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*銷售心態培訓課

【課程目標】
1.提高銷售人員的工作績效水平，提高工作能力；
2.增強銷售人員的應變能力、適應能力、敏捷的判斷能力、以及觀察力；
3.轉變銷售人員工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口；
4.賦予員工能力，改變員工對待問題、處理問題的態度；
5.通過統一員工的思維、價值觀，從而影響團隊成員，讓一群來自不同經歷，不同背景的人能圍繞同一個目標向前邁進；
6.保持感恩之心回饋公司，提高公司業績，和公司、客戶一起共贏；
7.提升忠誠度，樹立敬業，負責的工作態度，凝聚團隊精神；
8.打造銷售(shou)精英，讓銷售(shou)業績(ji)瘋狂增長。

【課程大綱】
第一講 *銷售心態
一、好心態才有好業績
1.萬物皆有規律
討論：人的心態從何而來？銷售人員如何具備*銷售心態嗎？
1）撥開迷霧，直指事件背后的規律。
2）麻煩從何而來？
2.心態是成敗的基因
1) 培養心態的“力度”
2) 訓練心態的“敏感度”
方法工具：掌握從改變心理認知模式和行為反饋模式達成*銷售心態
途徑一：心理認知模式。案例：誰能承受一萬次的失敗
途徑(jing)二：行為(wei)反(fan)饋模式。案(an)例：算命大師

二、練就*銷售心態的四大秘訣
1.膽識鑄就成功
1）果敢做事；2）簡單看事；3）大膽行事
案例分析：天堂在左，深圳在右
討論：你曾經錯失過的機會？
2.感性的面對現實
1）人是感性的；2）世界是可調的；3）現實是可變的
視頻：《震撼人心的時刻》
分享：銘記你人生中的閃光點
3.創造成就事業
1）創造帶來“順風”；2）創造要有好心態
案例分析：最偉大的銷售員—上樓下樓
3）培養創造精神
案例分析：亮劍
4.信念決定態度
1）相信》懷疑；2）信念與生命；3)信念與信仰
案例分析：關于信念的實驗
案例分析：報時的人
討論分享：找(zhao)到你心的方向(xiang)

第二講 為自己打造戰無不勝的*銷售心態
一、*銷售怎么學習？
1.學習的意識
1）學習改變態度
案例分析：競爭帶來的活力——狼和羊的故事
2) 學習事物的相對性
方法工具：換一個角度看問題
2.學習的方法
1）互動；2）抓重點；3）轉換成習慣
方法工具：教你一招——把書拆了才能用
3.學習的心態
1）主動學習；2）持續學習
案例分析：李嘉誠的成功之道
4.學習的更高境界
1）提升執行力；2）提升境界；3）多元化發展
案例分析：一個人的能力能復制嗎？
案例分析：跨界發展(zhan)——復(fu)合型人才(cai)

二、*銷售如何面對改變？
1.制造正面壓力
案例分析：海爾公司的考試
2.尋找競爭對手
案例分析：你的對手就是你的身價
3.確定目標
1）動機比目標更重要；2）目的比內容更重要
方法工具：設定目標SMART法
4.選擇有競爭的環境
1）選對環境跟對人；
2）樹立成功的榜樣復制和模仿、和樂觀的人做朋友；
案例分析：感冒藥的啟發
3）決心想改變、主動改變思想
案例分析：你會住在哪？圈子
三、*銷售的行為特質
1.軍人的風范
視頻：《軍人出身的企業家記錄》
2.熱情的態度
案例分析：拿破侖傳——熱情的較量
3.細微之處見精神
案例：細節決定成敗
方法工具：國學(xue)修為——慎獨

四、*銷售必備十大行為模式
1.目標明確
方法工具：目標目視管理法
2.結果清晰
案例分析：結果思維和任務思維
3.主動性強
案例分析：自動自發的秘密
4.主控意識
案例分析：跟自己較點勁
5.承擔責任
案例分析：天下興亡，我的責任
6.團隊精神
案例分析：三人成眾
7.服從意識
方法工具：簡單、聽話、照做
8.執行能力
案例分析：執行與執行力
9.追求完美
案例分析：你的標準是什么？
10.不達目的決不罷休
案例分析：堅持

第三講 *銷售修煉的五步法
一、自信意識第一步
1.生活中自信的提升
1）敢于冒險前行；
2）加快走路步伐；
3）凡事大聲說話；
4）培養微笑習慣；
5）提升自我形象；
視頻：《人生不設限》
案例分析：見證脫胎換骨的變化
方法工具：高效率行為養成法
2.心理學提升自信
1）心理學改變人的依據；
2）如何讓改變發生
案例分析：心理咨詢的個案
方法工具：想象法、視覺化、聽覺化
案例分析：木匠的故事、劉德華趣聞

二、目標意識第二步
1.制定目標
案例分析：如何來設定目標
2.專注目標
3.分解目標
案例分析：分解目標的四大步驟
4.聚焦目標
方法工具：倒計時反應法
三、主動意識第三步
1）主動與被動的區別
案例分析：杜拉拉升職記
2）主動創造機會
案例分析：電梯對話
四、主控意識第四步
1.控制內心
案例分析：心情的轉變
2.轉移注意力
方法工具：視線轉移法
3.將困難變成營養品
視頻：《康熙王朝》
4.學會接受和改變
案例(li)分(fen)析：一切都是為(wei)了更好的做準備

五、責任意識第五步
1.敢于擔當
案例分析：國父的胸懷——格局與成就
2.富有責任心
案例分析：真正負責的態度
3.自愿付出
1）付出和回報成正比
案例分析：社會規律與自然法則
2）付出先于回報
案例分析：情感賬戶
3）切忌抱怨
案例分析：蘋果樹的抱怨

*銷售心態培訓課