高效團隊的帶人技巧
講師：張陽 瀏覽次數：2613
課(ke)程描述INTRODUCTION
高效團隊的(de)帶(dai)人技巧培訓
培訓講師：張陽
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高效團隊的帶人技巧培訓
【課程背景】
如(ru)果把(ba)團隊(dui)比作(zuo)一(yi)艘多人(ren)劃(hua)行的船，那么(me)領導(dao)就(jiu)是(shi)舵(duo)手，控制(zhi)前進(jin)的方向，而團隊(dui)管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)就(jiu)是(shi)隊(dui)長，能力最強，通(tong)常排在(zai)最前面，劃(hua)槳最賣力，而隊(dui)員(yuan)(yuan)就(jiu)是(shi)其(qi)他參與劃(hua)船的槳手。
一(yi)(yi)艘船在正確方(fang)向(xiang)(xiang)的情(qing)況下，要(yao)想跑得(de)最(zui)快，肯定不能僅靠隊長人(ren)使勁，而是(shi)要(yao)所(suo)有人(ren)一(yi)(yi)起，節奏統一(yi)(yi)，方(fang)向(xiang)(xiang)和(he)技術(shu)統一(yi)(yi)，思想和(he)行(xing)動(dong)都(dou)往同一(yi)(yi)處使勁，正所(suo)謂“眾人(ren)拾柴(chai)火焰高”，若配(pei)合(he)得(de)當，甚至可以讓整個(ge)團隊產生“1+1>2”的效果(guo)。
而(er)現(xian)實中，往(wang)往(wang)出現(xian)“一(yi)(yi)人一(yi)(yi)條龍，三人一(yi)(yi)條蟲”的(de)無奈局面(mian)，團隊管理人員，不懂(dong)如何帶領其他隊員，不懂(dong)如何培訓(xun)和組織隊員，不懂(dong)如何讓其他隊員變得(de)像自己一(yi)(yi)樣強，結果往(wang)往(wang)是(shi)自己一(yi)(yi)人努力(li)，其他人有氣無力(li)，最終(zhong)也(ye)得(de)不到好的(de)結果。
基(ji)于這(zhe)種情況，本課程旨在幫(bang)助(zhu)領(ling)導和管(guan)理者(zhe)解(jie)決帶領(ling)時團(tuan)隊遇到的難題。員工就像駿(jun)馬(ma)，管(guan)理者(zhe)就是(shi)騎師。這(zhe)些馬(ma)兒(er)需要騎師的“馴化”，不過不是(shi)用(yong)皮鞭，而是(shi)用(yong)科學的方法將他們從普通的馬(ma)兒(er)變成千里馬(ma)，把團(tuan)隊“拉”到更(geng)遠、更(geng)高的地方，開創出片新天(tian)地。
【培訓目(mu)標】
1、明(ming)白(bai)團隊(dui)應該(gai)做的(de)事和必須做的(de)事，明(ming)白(bai)應該(gai)具有(you)的(de)素質、品格、能力，領略帶領團隊(dui)的(de)必要方法。
2、處(chu)理好(hao)與員(yuan)工之間的關系(xi)，掌握處(chu)理和溝(gou)通方式方法，使團隊內部關系(xi)更加融冾。
3、掌握(wo)制度在團隊帶領或管理中(zhong)的(de)重要性和可(ke)靠性，使原則不再是紙上談兵。
4、將(jiang)團隊變成一支充滿(man)狼性(xing)的(de)團隊，使(shi)目(mu)標順利(li)甚至超額完成的(de)方(fang)法。
【授課方式(shi)】
講(jiang)授、研討、直觀演(yan)示、案例(li)教學、角(jiao)色扮(ban)演(yan)
【培訓(xun)對象】
公(gong)司負責人、中高級管理人員，一線團隊長、團隊骨干
【課時】
2天（6小時/天）
【課程內容(rong)】
【第一部分】
第一章 好(hao)領導才能帶出好(hao)員工
領(ling)導(dao)是一個(ge)團隊的(de)骨架和靈魂，如果想要帶(dai)出好(hao)(hao)員工，就要有(you)一個(ge)好(hao)(hao)的(de)領(ling)導(dao)。如果這個(ge)“將(jiang)領(ling)”是“狼”，那么整個(ge)團隊就會(hui)變成“狼群”。反之，如果領(ling)導(dao)“熊(xiong)”了，就會(hui)出現“熊(xiong)一窩”的(de)團隊。
1、不懂(dong)帶(dai)人就是累死自己
善用帶人(ren)管好(hao)員工(gong)
要帶(dai)出好員工，自己要先做個干將
不想自己累死，就要把有潛(qian)力的人(ren)培養成接班人(ren)
2、提升(sheng)自己的領(ling)導魅力(li)，影響每(mei)一位員工(gong)
必須具備大肚能容的胸襟
具(ju)有(you)勇于承(cheng)擔的大家(jia)風范(fan)
施展自己的非權力性影響(xiang)力
諾千金(jin)的行(xing)為(wei)準(zhun)則
做一個會(hui)講故事的領導者
別總板著臉，那樣會(hui)增加與員(yuan)工之(zhi)間(jian)的距離
3、帶(dai)人(ren)過程(cheng)中的幾個重要提(ti)醒
軟(ruan)硬(ying)兼施(shi)才(cai)能帶好人
縱(zong)橫(heng)捭闔(he)的管(guan)理平衡(heng)術(shu)
做員(yuan)工愿(yuan)意追隨(sui)的(de)強者
第二章 帶好人(ren)，領導者必須(xu)做的事(shi)
作為團(tuan)隊(dui)領(ling)導，不(bu)僅(jin)要學會怎樣帶人，而(er)且還要學會怎樣帶好(hao)人，從而(er)把(ba)團(tuan)隊(dui)工(gong)作效率提(ti)升上(shang)去。盡管領(ling)導不(bu)能(neng)事事親力親為，但(dan)是(shi)其中的一(yi)些事是(shi)領(ling)導必須要做的，只(zhi)有做好(hao)這些事才能(neng)帶領(ling)好(hao)團(tuan)隊(dui)。
1、領導應(ying)該做的事
掌握下屬的(de)工作(zuo)動(dong)機和(he)目(mu)標
讓(rang)對(dui)方(fang)了解你的同時(shi)反省自己
在認定(ding)是下屬的錯(cuo)之前(qian)，請先反省自己
如(ru)何了解(jie)下屬的煩惱
2、提高工作效果應(ying)該做的事
成(cheng)為“被信賴(lai)的上司”
領導≠權力(li)掌握者
養成(cheng)發(fa)現團隊成(cheng)員優(you)點的習(xi)慣
3、掌(zhang)控全局應該(gai)做(zuo)的事
要分清什(shen)么(me)是“問題”，什(shen)么(me)是“限(xian)制”
每天花點(dian)時間幫(bang)助從未主動(dong)找你求助的下(xia)屬(shu)
婉拒(ju)你辦不到的事，鍛煉(lian)員(yuan)工自(zi)己解決問題的能力
【第二部分(fen)】
第三章 如何正確處理與下屬之間的關系
作為(wei)團隊領導，責任是帶領下屬(shu)共同來完成(cheng)既定的任務和目標。在(zai)整(zheng)個過程中都需(xu)(xu)要下屬(shu)的全力支(zhi)持配合，所以領下屬(shu)之間的關(guan)系(xi)就成(cheng)為(wei)一組重要和主要的關(guan)系(xi)，需(xu)(xu)要方法和技巧來巧妙處理。
1、與員工(gong)之間多一(yi)些(xie)溝通
積極傾聽(ting)，做忠實的聽(ting)眾
恰當表(biao)達，讓(rang)隊(dui)員愿意(yi)聽
減少溝通的層級(ji)
團隊溝通原則(ze)
及時疏導情緒，消除員工心中的負(fu)能(neng)量
主動溝(gou)通，把誤解和矛盾消(xiao)除在(zai)萌(meng)芽(ya)中
重(zhong)視員工會議(yi)，堅決不搞一言堂
推心置腹才(cai)能解(jie)開溝(gou)通中的死結(jie)
2、對(dui)待不同的下屬(shu)要(yao)講方(fang)法
對業績差的下屬先認(ren)可再找原因
讓有養精蓄(xu)銳想(xiang)法的下屬繼續努力
對(dui)忙而無(wu)功(gong)的下屬(shu)要聚焦在事而非(fei)人上
對(dui)進步緩慢的下屬多認可(ke)忌(ji)比較
對有欠(qian)缺(que)的(de)下屬先(xian)認(ren)可再(zai)指出努力方向(xiang)
對業(ye)績(ji)不(bu)好的年長(chang)下屬要肯(ken)定其(qi)過去
對(dui)延誤交(jiao)工(gong)的下(xia)屬(shu)要對(dui)癥下(xia)藥
對(dui)于思想僵化(hua)的下屬(shu)要多從管(guan)理分析原因
下屬工(gong)作匯報不得要領，避(bi)免全盤否定(ding)
下屬匯報壞(huai)消息時，要(yao)先(xian)把話聽完
第四章(zhang) 不懂說(shuo)話帶不好人
領導(dao)在(zai)帶領團(tuan)隊(dui)時，必須與(yu)隊(dui)員進行相應(ying)的溝(gou)通交流，其中最重要的就(jiu)是夸獎和批(pi)評。若(ruo)是不懂得(de)怎樣說好(hao)這兩類話也(ye)就(jiu)不能夠帶好(hao)隊(dui)員。
1、鼓勵和(he)夸獎員工(gong)怎么說(shuo)
對(dui)年長的(de)下屬用尊敬的(de)提問方式來夸獎
用“貼標簽(qian)”的方式(shi)來激勵新人
當著其他人的面進(jin)行夸獎
與被(bei)上級(ji)否定提案(an)的下屬站在一(yi)起承擔失敗(bai)
對因失誤而沮(ju)喪(sang)的下屬袒露(lu)自己(ji)的失敗案(an)例
對努(nu)力卻失敗(bai)的下(xia)屬要關注并肯(ken)定其過(guo)程
對說泄氣話的(de)下屬要關注其背后的(de)原因
2、批評員工(gong)怎么說
在(zai)一開(kai)始使用效(xiao)果(guo)顯著(zhu)的鋪墊句式
對(dui)心懷(huai)抵觸的下屬先(xian)要滿(man)足其(qi)被認可欲(yu)
對受到批評(ping)卻毫無改變的下(xia)屬要(yao)詢(xun)問其真正原因(yin)
對抗打擊能力差的下屬要用“糖果無視”理論
對遲遲不著手(shou)行動的下屬(shu)要“一(yi)起”做(zuo)
對“認死理”的下屬多用(yong)“假設性(xing)提問”
對(dui)推卸責(ze)任(ren)的下(xia)屬采用“既不贊同也不否(fou)定”的措施
對被批評過重的(de)下屬巧用(yong)工作話題轉移情(qing)緒
【第三(san)部分(fen)】
第五章(zhang) 用制度帶(dai)人，按(an)制度辦事
制度是團隊(dui)的(de)生命和(he)靈魂，用于(yu)規范約束員(yuan)工(gong)的(de)言(yan)行，利于(yu)團隊(dui)工(gong)作的(de)開展(zhan)，任務的(de)完成(cheng)，目標的(de)實現，推動團隊(dui)不斷向前(qian)發展(zhan)。所以，在帶(dai)領(ling)團隊(dui)和(he)員(yuan)工(gong)時(shi)，要(yao)用制度帶(dai)人，用制度辦事(shi)。
1、制度在帶人過程中的(de)作(zuo)用(yong)
鐵的紀律(lv)才(cai)能帶出好的團隊
一套好的制度比多幾(ji)個人(ren)管理更(geng)有(you)用
帶人(ren)(ren)不講(jiang)制度，別(bie)人(ren)(ren)就(jiu)跟你講(jiang)條件
用制度告訴員工，努力了就(jiu)會得到(dao)回報
好員工的活(huo)力(li)與創造力(li)是“淘汰”出來的
制度陳腐容易打擊員工熱(re)情
2、如何用好(hao)制度帶(dai)好(hao)人
管理者首先(xian)要(yao)做到以身作則
對違規的(de)人(ren)絕(jue)不手軟
實施懲罰也要按(an)規矩來
人情歸(gui)人情，事情歸(gui)事情
管理要講究層次分明
避免(mian)制度(du)流于形(xing)式
【第四部分】
第六章(zhang) 帶出(chu)一批(pi)精兵(bing)強將必須掌握的技巧
要(yao)想讓自己(ji)的(de)團(tuan)隊像狼(lang)群一樣富有戰斗力，就(jiu)必須贏得隊員的(de)心(xin)，將(jiang)他們的(de)智慧、力量和(he)心(xin)在(zai)團(tuan)隊中凝聚起來。同時，使用(yong)方法和(he)技巧(qiao)提(ti)升隊員個(ge)人(ren)和(he)團(tuan)隊的(de)執行力。
1、眾人拾柴火(huo)焰高，提升隊員的凝聚力
共同的目(mu)標是大家團結在一(yi)起的動力和方(fang)向
每個人都要有(you)很(hen)強的集體(ti)榮譽感
火車(che)跑得快(kuai)，全(quan)靠車(che)頭(tou)帶
要(yao)以團體為重(zhong)
2、帶(dai)(dai)人先帶(dai)(dai)心(xin)，抓不住員工的心(xin)就很難帶(dai)(dai)好人
帶人(ren)的根本在于帶好員工(gong)的心
在原則允許的前提下適(shi)當(dang)給下屬講(jiang)點人情
懂得(de)為下屬(shu)著想，從(cong)而贏得(de)下屬(shu)的尊重
員工即使犯(fan)錯也要給予戴罪立功的機(ji)會
與下屬做(zuo)朋(peng)友，與下屬打成一片更(geng)有利(li)于工(gong)作安排(pai)
動(dong)用自己的資(zi)源幫助(zhu)員工解決問題
3、令(ling)(ling)出(chu)如山，讓自己的(de)命令(ling)(ling)被徹底執行
*的(de)執行力比*的(de)點子(zi)更重要
沒有任(ren)(ren)何借口，任(ren)(ren)何人做事都(dou)要做到(dao)位(wei)
執行對事不對人，制度面前人人平等
執行不是從員工開(kai)始(shi)的，而(er)是從自(zi)身開(kai)始(shi)的
敢于(yu)問(wen)責，執行(xing)效果關鍵(jian)在于(yu)監督(du)
4、提升員工執行力，帶好人的(de)關鍵
營造歸屬感，讓員工找回自我價值
給員工的(de)承諾一定要兌現
多給(gei)新員工積(ji)極正面的(de)導向
深入(ru)分析員工個人因素，挖掘(jue)員工執行力(li)
第(di)七章 事必躬親要不得，把工作交辦下去
作為團隊的領導，如果事事都要自己親力親為，必定會(hui)勞累(lei)不堪，下(xia)(xia)屬(shu)也會(hui)覺得不被重視。為了避免事必躬親，同(tong)時提(ti)高(gao)下(xia)(xia)屬(shu)工作的積(ji)極性，授權就顯得尤為重要。
1、適當授(shou)權，給下屬自由發揮(hui)的空間
授權可以讓下屬與(yu)你一(yi)起分(fen)擔責任
交辦工作越重要，下屬越有干勁
2、合適(shi)的人選，是授(shou)權的前提
根據(ju)下屬特長進行授(shou)權
怎么(me)對授權人(ren)選進行(xing)綜合(he)評估(gu)
工(gong)作要(yao)交(jiao)出(chu)去(qu)，權力更要(yao)授出(chu)去(qu)
給(gei)有能力的下屬鍛煉(lian)的機會
3、交辦工作要(yao)把(ba)握(wo)原(yuan)則(ze)
明確事項才能避免出現差錯
適度授權才能穩定(ding)大局
權責平衡才(cai)不會出現偏差
授權與分權要(yao)拿捏好尺寸(cun)
4、授(shou)權后要實時詢問
避免交(jiao)代不清楚讓下屬無所適從
多一些溝通更有(you)利于工作的執行(xing)
詢問要多用建議少用命令
第八(ba)章 用激(ji)勵的手段徹(che)底激(ji)發員工的干(gan)勁
管(guan)理人(ren)員的任務可理解為借助和依靠(kao)他人(ren)去(qu)完成(cheng)目標任務。那么怎(zen)樣才能讓(rang)員工更加積極主(zhu)動地去(qu)完成(cheng)分(fen)配的個人(ren)任務呢?答案就是：激勵。
1、物質和贊(zan)美激勵
項目失敗更要獎勵出色(se)的隊員(yuan)
設立優秀個人獎
鼓勵多(duo)(duo)勞(lao)多(duo)(duo)得，拉(la)開員工收入(ru)差距
真(zhen)誠贊美，隊員心暖
用具體(ti)文字贊美優秀(xiu)員工
職場女(nv)性可以這(zhe)樣贊美(mei)
2、競爭和危機激勵
倡導“勞動(dong)競賽(sai)”，讓員工之間主動(dong)展開競爭(zheng)
能者上，庸(yong)者下(xia)
適時(shi)招募新員工，能給企(qi)業引入外來競爭激勵
適(shi)時制造危機，消(xiao)除隊員惰性
良性壓力，趕著(zhu)隊員進步
3、事業激勵
給員工“安心丸”，使員工相信企業光明的前途
完(wan)善員(yuan)(yuan)工福利，減少員(yuan)(yuan)工煩(fan)憂
慶功會上，給員工特殊的榮譽(yu)
做到“人盡其(qi)才”，讓(rang)員工(gong)做他想(xiang)做、能做的工(gong)作(zuo)
4、其他(ta)激勵方式
設立模范員工(gong)，樹立榜樣人物
頭銜的妙(miao)用
關懷(huai)激(ji)勵
參(can)與激勵(li)
第九章 巧用績(ji)效考核(he)把庸(yong)才變(bian)干將
管理人(ren)員(yuan)的(de)職責就是發(fa)現人(ren)才(cai)、培養人(ren)才(cai)和善用人(ren)才(cai)，同(tong)時(shi)將普(pu)通員(yuan)工變成干將，讓他們把更多熱情、能(neng)力(li)和精力(li)投入到(dao)工作中。怎(zen)樣(yang)做到(dao)這(zhe)一點呢(ni)?績效考核。
1、業績的完成方法
定(ding)好(hao)目標*到個人，別讓團隊整(zheng)天(tian)瞎忙
有計劃的執行才會讓結果更完美
運用(yong)(yong)二八法則，把多(duo)數時(shi)間用(yong)(yong)在重要的(de)事情上
2、績效考核方法(fa)
績效考核，先要注重角色定位
績效管理要(yao)走出(chu)誤(wu)區
合理(li)考核可以(yi)產生績效
將工作態(tai)度(du)納入考核(he)之(zhi)中
額外設(she)置特別薪酬(chou)，讓員工大(da)膽PK
建立溝通渠(qu)道，保證各環節銜接
第(di)十章 培(pei)訓是帶好(hao)人的重(zhong)要手段
帶領團隊(dui)不僅要為員工(gong)指引應該攻(gong)克的(de)(de)(de)“山頭”，同時(shi)還(huan)要訓練隊(dui)員的(de)(de)(de)“攻(gong)山”技能。要讓(rang)隊(dui)員掌握、完(wan)善和(he)提高“攻(gong)山”的(de)(de)(de)技能，最有(you)效和(he)直接的(de)(de)(de)方式，就是通過(guo)有(you)效的(de)(de)(de)培訓來實現。
1、選(xuan)擇合適的(de)培訓(xun)方式
小組討論，信息(xi)多向傳遞(di)，參與性高
師徒(tu)帶，手把(ba)手傳授業(ye)務(wu)技(ji)能
案例研討(tao)法，用(yong)事實提升問題解決(jue)和分析能力(li)
角(jiao)色扮演法，培養員工換個立(li)場看(kan)問(wen)題
自(zi)學(xue)法，員工自(zi)主學(xue)習能力的培(pei)養和增強(qiang)
2、怎么(me)培訓才能(neng)事半功(gong)倍
具體(ti)告知(zhi)下屬應該采取的行動
以具體的語言指示或指導下屬(shu)
根據(ju)員工的學習能(neng)力靈活(huo)調整培訓計劃(hua)
3、注重(zhong)細(xi)節才能(neng)快速帶出員工
如何引導隊(dui)員(yuan)積極(ji)提問(wen)
不能讓(rang)培(pei)訓成為(wei)“走過場”
百煉才能成(cheng)鋼，多做實戰鍛煉
檢測員工的培訓效果，早發現問題早解決(jue)
高效團隊的帶人技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233467.html
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