課程(cheng)描述INTRODUCTION
中層管理者角色認知培訓班
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者角色認知培訓班
【課程背景】
中層是企業的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的管理意識以及管理技能決定了業務發展的速度,決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍,決定了能否有效達成組織的經營目標和業績。因此,對中層提供系統訓練十分必要。
《中層角色(se)認(ren)知(zhi)與管(guan)理(li)(li)技(ji)能提升》是充分將管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論與管(guan)理(li)(li)實踐相結合的(de)課程,能夠(gou)使學(xue)員在深入理(li)(li)解管(guan)理(li)(li)角色(se)的(de)基(ji)礎上(shang),提高管(guan)理(li)(li)意(yi)識,并(bing)通過大(da)量企業(ye)常見工作案例討論、視(shi)頻研討、自我測試、現(xian)場演練講師點(dian)評等多種培訓形式,使學(xue)員在輕松的(de)環境中提升管(guan)理(li)(li)技(ji)能。通過學(xue)習,讓學(xue)員帶著問題(ti)來,帶著工具走,幫助(zhu)企業(ye)打造優秀(xiu)的(de)高績(ji)效管(guan)理(li)(li)團隊。
【課程收獲】
.理解中層管理者的角色定位
.高效的安排工作時間
.提升不同層級的管理溝通效率
.學會目標營銷的方法
.學會通過過程控制保障結果達成
.能夠運用情境領導對下屬進行輔導和培訓
.掌握績效面談的步驟與技巧
.找到至少三十種激勵下屬的方法
.了解職業經理人的思(si)維路(lu)徑圖
【學員對象】企業中高層管理者、部門主管、儲備干部
【課程時間】12-18課時(2-3天 可根據企業需求調整)
【課程形式】教案講授(shou)、案例分析、視頻討論、自我(wo)測驗、小組討論等
【課程大綱】
第一部分:中層管理者的角色認知
模塊一 中層的一對關系
.研討:下屬任務沒完成好
.關于職務代理人
.管理者的四項職業準則
.常見的四種角色錯位
.案例(li):總經理該如何處理?
模塊二 中層的七個轉變
.經理人的七大變化
.案(an)例:新經理的煩惱(nao)
模塊三 中層的兩種風格
.視頻:兩位中層經理的風格有什么區別?
.管理者與領導者的區別
.兩(liang)種(zhong)風(feng)格的反思
模塊四 中層的六項職責
.六項職責的邏輯
.中層經理(li)人(ren)的(de)十(shi)二項修(xiu)煉
第二部分:中層管理者的自我管理
技能一 時間管理
.測驗:時間管理小測驗
.時間的四個特性
.體驗:時間現狀分析
.案例:忙人的一天
.時間管理矩陣
.艾維李的時間管理法
.時(shi)間管理小(xiao)竅門
技能二 有效溝通
.溝通的三個環節
.對上溝通的五個原則
.對上溝通的五種技巧
.平級溝通的五個技巧
.案例:同事不配合工作怎么辦?
.對下溝通的六個技巧
.案例:承上啟下的中層
.人(ren)際風格與溝通
第三部分:中層管理者的團隊管理
.技能一 目標與過程管理
①目標管理的特征
.目標設定的SMART原則
.目標設定的七個步驟
②目標營銷
.常見的問題是來自下屬的阻力
.案例:如何將極具挑戰性的任務分配給下屬
.參考話術分享
.目標營銷的十六字方針
.如何管理下屬的心理預期
③過程管理
.工作追蹤中的問題
.案例:恒大足球的過程管理啟示
.工作檢查的內容和方法
技能二 情境領導
.測試:領導者自我行為分析
.員工四個階段發展特征
.第一階段:高意愿,低能力
.第二階段:低意愿,較高能力
.第三階段:變動意愿,更高能力
.第四階段:高意愿,高能力
.階段需求及對應領導模式
.視頻:分析領導者的發展階段及領導模式
.因材施(shi)教研究結果分析
技能三 團隊績效管理
.績效評估中的常見問題
.績效面談的步驟
.績效溝通中的教練技術
.績效反饋的操作要點
.視頻:不同類型員工績效面談技巧
.練習:這個員工怎么談?
技能四 團隊激勵技巧
.激勵的誤區
.練習:團隊凝聚力診斷清單
.激勵的九個了解和九個“有數”
.下屬真實的需求是什么?
.激勵的秘訣與案例分享
.頭腦風暴:找出三十種激勵方法
.案例:企業文化與激勵
.主管要善于發現美
.激(ji)勵的不同需要
第四部分:中層管理者的成長之道
.職業經理人的思維路徑圖
.職業經理人的學習框架
.課程(cheng)總(zong)結及行動(dong)計劃制定(ding)
中層管理者角色認知培訓班
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