夢境傳奇之教練式溝通
講師(shi)：周(zhou)煒博 瀏覽次數：2544
課(ke)程描述INTRODUCTION
教(jiao)練式溝通(tong) 培訓
培訓講師：周(zhou)煒(wei)博
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
教練式溝通 培訓
【課程背景(jing)】
沙(sha)(sha)盤模(mo)擬(ni)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)源于戰(zhan)爭中(zhong)的(de)(de)沙(sha)(sha)盤推演(yan)，它運用(yong)獨特直觀的(de)(de)教具，融(rong)入市場變數，結合角色(se)扮(ban)演(yan)、情景模(mo)擬(ni)、講師點評，使受訓(xun)(xun)(xun)人(ren)員(yuan)在(zai)虛擬(ni)的(de)(de)環境中(zhong)，全真體驗培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過(guo)程(cheng)。沙(sha)(sha)盤培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)一經面世,就以獨特新穎的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)模(mo)式、深刻(ke)實用(yong)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果受到中(zhong)外企業(ye)高級管(guan)理人(ren)員(yuan)和培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)專(zhuan)家(jia)們青睞。專(zhuan)家(jia)現場評點，學(xue)員(yuan)切(qie)身體會管(guan)理精髓，學(xue)以致(zhi)用(yong)，刻(ke)骨銘心，一切(qie)理念傳輸均在(zai)潛移默化中(zhong)……
【盜夢空間(jian)項(xiang)目描述(shu)】
本培訓項目(mu)采用沙盤模擬的(de)形式進行，在操(cao)作過程(cheng)中(zhong)(zhong)培訓師會逐步帶領學員進入神奇的(de)夢(meng)境探尋的(de)情境中(zhong)(zhong)。每位探險隊員都(dou)將(jiang)得到一些夢(meng)境卡牌，大家(jia)分頭行動，牢記自己的(de)夢(meng)境，最后通過語言交流把夢(meng)按照邏輯順序(xu)串聯起來。
【課程目標】
1、使目標(biao)一(yi)致、產生(sheng)共(gong)識；
2、減少摩擦爭(zheng)執與提升共識；
3、使管理者洞悉真相，做出精準決策(ce)；
4、減少(shao)誤(wu)會、猜忌，凝聚團隊情感；
5、提升溝通(tong)技巧(qiao)與效率
【課程時間】
1天/2天，6小(xiao)時/天
【課(ke)程對象(xiang)】
組織中層管理者，部(bu)門負責人等
【課程特點】
桌上演繹、管理情景、實踐學(xue)習，互動參與，樂在其中，激動人(ren)心、效果(guo)轉換
【課程大綱】
第一部分：破冰、團隊建設
第二部(bu)分：沙漠掘(jue)金
第(di)三部分(fen)：心得(de)分(fen)享
第四部分：理論延伸
一、管理者必備(bei)技能——教練(lian)式溝通(tong)
1、什么是(shi)教練式溝通(tong)
1）有方向、有策略的過程
2）洞察教練者的心智(zhi)模式
3）向(xiang)內挖掘潛能(neng)(neng) 向(xiang)外發現可能(neng)(neng)性
4）令(ling)被(bei)教練者(zhe)有(you)效達成目標
2、傳(chuan)統管理(li)者與教(jiao)練型(xing)領導(dao)
1）立場(chang)
2）焦點
3）方(fang)式(shi)
4）導向
5）角色
3、教練式溝通(tong)的益處
1）管理(li)者
2）部屬(shu)
3）組織(zhi)
4、教(jiao)練與部署的關系(xi)
1）信任
2）平等
3）互動
4）支持
5、教練式溝(gou)通的三大理念
1）從問(wen)題導向(xiang)到目標導向(xiang)
2）從受害者角(jiao)色到責任者角(jiao)色
3）從失敗思(si)維到反饋思(si)維
6、成為(wei)優秀教練的條件
1）能力方(fang)面：內心聆(ling)聽 善于(yu)發問 觀察入(ru)微 靈(ling)活溝通 客觀分(fen)析(xi)
2）觀念方面：正(zheng)面 開放 包(bao)容
二、教練式(shi)溝通的(de)四大能(neng)力
1、聆聽(ting)—挖掘員工智慧
1）先診斷，再開方
2）聆聽(ting)的(de)五(wu)個層次
3）全(quan)息式聆聽的方法
4）全面聆聽的3R技巧
2、區分—找(zhao)出問(wen)題關鍵
1）區分事實/真相(xiang)/演繹
2）從假設中抽取事實(shi)：As if 轉換的運用
3）解除限制(zhi)性信念(nian)區分法：換框法的運(yun)用
3、發問—方向性的思考
1）發問(wen)的(de)類型與常見錯誤
2）改變無效的問話模式(shi)
3) 有效發問的四大方向：發現，換框(kuang)、擴展(zhan)，動力
4) 解(jie)除當事(shi)人內心防(fang)衛的問(wen)話技巧
5) 引(yin)發(fa)當事人深入思考，發(fa)現答(da)案的(de)有效教練問題
6) 引導(dao)思考方(fang)向的“檢定語言(yan)模式”
4、能(neng)力四：回(hui)應(ying)—即時(shi)性的改善
1 ) 誘(you)發行(xing)動的回應技巧(qiao)與與超(chao)然(ran)對話
2）教練“回應”的三種方式
3）建設性回應的核心(xin)要點
4）教練(lian)回(hui)應(ying)的情(qing)緒鏈接
5）抗(kang)拒回應的實用技巧
三、教練溝通五大(da)步驟
1、建立親和
1）教(jiao)練位置
2）柔(rou)順劑
3）回放技術
4）明確目標
2、厘(li)清目標
1）成果框架：正向陳(chen)述 可控性 SMART 整體平(ping)衡(heng)
2）對(dui)話(hua)對(dui)話(hua)框架(jia)
3）兩人練習
3、創造體驗
1）邏輯層次
2）“假如”框(kuang)架(jia)問題(ti)
3）度(du)量式問題
4）平衡輪的運(yun)用(yong)
5）迪(di)斯(si)尼策略
4、行動計劃
1）具(ju)體行動方案
2）行(xing)動計劃常用問(wen)話
3）時間線的(de)運用(yong)
4）平衡輪的運用
5）教練的(de)嘉(jia)許
5、行動跟進
1）行動目標(biao)
2）行為
3）結果
教練式溝通 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233727.html
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