課程描述INTRODUCTION
經濟衰退中的營銷逆襲培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經濟衰退中的營銷逆襲培訓
課程大綱:
. 單元一 經濟新常態與新營銷變革
(一)企業為什么賺錢越來越難?
1.1 企業本質:創造價值,實現利潤
1.2 市場低迷加速第二次經濟轉型
1.3 經濟轉型中的市場機會分析
1.4 新營銷變革的方向
案例:經濟發達地區的營銷模式分析
(二)經濟新常態催生新營銷變革
2.1 變革一:價值營銷
2.2 變革二:服務業
2.3 制造企業的服務轉型
2.4 經濟轉型中的商機
2.5 創業機會分析
案例:如何成為時代的企業?
. 單元二 互聯網時代下的市場機遇
(一)互聯網的兩大思維模式
1.1 互聯網:工具還是思維?
1.2 互聯網企業的自我顛覆
1.3 互聯網,讓一切透明
案例:微博的效應
(二)“互聯網+”的市場營銷方向
2.1 “互聯網+”的局限性與機會
2.2 互聯網技術與營銷創新
2.3 “互聯網+”與壟斷行業
2.4 中國經濟四十年的商業機會分析
案例:未來十年(nian)的市(shi)場機遇
. 單元三 成功銷售團隊的心態修煉
(一)二流成品能否實現*業績?
1.1 抱怨的銷售團隊
1.2 領導藝術與營銷策劃
1.3 銷售團隊與“后臺”的關系
1.4 為“為客戶服務的人”服務
案例:中國營銷四大高手
(二)銷售團隊的心態修煉
2.1 享受過程還是享受結果?
2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶
2.3 大客戶難以“擺平”嗎?
2.4 客戶是上帝還是朋友?
案例:享受銷售的快樂
(三)贏在淡季還是贏在旺季?
3.1 淡季營銷的制勝策略
3.2 淡季營銷與市場的“冬天”
3.3 淡季營銷與營銷團隊的戰斗力
3.4 營銷團隊的狼性文化
3.5 品牌是“凍”出來的
案例:淡季不淡,旺(wang)季更旺(wang)
. 單元四 營銷策劃與銷售業績提升
(一)將先進理論轉變為實用的營銷戰法
1.1 讀不懂的“菲利普·科特勒”
1.2 產品觀念到營銷觀念的跨越
1.3 全面營銷觀念對傳統營銷觀念的挑戰
1.4 適合中國國情的營銷定義
案例:推銷產品到營銷策劃
(二)營銷策劃與顧客認同
2.1 營銷與文化的趨同性
2.2 成功創意與少投入多產出
2.3 營銷創意四部曲
2.4 如何把復雜事情簡單化
案例:管(guan)理(li)創(chuang)意與(yu)營銷策劃
. 單元五 競爭市場中的創新型思維
(一)借鑒成功營銷,提升營銷實戰能力
1.1 經驗的積累與成功的借鑒
1.2 營銷的中國之路
1.3 行業間的營銷差距
1.4 全球只有一個喬布斯
案例:行銷與營銷
(二)跨行業的營銷經驗研究
2.1 證券業與家電業的對比性研究
2.2 產品競爭時代
2.3 市場競爭的加劇與促銷創意
2.4 渠道競爭與決勝終端
2.5 品牌競爭時代
案例(li):市場營(ying)銷的解決方案
. 單元六 客戶資源與客戶關系強化
(一)客戶價值:到底需要什么?
1.1 產品價值到品牌價值的提升
1.2 客戶價值的市場細分
1.3 如何提升產品附加值?
1.4 提升客戶收益的方法
案例:客戶價值提升的核心、路徑和方法
(二)客戶關系強化的行為路徑
2.1 客戶購買行為的四個步驟
2.2 如何實現持續的客戶購買(回頭客)?
2.3 讓客戶成為你的“粉絲”
2.4 不賺錢的業務做不做?
2.5 銷售業績下滑(增長)的原因深度剖析
案例:締(di)造客戶忠誠度(du)
. 單元七 客戶面談與深度拜訪技巧
(一)客戶面談策略
1.1 拜訪客戶的第一句話
1.2 產品介紹只是客戶交流內容的1%
1.3 面談前的準備:客戶拜訪表
1.4 客戶認同技巧:崇拜+憤怒
案例:渠道拜訪
(二)客戶深度拜訪策略
2.1 電話約訪的技巧
2.2 打破初次見面的尷尬
2.3 讓客戶接受的n條理由
2.4 如何為下次拜訪埋下伏筆
案例:公關(guan)的學問(wen)
. 單元八 銷售團隊管理難點與要點
(一)銷售團隊管理的基本構成
1.1 執行力的管理屬性
1.2 管得住與理得清
—軟性管理力量(SOFT POWER)
—硬性管理力量(HARD POWER)
1.3 企業管理:文化與流程
1.4 國家管理:道德與法制
1.5 先難后易,以點帶面
案例:實施“現款現貨”的阻力與解決之道
(二)執行文化的建立是營銷團隊管理之魂
2.1 執行文化的力量與基本特征
2.2 文化管理的效果評估
2.3 不同管理模式下的執行文化
—直線職能管理模式
—管理矩陣
2.4 執行文化的三個層面
案例討論:“望梅止渴”與領導對錯
(三)管理流程是高效執行力形成的基石
3.1 管理的三次革命
3.2 過程管理與結果管理中的流程控制
3.3 五環管理理念
3.4 流程建立與企業內部的“模擬”市場化
案(an)例:“三(san)不放過”工作法
經濟衰退中的營銷逆襲培訓
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