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目標管理與計劃培訓課
課程背景：
目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)理是*著名管(guan)(guan)理學(xue)家*的(de)首創，1954年，他在(zai)《管(guan)(guan)理的(de)實(shi)(shi)踐》一書中(zhong)，首先(xian)提出“目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)理與自(zi)我控制”的(de)主張(zhang)。*認為，并不是有(you)了(le)工(gong)作(zuo)才有(you)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，而是相反，有(you)了(le)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)才能確定每個人的(de)工(gong)作(zuo)。所以(yi)“企業(ye)的(de)使(shi)命和(he)任務，必須轉化為目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)”，如果(guo)一個領域沒(mei)有(you)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，這個領域的(de)工(gong)作(zuo)必然被忽視。我們很多(duo)企業(ye)都在(zai)推行目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)理，要(yao)求根據目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)制定計劃(hua)并執行到位，但(dan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)總是難(nan)以(yi)落實(shi)(shi)、達成(cheng)，只有(you)基于公司戰(zhan)略和(he)運營層(ceng)面，探討目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)理的(de)內(nei)容(rong)，掌握目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)理的(de)實(shi)(shi)質，制定可(ke)操作(zuo)的(de)計劃(hua)并監督執行，才能全面提高組織績效，支(zhi)持實(shi)(shi)現戰(zhan)略目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，確保(bao)企業(ye)能長期健康(kang)發(fa)展。

課程目標：目標管理是企業管理的難點，企業的目標計劃管理經常與企業的戰略及運營管理脫節，本課程通過將企業戰略、運營與目標管理的結合講解，可以讓學員獲得目標管理的各項核心技能，能在本企業正確、有效設計目標并做到計劃落實。
課程對象：企業各級管理者
課程方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習20%
課程時間：2天，6小時/天

課程特色：
課(ke)前深入調查學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)單(dan)(dan)位目(mu)標(biao)管理及計(ji)劃(hua)(hua)執行的(de)難(nan)點、疑點，結(jie)(jie)合(he)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)單(dan)(dan)位的(de)情(qing)況(kuang)全程(cheng)進行的(de)實操(cao)演練(lian)，學(xue)(xue)(xue)習建立各級目(mu)標(biao)、計(ji)劃(hua)(hua)體系。結(jie)(jie)合(he)主講(jiang)老師十六年的(de)寶貴咨詢實戰經(jing)驗，課(ke)程(cheng)案例均是由主講(jiang)老師親身操(cao)作，真(zhen)實可鑒(jian)；讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)消化(hua)課(ke)程(cheng)知識，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)把(ba)錯誤犯在課(ke)堂里，把(ba)正確(que)方法帶回(hui)去；分(fen)組研(yan)討、現(xian)場演練(lian)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)像(xiang)咨詢師一樣地工作，使(shi)學(xue)(xue)(xue)習變成一個饒有趣味(wei)的(de)競賽。

課程大綱
第一講：目標管理認知
一、企業管理的困惑
1.各種成本上升的壓力
2.如何提高工作效率
二、部分企業目標管理現狀
1.大鍋飯現象
2.員工感覺目標太高難于達成
3.員工對目標管理抵觸
4.目標管理對實際工作幫助不大
三、目標管理循環
1.目標設定
2.職責履行
3.考核實施
4.結果運用

第二講：目標的制定與分解
一、企業目標的制定
1.什么更重要
2.企業的業務重點領域
案例講解：某公司的目標體系
二、目標的性質
1.定量目標
2.定性目標
3.結果性目標
4.過程性目標
三、目標制定的四個維度
1.數量
2.時間
3.質量
4.成本
四、目標制定的SMART原則
1.具體的
2.可測量的
3.可實現的
4.相互關聯的
5.一定時限的
五、目標設計的八個方面
1.技術創新
2.市場地位
3.生產及服務能力
4.財務及資產
5.獲利能力
6.管理者的培養
7.員工績效
8.社會責任
六、目標分解方法
1.理解目標
2.直接分解
3.直接落實
4.價值樹分解
七、企業目標的分解
1.如何將企業目標分解到部門
課堂案例：利潤目標的分解到部門
2.如何將部門目標分解到崗位
課堂案例：產品交付周期目標的分解到崗位
3.目標的時間維度分解
八、目標值的制定
1.歷史比較法
2.行業標桿法
3.策略分析法
4.資源變化法
5.競標決定法

第三講：基于目標的績效考核
一、如何設計績效考核表
1.績效考核指標如何定義
2.考核指標定義應避免的錯誤
3.如何確定KPI的目標值
二、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
1.績效考核指標設定的要點
2.一個崗位該設定多少個指標
3.如何確定績效考核指標的權重
案例講解：某關鍵崗位的績效考核案例
案例講解：行為績效考核表
三、制定某崗位考核方式的思路
課(ke)堂演練：制定某崗位的績效考核方式

第四講：圍繞目標的工作計劃制定
一、企業年度經營計劃的制定
1.“目標——策略——計劃”的聯系與區別
2.計劃制定前的準備
3.計劃制定的5W2H
4.重點事項的確定
二、圍繞公司經營計劃的部門工作計劃
1.圍繞目標
2.從上級產生
3.從本部門產生
4.從內外客戶產生
三、部門工作項目整理
1.工作項目的要素
2.工作項目的主要內容
四、部門工作立項
1.分類、打包
2.確定名稱和目標
3.確定負責人、資源需求和進度計劃
五、部門項目計劃
1.確定項目工作范圍
2.分配任務職責
3.統籌項目間活動的關聯
課堂演練：部門工作計劃的制定

第五講：工作計劃的落實
一、計劃的執行監控
1.工作計劃的執行與監控
2.主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制
3.月度“燒烤”會的流程與操作技巧
4.季度經營分析會的流程與操作技巧
5.工作計劃的執行保障
課堂案例：計劃落實的過程輔導
二、日清管理
1.如何制定個人工作計劃
2.日清表的設計
3.日清管理中遇到的問題
4.通過“日清表”讓員工自我控制
三、工作計劃的實施保障
目標管理與計劃培訓課