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系統思維培訓課程

課程背景：
系統思維是用系統性思考、科學的對比法來分析問題并解決問題的方法。當前不少管理者都重視管理技巧的學習，但大部分人卻忽視了卓越管理的根本——系統管理思維的訓練。當前用系統思維進行訓練的方法非常多，包括KT法。
本課程旨在提(ti)升(sheng)學(xue)員(yuan)們用系(xi)統(tong)(tong)思維去分(fen)析(xi)問題和(he)解決問題，在于通過有(you)針對性(xing)的(de)(de)學(xue)習與演練，使得學(xue)員(yuan)能(neng)夠在最短的(de)(de)時間(jian)內(nei)迅速掌握系(xi)統(tong)(tong)思維能(neng)力，并學(xue)會系(xi)統(tong)(tong)分(fen)析(xi)問題和(he)解決問題的(de)(de)能(neng)力，提(ti)升(sheng)決策水平。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理人員
課程方式：理論(lun)(lun)講(jiang)授，視頻分享(xiang)，案例分析，頭(tou)腦風暴，工具介紹，工具演練，互動討論(lun)(lun)，講(jiang)師點評(ping)，改善計劃。

課程收益：
.培養管理人員系統的問題意識；培養學員面對問題時的正確心態與態度；
.掌握各種分析問題與解決問題的創新性工具與方法；
.掌握解決問題的思路，以積極態度尋找解決問題的方法，并科學解決；
.通(tong)過豐富的企業案例討論(lun)和演練，啟發學(xue)員思路(lu)、開(kai)拓管理視野(ye)。

課程大綱
一、系統思維概述
1.什么是“系統”？
2.為什么要學習系統思維？
3.古代系統思維——五行說
4.現代系統思維——系統論

二、系統思維法則
1.整體法則：局部的簡單疊加不等于整體
2.長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時
3.要素法則：重要的少數制約整體的行為
4.功能法則：系統及要素都是具有一定功能的
5.動態法則：沒有事物是恒定不定的
6.關聯法則：要素之間的關聯比要素本身更重要
7.結構法則：結構決定系統的性質和功能層次
8.層(ceng)次法則：層(ceng)次不(bu)同(tong)，結局各異

三、系統思維形式
1.系統觀察
事物觀察、聯系觀察、環境觀察
2.系統分析
分解分析、因果分析、類比分析
3.系統決策
方案列舉、優劣評估、風險防控
4.系統創新
聯想思(si)(si)維(wei)(wei)、發散(san)思(si)(si)維(wei)(wei)、求異思(si)(si)維(wei)(wei)、逆向思(si)(si)維(wei)(wei)

四、運用系統思維分析和解決問題
1.系統性查找問題
2.系統性分析問題的原因
1）整體分析與要素查找
2）查找初步原因的系統思維法則
3）遠因與未來分析
4）結構性分析
5）關聯分析
6）關鍵分析
3.系統性思考問題的解決方案，標本兼治
1）從緊急.過渡.根治的角度提出解決方法
2）從前中后端提出解決問題的方法
3）對癥下藥，標本兼治
4）提出(chu)預防措(cuo)施與應變措(cuo)施

五、運用系統循環圖進行系統思考
1.何為系統循環圖？
2.系統思考語言的基本元件
3.從“啤酒游戲”看系統思考
4.系統基模
1）成長上限反應遲緩的調節環路
2）舍本逐末目標侵蝕
3）惡性競爭飲鳩止渴
4）成長與投資不足富者愈富
5）共同悲劇

六、運用六頂思維帽進行系統思考
1.*的不同思考角度
2.*的系統性運用規則
3.*解(jie)決問題的不同排序及其規則

課程總結：
一、重點知識回顧
二、互(hu)動：問與答

系統思維培訓課程