面試甄選技巧
講師：單天培 瀏覽次數：2577
課程描(miao)述INTRODUCTION
面試甄選技巧培(pei)訓
培訓講師：單天培
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
面試甄選技巧培訓
課程大(da)綱
第一章人職(zhi)匹(pi)配(pei)
本章要(yao)點(dian)
什(shen)(shen)么(me)叫“人(ren)職匹配(pei)”？從哪些(xie)維度分析人(ren)職匹配(pei)？為什(shen)(shen)么(me)同一個人(ren)，在不(bu)(bu)同的(de)公司會有(you)完全不(bu)(bu)同的(de)表現？
一以人(ren)為中心(xin)的“人(ren)職匹配(pei)”
1.職(zhi)業價值：職(zhi)業性向(xiang)、成就導向(xiang)、社會導向(xiang)、活動導向(xiang)
2.職業(ye)能(neng)力(li)：思(si)維能(neng)力(li)、情緒能(neng)力(li)、人際能(neng)力(li)、行動能(neng)力(li)
二以(yi)任務為中心的“人職匹配”
1.任務要素：信(xin)息、人員、物品、時間(jian)、空(kong)間(jian)
2.任務邏輯：價值、流(liu)程(cheng)、程(cheng)序、資源、動機
第(di)二章素質面(mian)試(shi)
本章要點
什(shen)么(me)是心(xin)理(li)(li)素(su)質？如(ru)何衡量心(xin)理(li)(li)素(su)質？如(ru)何從績效表(biao)現(xian)出發甄選心(xin)理(li)(li)素(su)質？什(shen)么(me)是職(zhi)業素(su)養？如(ru)何衡量職(zhi)業素(su)養？
一心理素(su)(su)質(zhi)與(yu)職業素(su)(su)質(zhi)
1.心理素質：什么是良好的(de)心理素質
2.職(zhi)(zhi)業素質(zhi)：人格特質(zhi)及職(zhi)(zhi)業適應性
二(er)素質(zhi)面試
1.素質面(mian)試問(wen)題(ti)及評(ping)分標(biao)準
a)自我(wo)意識(shi)的考察問題
b)職業適應性的考察問題(ti)
c)人際能力的考察(cha)問題
d)執行力、責任感的(de)考察問題(ti)
2.面試評分(fen)表及評分(fen)標(biao)桿(gan)
三候(hou)選(xuan)人(ren)的行為觀察
1.行為(wei)禮儀與表達方式
2.情緒表現能(neng)力與情緒互動能(neng)力
3.對象關系與(yu)人際能力
.現場演練：素質面試(shi)及面試(shi)評分
第三章行為面試(shi)
本章要(yao)點
什么(me)是(shi)工作經驗？如何(he)(he)判斷候選人的工作經驗？什么(me)是(shi)行為(wei)面試？如何(he)(he)設(she)計(ji)行為(wei)面試問題？行為(wei)面試的要點是(shi)什么(me)？
一如何判斷工作能力：行為面試
1.工作分析與勝任素(su)質提取
2.行為分析與(yu)關(guan)鍵(jian)績效行為提取
3.行為(wei)面試的問題設計(ji)
4.行為面試的提問技巧
.現場(chang)演練：勝任素質提取
二職位類型與行為(wei)面(mian)試
1.營銷類(lei)崗位(wei)：預知(zhi)和體會他人感(gan)受的(de)能(neng)力(li)
2.銷售類崗(gang)位：獲得并保(bao)持他(ta)人信任的(de)能力(li)
3.技術(shu)類崗(gang)位：把技術(shu)轉化(hua)為客(ke)戶問題解決(jue)方案(an)的能力(li)
4.職(zhi)能類崗(gang)位(wei)：通過制度、流程(cheng)(cheng)和程(cheng)(cheng)序(xu)來服(fu)務于直線部(bu)門的能力(li)
5.運營類(lei)崗位：通過具體(ti)的步驟(zou)和活動，逐步達到目標的能力(li)
第(di)四章(zhang)能力測試(shi)
本(ben)章要點
什么(me)是(shi)工作(zuo)能力？什么(me)是(shi)領導力？如何選拔基層、中層和高層管理(li)者？
一團隊能力
1.團(tuan)隊(dui)的類(lei)型
2.團(tuan)隊能力的構成
3.團隊(dui)能力測試
二領導能(neng)力(li)
1.領(ling)導能力的構成
2.領導能力情景(jing)測(ce)試(shi)
.現場演練：團隊能(neng)力及領(ling)導能(neng)力測試
三(san)決策能力(li)
1.決策(ce)過程：目標(biao)確定、目標(biao)分(fen)解、方案開(kai)發(fa)、效果評估
2.決策中的(de)常錯誤：集體思(si)維、個人主(zhu)導
.現(xian)場演練：問題解決能力
第(di)五(wu)章(zhang)甄選效度
本章(zhang)要(yao)點
面(mian)試當中(zhong)的常見問題有哪(na)些(xie)？如何解決這(zhe)些(xie)問題？面(mian)試官在(zai)面(mian)試當中(zhong)容(rong)易(yi)犯(fan)哪(na)些(xie)錯(cuo)誤？如何預防這(zhe)些(xie)問題？
一(yi)如何提高(gao)甄選測(ce)評的效(xiao)度
1.對象效度：如何讓(rang)候(hou)選人積極參與甄(zhen)選測評
2.工(gong)具效(xiao)度(du)：如何根據測評目(mu)的選擇測評手段(duan)
3.程序效度：如何保證(zheng)測評(ping)過程不流(liu)于形(xing)式(shi)
二面試官效度
1.人格共振與人格阻抗
2.光環(huan)效應與魔角(jiao)效應
3.面(mian)試官的(de)自(zi)我修(xiu)煉
授課方式
1.知識(shi)學習：知識(shi)講授、案(an)例講解
2.技能訓練(lian)：小組演練(lian)、行(xing)為訓練(lian)
授課天數：建議2天（12小時）
面試甄選技巧培訓
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