。
5.結(jie)合講(jiang)師(shi)近20年的銷售實(shi)(shi)戰及銷售培訓經驗,實(shi)(shi)戰價(jia)值尤高(gao)。

培訓收益
1.掌握開發大客戶的策略
2.把握客戶行業分析方法
3.正確評估客戶心理和需求
4.了解大客戶關系管理的關鍵
5.學習專業的大客戶營銷和流程管理技巧
6.通(tong)過(guo)實際(ji)案例(li)的(de)分(fen)析、講解,幫(bang)助客戶經理能(neng)夠準確了(le)解針對大(da)客戶營銷的(de)策略及在主要(yao)行業(ye)(ye)實際(ji)應用(yong)案例(li),如能(neng)源(yuan)、電子、通(tong)訊(xun)等行業(ye)(ye)案例(li)。

課程綱要
第一單元 集團客戶開發與管理

1.集團化大客戶的金融特征
規模化、多元化的經營趨勢
個性化金融服務需求的趨勢
融資渠道寬口,議價能力較高
風險因素集聚、監控防范難度大,且風險與破壞性加大
2.集團客戶的運營特征----多元業務并行,業務屬性復雜
3.開發集團化大客戶的關鍵策略
準備的金融定位
投融資中心需求
資金管理中心需求
戰略協同中心需求
案例(li):供應鏈金融“1+N”營銷模式,鎖(suo)定核心企(qi)業(ye)及(ji)交易對手(shou)

第二單元 大客戶營銷的關鍵節點
1.銀行營銷中“關系+產品”的要領
2.用利益來驅動利益
3.構建有效渠道,將營銷中的零售變為批發
4.用專業建立你的金融權威
5.你的選擇?----緊緊追隨,還(huan)是引(yin)領行業?

第三單元 深挖客戶金融需求、積極成交
1.挖掘客戶深度金融需求
金融營銷中如何確定問題
運用關鍵節點的提問
說服技術在溝通中的運用
帶來銷售革命的*
塑造價值、制造集體渴望
2.顯示能力----產品競爭優勢分析
產品特點、優點、好處
FAB-E分析
產品賣點提煉
如何做產品競爭優勢分析
3.客戶銷售中的談判技巧
如何創造雙贏?
如何主導談判?如何造勢?
如何報價?
談判環境營造的學問
N種實用談判策略
談判中的人際關系把握

第四單元 客戶關系管理及關系維護
1.對客戶關系管理的基礎認知
客戶等級的分類
客戶關系管理結構
客戶關系管理的工作步驟
豐富客戶信息管理應加入的指標
強化客戶信息管理的深度
常用人性化的客戶服務及關系維護
2.系統認識客戶關系管理
客戶關系管理原則
客戶關系管理專家的四大特征
銀行在客戶關系管理工作中常現的失誤
3.不斷提高客(ke)戶轉(zhuan)移成本(ben)

第五單元 銀行營銷的現代金融與資本牽引
1.引爆銀行業務的革命,從中間商走向多元化角色
2.顛覆傳統業務,構建行業創新制高點,獲取巨額利潤
3.企業運營與現代金融對接
4.“同業金融”開創的多元化融資模式(如:企業債、信托理財)
5.商業銀行現行投資銀行IPO業務與企業財富管理的對接
6.用“資(zi)本(ben)”牽引營銷,創新思(si)維領跑行(xing)業。

銀行大客戶營銷管理培訓


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    參加課程:銀行大客戶營銷管理

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鄭征
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