課程描(miao)述INTRODUCTION
瞬間思考與高效表達培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
瞬間思考與高效表達培訓
課程大綱
.日常工作中,沒有清晰、快捷的思路,不知道如何規劃自己的工作,不明白每個階段的重點,總是忙于各種瑣碎的事務中,工作效率大打折扣……
.在遇到復雜問題的時候,半天找不到頭緒,常常難以把握問題關鍵,也不能全面、系統地分析,往往需要經別人提醒,才發現遺漏了關鍵要素……
.在很多場合下,發現自己很難把想要表達的思想在短時間內清晰地向別人表達清楚,反復講解后,大部分人還是不知道你想要表達的重點和思路……
.在會議的討論和溝通中,總是很難引導大家按照一個行之有效的方式來進行分析和討論,如何讓大家避免感情用事,取得共識,變得困難重重……
思考是否快捷、表達是否有效,關鍵在于我們是否具備較強的邏輯思維!
本課程主要(yao)來源于(yu)麥(mai)肯錫40年經(jing)典培(pei)訓教材《金字(zi)塔(ta)原(yuan)理(li):思考(kao)、表達和(he)解決問(wen)題的(de)邏(luo)輯》,并(bing)結合(he)了(le)麥(mai)肯錫的(de)其它理(li)論(lun)、方法(fa)和(he)工具,幫助(zhu)我們瞬間(jian)思考(kao)、高效(xiao)(xiao)(xiao)表達,減少不必要(yao)的(de)浪費(fei)和(he)障礙,快速提升溝(gou)通的(de)效(xiao)(xiao)(xiao)率和(he)效(xiao)(xiao)(xiao)果。基(ji)于(yu)金字(zi)塔(ta)原(yuan)理(li)思考(kao)和(he)表達,是信息化時(shi)代對(dui)職場人士的(de)**基(ji)本要(yao)求(qiu)。
課程目標
1、快速理清思路,有說服力地表達:**具有邏輯性的金字塔思維,將大腦中的信息進行梳理,讓表達更加系統、清晰、有邏輯,可以直接應用在客戶溝通、工作匯報、提案溝通等方方面面。
2、建立職場專業、嚴謹的語言表達風格:使表達具有良好的引導性和說服力,避免千篇一律的表達呈現,使得表達更形象、更有力,形成獨特的個人風格,塑造絕佳的影響力。
3、**金字塔結構快速產生想法、解決問題:金字塔結構不僅可以用在表達當中,還可以直接應用在職場問題分析與解決上,能夠幫助我們快速明確問題、查明原因和找到解決方案。
4、提高企(qi)(qi)業內部(bu)運營(ying)效(xiao)(xiao)率:企(qi)(qi)業員工每天(tian)都耗費了大量(liang)的(de)時(shi)間在溝(gou)通(tong)上,如果企(qi)(qi)業構建了金(jin)字塔溝(gou)通(tong)表(biao)達(da)模式,毫無疑問(wen)能夠幫助(zhu)大大節約溝(gou)通(tong)時(shi)間,提高溝(gou)通(tong)效(xiao)(xiao)率,從而(er)促進企(qi)(qi)業整體(ti)運營(ying)效(xiao)(xiao)率的(de)提升。
課程特色
.使用參訓企業提供的真實案例,進行現場分析與解決,幫助學員得到**直接的收益
.“實戰訓練行動學習”的學習模式,課程中能產出對企業有價值、可應用的成果
.采用視頻、案例、競賽、小組討論等多種教學形式,能充分調動學員的學習積極性
.工具多方法多,現學現用立竿見影,學員完成培訓之后即能學以致用解決實際問題
授課對象:中高層管(guan)理者、各職能部(bu)門(men)經理/主管(guan)、骨干員工、需要(yao)提(ti)高思(si)考與(yu)表達(da)能力(li)的職場人士等
授課時長:
2天(每天6小時)
授課方法:
理論講授(20%)案例分析(30%)小組研討(20%)實操練習(30%)
“復盤”貫穿整個教學過程,幫助學員真正改善提高思考力、表達力
課程中提供的工具和技巧
1)金字塔模型——逐層細化,系統思考
2)結構化方法——結構清晰,邏輯嚴謹
3)思維導圖——發散性思考,突破思維限制
4)MECE法則——不重復、無遺漏
5)思維顯性化——隱性思維顯性呈現
6)思維流程化——混亂思維條理化
7)橫向邏輯——多角度考慮問題
8)縱向邏輯——深入分析,挖掘問題本質
9)邏輯樹圖——結構化分解的強力工具
10)復盤——優化思(si)維(wei)邏輯,提(ti)升思(si)考力
課程大綱
第一單元:明確理念打基礎——高效思考,清晰表達
萬事萬物皆有其結構,結構決定了事物的性質,使事物成為一個整體——系統。思維也有其特定的結構,而且思維結構決定了人的思考、決策和行為,所以我們需要不斷完善自身的思維結構。
1、大腦認知過程與結構化模型
理解:接收信息、解析結構
重構:處理信息、重新建構
呈現:輸出信息、結構呈現
2、金字塔思維的基本原則
以終為始
分門別類
抓住關鍵
邏輯排序
3、金字塔思維的主要應用
閱讀:讀公文、學習、會議記錄等
思考:日常事務處理、難題解決等
表達:匯報、總結、方案、講話等
【成果落地】掌握金(jin)字(zi)塔思維(wei)的(de)應用方(fang)法,能在(zai)面臨(lin)問(wen)題時有效的(de)覺(jue)察自我(wo)的(de)思維(wei)結構,并**工具對(dui)認知(zhi)結構進行干預,養成優秀的(de)思維(wei)方(fang)式(shi)。
第二單元:用“結構”整理信息——快速整理,構建系統
信息化時,職場人士每天都要接收和處理海量的信息(各種文件、電郵、電話……)。金字塔思維能幫助我們從結構的角度快速處理信息,避免陷入信息海洋,大大提高了工作效率。
1、大腦接收信息的特點
偏好整體印象
偏好意義記憶
2、結構化接收信息的步驟
識別信息中的事實與觀點
判斷事實和觀點對應關系
一句話全面概括所有內容
3、高效信息處理能力訓練
快速閱讀的幾大技巧
思維導圖等工具運用
【綜合練習】小組討論,完成本小組信息處理任務
【成果落地】掌握運用(yong)金字塔(ta)思維高效(xiao)接收信息的(de)方(fang)法,能在面臨海(hai)量信息時,迅速抓(zhua)住重(zhong)點、把握信息的(de)內在結構(gou),并(bing)**有效(xiao)的(de)方(fang)法整理信息,提(ti)高效(xiao)率。
第三單元:基于結果定主題——以終為始,結果導向
每一個結構都有其核心,從結構的核心出發方能高效地把握其內在的邏輯。“結果”就是職場人士思維結構的核心,從結果出發思考和表達是職場高績效人士的主要特征之一。
1、從結果出發設計主題
設定場景:提前設定表達場景、明確受眾
明確結果:希望表達后對方達成哪些行為
確定主題:換位思考、從聽眾的角度設定
2、主題設定的CFP原則
C(明確)準確清晰、易于理解的語言描述
F(聚焦)確保主題精準地為核心目標服務
P(利益):主題要包含受眾關注的利益點
【綜合練習】小組討論,寫出本小組實踐任務的目標及主題
【成果落(luo)地(di)】掌握如何基于目(mu)標確定(ding)出(chu)主(zhu)題(ti)簡單、準確的結(jie)論性主(zhu)題(ti)。
第四單元:逐層分解建框架——有血有肉有骨架
思考和表達的有效前提是以對方的需求為出發點,給予其有價值的意見、建議或主張,所以要求結論先行,然后從上到下不斷回答對方心中的疑問,從下到上概括出內容完整、有思想的觀點和主題。
1、自上而下答疑分解
第一步:設想問題,完全從對方角度出發
第二步:回答問題,設想答案以解除疑惑
第三步:分解問題,逐層分解并回答疑問
2、自下而上概括總結
第一步:列出要點,收集信息并羅列要點
第二步:分類匯總,將信息分為不同類別
第三步:概括結論,尋找共性概括出結論
3、上下結合,兩種方式綜合應用
【綜合練習】小組討論運用縱向結構分層次,畫出小組實踐任務的金字塔結構圖
【成果落地(di)】掌握運用縱向結構(gou)搭建框架(jia)的實用方(fang)法,讓思考和表達時(shi)做到結論明確(que)且符合對(dui)方(fang)需(xu)求。
第五單元:梳理邏輯排次序——**演繹和歸納增加說服力
金字塔結構要求在論證觀點時根據需要采用橫向的演繹或者歸納兩種方式,并且能夠在不同的情況下相互轉換,并能運用MECE法則組織內容,以有力支撐我們所要表達的觀點,進一步有效提升思考和表達的成效。
1、麥肯錫MECE法則
相互獨立不重疊
完全窮盡無遺漏
2、演繹邏輯讓說服更有力
標準式:讓表達具有說服力的根本
常見式:**常見、實用的說服方式
3、歸納邏輯讓要點更清晰
按時間歸納
按結構歸納
按重要性歸納
按矩陣式歸納
4、邏輯思維組合訓練
組合形式A:重點回答WHY
組合形式B:重點回答HOW
5、綜合練習:優化本小組的課題的結構
【綜合練習】小組討論運用橫向結構排列順序,優化本小組的課題的金字塔結構
【成果(guo)落地】掌握運用(yong)橫向結構確認每組思(si)想的具(ju)體分類和順序,讓思(si)考結構更加的清晰。
第六單元:包裝優化顯價值——按照公式,輕松開場
金字塔結構用講故事的方式,在交待背景、沖突、問題的基礎上再導入自己的觀點和主張,在開場時就牢牢的將對方吸引,為后續的溝通和表達奠定良好的基礎。同時**對各級主題的包裝以及結尾的優化,進一步提升了表達的效果。
1、包裝優化各級主題
類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合:**對色彩、詞語、數字的整合進行包裝
2、前言/開場四要素
S(情景):原本穩定的狀態描述
C(沖突):顛覆現狀、發現問題
Q(疑問):指出待完成重要課題
A(方案):提出假設性解決方案
根據不同需求選擇不同表達模式
(1)標準式:S—C—Q—A
(2)開門見山式:A—S—C
(3)突出信心式:C—S—A
(4)突出憂慮式:Q—S—C—A
3、結尾的三種類型
升華型
總結型
建議型
4、圖文并茂形象呈現
數據圖
概念圖
創意圖
【綜合練習】小組討論,將目錄進行賣點包裝
【成果(guo)落地(di)】掌握商(shang)務呈現中(zhong)口(kou)頭溝通、書(shu)面表達和PPT文稿的結構化呈現技巧(qiao)。
瞬間思考與高效表達培訓
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