績效推行與賦能
講師：金大(da)松 瀏覽次數：2560
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
績效推行
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
績效推行
課程大綱
----管理的核心任務
----人性的基本需(xu)求(qiu)
案(an)例：張居正的“考成法”
----績(ji)效管(guan)理系(xi)統
一(yi)、目標制定(ding)與落實
1. 統一戰略(lve)思考(kao)
----比(bi)代替他們選(xuan)擇更明(ming)智的(de)，是教會他們戰(zhan)略思考！
戰(zhan)略(lve)的(de)本質是什么(me)？
經(jing)營的本質(zhi)是什么？
現代(dai)戰略管理的特征
戰略與戰術的關系
戰略機(ji)會和生意(yi)機(ji)會如何協(xie)同
“戰”與“略”的關系
----戰略機會分析
外部形(xing)勢
公司內部(bu)資源盤點(dian)
內外部比(bi)較(jiao)的(de)SWOT分(fen)析
----戰(zhan)略機會(hui)選擇
想(xiang)做(zuo)、可做(zuo)、能做(zuo)
策(ce)略、路徑(jing)、差異化特(te)征
戰(zhan)略機(ji)(ji)會和生意機(ji)(ji)會的協(xie)同
2. 目標確立(li)與分解
----財(cai)務目標與非財(cai)務目標
----平(ping)(ping)衡記分(fen)卡（BSC）如何(he)讓目(mu)標平(ping)(ping)衡發展
----如(ru)何將BSC和日常工(gong)作鏈接起來
卓越(yue)的財務(wu)目標表現在(zai)哪里？
創造什么樣的客戶?
提升哪(na)些內部效率？
必須(xu)構建學習的能(neng)力？
----目標分解：樹狀分解法(fa)
----戰(zhan)(zhan)略(lve)計劃：公司(si)戰(zhan)(zhan)略(lve)→業務戰(zhan)(zhan)略(lve)→職(zhi)能戰(zhan)(zhan)略(lve)
練習：戰略推(tui)演
3. 目標落實(shi)與運行(xing)
----把結果轉化為(wei)可衡量目標
----處理好上(shang)級(ji)與下級(ji)的認(ren)知
----六定程(cheng)序使目標(biao)自動運轉
工具：六定(ding)工作表
----過程跟進讓結(jie)果(guo)完美兌(dui)現
二、績效考核與(yu)激勵
4. 指標設計(ji)技(ji)巧
實操：從一(yi)份績效合約開始(shi)
1) 指標(biao)的分類
2) 指標的(de)提取
----指標(biao)提(ti)取的(de)總路徑
練習：指標五步推演法
----重點任務的類(lei)型
----衡量緯度(du)：格里(li)波(bo)特四分法
----不同崗位類(lei)型(xing)的測量要點
3) 指標的篩選
----應不應該考(kao)？能(neng)不能(neng)考(kao)
----考核(he)指標選擇的四原則
----指標(biao)評價
----多少指標合(he)理？
----如何彌補掛一漏萬的缺陷？
----當指(zhi)標太多難以取舍時的處理(li)辦法
----當指(zhi)標大部分因(yin)素(su)不受自己控制時(shi)的處理辦法
----指標合理應(ying)用(yong)的矩陣(zhen)盤點
4) 指標(biao)目標(biao)值
----目標值設定(ding)的四個途徑(jing)
----效(xiao)標的三種(zhong)確定(ding)方法
工具：對賭式的分配函數(shu)
----指標值的(de)表現形式
5) 指(zhi)標的計(ji)分(fen)
----統一計分尺度(du)
----定量(liang)指(zhi)標計分辦法
----定性指標計分辦法
----專題：不易(yi)量化指標的量化技(ji)巧
----如何(he)簡(jian)化計(ji)分辦法
練(lian)習(xi)：定(ding)量(liang)計(ji)(ji)分(fen)法(fa)與定(ding)性計(ji)(ji)分(fen)
6) 指標的權重
----排序賦權(quan)調整法
----比(bi)對(dui)加權計算法
練習：權重分配
7) 指標的管理
----指標管理的角色
5. 績(ji)效考(kao)核與(yu)評估
----考核組(zu)織設計
----自我承諾與“績效合約(yue)”
----考核等級(ji)劃分辦(ban)法
----強制分(fen)布(bu)殘酷嗎(ma)？
----績效系數(shu)設(she)立
工(gong)具：如(ru)何避免考核評價(jia)的平均(jun)化（提高區分度）
----考核(he)尺度寬嚴不一的(de)處理(li)
工具(ju)：績效等級(ji)拉差計算法
----消除360度評估(gu)中的“系統誤(wu)差”
----數據采集管理
6. 結(jie)果應用與(yu)激(ji)勵
----考核(he)結(jie)果的十大(da)應(ying)用
----績效(xiao)獎金(jin)掛鉤(gou)的(de)兩種模(mo)式
----常用(yong)的(de)績效工資或者獎金的(de)分配方法
----“三(san)化”原則
工(gong)具：虛幣法(fa)
----制度設(she)計(ji)的三項原則(ze)
三、績效改(gai)進與提(ti)升
----影(ying)響績效(xiao)管理成敗的主要原(yuan)因
7. 凝聚績(ji)效共識(shi)
----經營管理價值
----經理人的(de)價值
----員(yuan)工的價值
----績效管理的(de)四個功(gong)能
----改(gai)善(shan)認知障礙的辦法
8. 績效輔導技巧(qiao)
----工作輔導的典型流程
----考核結(jie)果反饋制度化
----績效(xiao)過程(cheng)記錄辦(ban)法
----如(ru)何避免對員(yuan)工評(ping)價的主(zhu)觀偏誤
工具：績效面談十問
----如何(he)做(zuo)到沒有“驚奇”的績(ji)效考核(he)結果
----影響(xiang)員工工作績效的原因分析
----“推” “拉”并舉
----尋找個人貢獻(xian)峰值(zhi)
----績效面談的主要話術結構
工(gong)具：*提問技巧
9. 績效教練技巧
----超越績效管理的績效教練(lian)
---- 從(cong)結果(guo)開始(shi)
---- 立足于全局
---- 聚焦關鍵(jian)點
---- 以優勢牽引
---- 以信任加速
---- 保持正能量
10. 優化績效環(huan)境(jing)
討論：大江(jiang)公司的績效管理困惑(huo)
---- 制度(du)保障
工具：制度設(she)計(ji)的技巧
---- 運營保障
---- 能力(li)保障
---- 文(wen)化保障(zhang)
視(shi)頻：辦(ban)公室政治
---- 信任的構建
【講師可根據培(pei)訓現場互動情況調整部分講解順序(xu)】
績效推行
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/23689.html
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