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商業銀行營銷團隊建設與執行力培訓

課程大綱：
. 單元 商業銀行營銷團隊管理難點與要點
（一）銷售團隊管理的基本構成
1.1 執行力的管理屬性
1.2 管得住與理得清
—軟性管理力量（SOFT POWER）
—硬性管理力量（HARD POWER）
1.3 企業管理：文化與流程
1.4 國家管理：道德與法制
1.5 先難后易，以點帶面
案例：實施“現款現貨”的阻力與解決之道
（二）執行文化的建立是營銷團隊管理之魂
2.1 執行文化的力量與基本特征
2.2 文化管理的效果評估
2.3 不同管理模式下的執行文化
—直線職能管理模式
—管理矩陣
2.4 執行文化的三個層面
案例討論：“望梅止渴”與領導對錯
（三）管理流程是高效執行力形成的基石
3.1 管理的三次革命
3.2 過程管理與結果管理中的流程控制
3.3 五環管理理念
3.4 流程建立與企業內部的“模擬”市場化
案例：“三不放過(guo)”工(gong)作法

. 單元 銀行員工價值的分析與忠誠度
（一）像了解客戶一樣了解員工
1.1 員工的價值體現
1.2 執行文化形成的路線圖
1.3 員工忠誠度
1.4 員工心理與收益分析
案例：老員工與新員工
（二）員工能力的分析
2.1 員工核心競爭能力
2.2 員工職業生涯規劃
2.3 不同員工的定位
案例：員工的選擇

. 單元 銀行團隊的管理方法與領導力
（一）執行文化體系中的領導力
1.1 領導的作用：船長+牧師
1.2 執行文化中的角色定位
1.3 有效的領導藝術
1.4 讓執行形成一種習慣
案例討論：角色定位
（二）執行文化的建立
2.1 管理信息的傳播模型
2.2 員工響應滯后的模型分析
2.3 執行文化建立的四個步驟
2.4 員工記憶曲線
案例：執行文化的(de)建立

. 單元 銀行營銷團隊目標管理與流程
（一）流程管理中的目標導向與員工激勵
1.1 管理的三件事（領導層面與員工層面）
1.2 制定具有挑戰性的目標
1.3 目標體系：經營目標+運行目標+發展目標
1.4 目標與管理流程的對應關系
案例：目標及目標的分解
（二）流程管理的方法
2.1 流程管理的兩大原則
2.2 執行力的瓶頸：部門接口+特殊流程
2.3 流程管理的步驟
2.4 高效執行力與會議效率
2.5 讓平常人做不平常的事
案(an)例：營銷團隊的基(ji)本(ben)流程

. 單元 營銷組織架構設計與管控
（一）企業內部的營銷導向型組織
1.1 營銷團隊的任務
1.2 信息化時代的“并聯”組織模型
1.3 營銷與生產、研發的流程對接
1.4 企業各部門間的關聯關系
案例：“飛機場”理論
（二）營銷團隊內部的客戶導向型組織
2.1 營銷團隊的內部組織架構設計
2.2 如何避免銷售人員流動導致的客戶流失
—內強外弱型團隊
—內弱外強型團隊
案例：營銷團隊“人、財、物”的控制
（三）組織的變革
3.1 創造性地破壞
3.2 組合創新與利益關系的調整
3.4 革命與變革
3.5 營銷組織的變革路線圖
案例：引入外(wai)企高管引起(qi)的組織變(bian)革

商業銀行營銷團隊建設與執行力培訓