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面試實戰培訓

課程背景
“選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)對人(ren)比培養人(ren)更(geng)重要(yao)”，選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)人(ren)看起來(lai)很(hen)簡單，但找(zhao)到合(he)適的人(ren)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)卻(que)非常難(nan)，難(nan)在目標對象(xiang)的選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇、評估方(fang)法(fa)(fa)，如何(he)能夠(gou)快速、科學的完成甄選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)，支持業(ye)務需(xu)要(yao)及公司(si)戰略發(fa)展需(xu)要(yao)。 本課程從企業(ye)聘(pin)(pin)(pin)用(yong)管理及人(ren)員選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)拔(ba)特(te)點(dian)出發(fa)，以專業(ye)實(shi)踐(jian)(jian)操(cao)作(zuo)為(wei)授課要(yao)點(dian)，講(jiang)授有(you)關(guan)人(ren)員聘(pin)(pin)(pin)用(yong)和(he)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)拔(ba)常用(yong)技巧和(he)工具，重點(dian)講(jiang)述職位要(yao)求各個(ge)要(yao)素(su)評估方(fang)法(fa)(fa)、人(ren)格(ge)特(te)質分析在聘(pin)(pin)(pin)用(yong)和(he)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)拔(ba)中的特(te)殊作(zuo)用(yong)、人(ren)員優化技術等內(nei)容(rong)，以大量實(shi)際案例分享和(he)分析領(ling)先標桿公司(si)聘(pin)(pin)(pin)用(yong)和(he)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)拔(ba)方(fang)面的實(shi)踐(jian)(jian)經驗(yan)。

課程大綱
1.熟悉您所招聘的職位
.選對人/選錯人的代價
.對人員評估的四個維度
- 智商、人格、能力、行為
.職務的5個級別
.合理設計部門編制和人員結構
設計部門編制
設計部門人員結構（從職務級別和人格匹配角度）
.熟悉你招聘的職位
- 工作職責/工作流程/掌握工具
- 工作任務/工作環境
- 勝任能力要求/不勝任要求
.分析崗位工作任務
- 崗位角色分析
- 年度任務目標
- 工作環境分析

.根據流程和工作量設計崗位職責
- 建立內部流程管理機制
- 設計崗位職責
.（核心項）確定您的用人標準
- 17項任職要求要素及其解析
- 實戰：設計本部門用人標準
.了解多種測評方式
- 測評（職業傾向、人格、能力、智商）
- 面試
- 無領導小組討論
- 評價中心
.根據任職要求設計測評方法
- **有效測評方法
- 多項驗證法
- 測評方法在(zai)錄(lu)用(yong)評估中的應用(yong)

2.面試前的準備
.了解候選人基本信息
.設計有效的行為面試問題和評估表
.面試環境布置：場地、燈光、座位
.面試前的文字資料準備：簡歷、測評結果、結構化面試試題、評估表
實戰1：設計典型職位(wei)的《結構化面試(shi)試(shi)題(ti)》及《面試(shi)記錄評估表》

3.面試的四個核心流程及控制要點
.啟動階段及控制要點（建立融洽的關系）
.深入階段及控制要點（找到關鍵事件及深入）
.驗證階段及控制要點（找到關鍵能力點及驗證）
.結束階段及控制要點（確定勝任或者不勝任）
.有效面試的前提
- 候選人能夠正常發揮（創建親和的面試環境和氛圍）
- 精深的信息挖掘技術及其應用
.面試記錄及評估要點
- 面試記錄要點
- 各要素評(ping)分要點

4.面試的提問及追問技術
.開放式問題/引導式問題/封閉式問題應用場景及技巧
.STAR原則的落地與問題設計
.面試過程中的追問技術
.面試的引導技巧
- 讓候選人輕松交流
- 有效引導面試進程
.候選人信息甄選識別與評估
- 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
- 通過描述識別驗證候選人關鍵能力
- 信息的多重驗證實踐
.綜合能力評估技巧
- 能力要素項歸類及核對
- 能力評估及與任職要求匹配
- 多評委能力評估技巧
.面試官的聲音控制
- 語調/語氣
- 語速

5.基于關鍵事件的面試問題挖掘技術
.提問的“剝洋蔥法”
.面試中的有序過渡
.有效處理突發事件
.面試中的銷售技巧
.面試官常犯的5種錯誤
.面試中不應問的6個問題
.回顧(gu)課程，完成個人改進行動計(ji)劃

面試實戰培訓