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思維(wei)技(ji)術培訓

從問題出現到解決問題，是一個分階段的思維過程：先分析，再決策。
分析階段——看清楚全貌、理解本質、找到根源。分析為決策指明正確的方向。如果分析錯誤，后面的行動方案再完美也南轅北轍。
決策階段——就分析階段得出的結論決定應該采取怎樣的行動，并評估可行性。
高質量的分析和決策需要有清晰、條理化的思路。
高質量的分析和決策還需要具備吸收眾人智慧、協調彼此利益的能力。
基于各自的見識和利益，相關各方的想法和要求大相徑庭，越是復雜的問題，各方的分歧就越明顯。如果不能妥善處理這些意見分歧，或者不能很好吸收各個方面的信息和見識，必然會影響判斷和決策，也會對未來的執行和最終結果造成阻礙。因此在分析和決策階段，除了自己要有科學系統的思路還不夠，還要有能力吸收群體智慧、協調各方利益、推動共識。
本課程提供的一系列工具能幫助我們在分析和決策的不同階段，一方面建立清晰系統的思路，另一方面協調眾人的智慧和利益，推動各方合作。
課程中(zhong)涉及的(de)系列(lie)工(gong)具介紹：

分析階段
針對問題的特點以及當時不同的客觀條件，課程中提供了三種分析模式：找優先、促思考和挖根源。
找優先
把對問題的模糊認識轉化為具體的描述，全面看清問題局勢
快速有效地對問題進行分解，將現實狀況分解成可管理的一系列具體事項或問題
理解各方在優先選擇背后的真實需要，平衡方向選擇的分歧，選定優先處理的事項
學員階段性收益：
理解利益相關方在解決問題中的重要性，學會主動收集各方信息，避免個人思維的盲區
學會在一定的時間壓力下快速推動問題的解決
學會(hui)制定標(biao)準(zhun)平衡各方在輕重緩(huan)急上(shang)的沖突(tu)

促思考
收集具體信息，深入了解問題的來龍去脈
推動相關利益各方對問題的發展脈絡取得一致的理解，正確把握問題本質核心
發現更多解決的可能性并著眼于正確的焦點
學員階段性收益：
學會集合各方看法，把握問題真正的本質關系
學會跳出固有框架看問題，創造性地解決問題
學(xue)會在(zai)從自(zi)己(ji)力所能及的(de)范圍內主動承擔起(qi)責任，而不(bu)是抱怨外部的(de)客觀因素

挖根源
專門針對及突發性偏差問題，快速找到導致偏差的根本原因
三步法*定位問題
七維度收集有價值信息和推理，避免被表面現象誤導
對推理結果進行快速測試及驗證，降低現實中盲目嘗試帶來的成本和風險
學員階段性收益：
學會在時間壓力下快速收集有效信息的詢問技巧
學會在非專業領域指導專業人員解決問題
學會跳出先入為主的誤區，通過分層對比方式推導出結論
決策階段：
借(jie)助建方(fang)案和評風險兩(liang)個工具確保決策(ce)階段的準確性和效率。

建方案
全方位挖掘利益相關各方的要求和隱性需要
客觀評估各方提出的初步方案，或者根據要求直接創建全新方案
集各方智慧，有針對性地優化方案
根據*標準和*收益進行方案選擇
學員階段性收益：
學會準確及全面了解各方真實要求的提問技巧
學會區分各相關方提出的真實需求（Need）和表面想法（Want）
學會在現(xian)有備選方(fang)(fang)案的基礎上創建*方(fang)(fang)案，從而獲得各相關方(fang)(fang)對最終方(fang)(fang)案的支持

評風險
分析風險領域，明確具體的風險
為可能的風險制定預防方案和預案
分析方案可能帶來的額外機會
為可能的機會確定倡導性計劃和利用性計劃
學員階段性收益：
學會通過風險檢查提高決策的果斷性，以及獲得各方對方案安全性的信心
學會通過檢查額外收益，增加方案的價值，并尋求更多相關方的支持
通過運(yun)用以上一系列有條理有步(bu)驟的思維過程，我們(men)就能把(ba)復(fu)雜問題(ti)抽絲(si)剝(bo)繭地分析清楚，并且層(ceng)層(ceng)推進(jin)最終落實(shi)到(dao)(dao)具體的行動方案，確保問題(ti)得到(dao)(dao)解決。

思(si)維技術培(pei)訓