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營銷團隊高績效執行培訓

一、課程背景
商場(chang)如戰(zhan)場(chang)。在市場(chang)競爭(zheng)(zheng)日益激烈的今天，一(yi)個企(qi)業的競爭(zheng)(zheng)力(li)、戰(zhan)斗力(li)決定著(zhu)企(qi)業的生死存亡。對(dui)于現代企(qi)業來說，一(yi)個好的企(qi)業，首先應(ying)是一(yi)個團隊(dui)，這個團隊(dui)中流淌著(zhu)一(yi)種積極向上、朝氣蓬勃、洋溢(yi)著(zhu)時代氣息(xi)的企(qi)業精神(shen)。它(ta)是企(qi)業文(wen)化的一(yi)部(bu)分，是企(qi)業發展(zhan)的精神(shen)支(zhi)柱，是培養企(qi)業凝聚力(li)的旗幟，是企(qi)業沖鋒(feng)的號(hao)角，是組(zu)織群體價(jia)值觀的反映，這就是團隊(dui)精神(shen)——企(qi)業的靈魂。

一(yi)個(ge)群體如果(guo)不(bu)(bu)能形(xing)成團(tuan)隊，就(jiu)是一(yi)盤(pan)散沙；一(yi)個(ge)團(tuan)隊沒有共(gong)同的(de)價(jia)值觀，就(jiu)不(bu)(bu)會有統(tong)一(yi)意(yi)志、統(tong)一(yi)行動(dong)，就(jiu)不(bu)(bu)會有戰斗力；一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)沒有靈魂，就(jiu)不(bu)(bu)會具(ju)有生命的(de)活力。構建(jian)高(gao)績效(xiao)(xiao)營(ying)銷團(tuan)隊業(ye)(ye)已成為(wei)貫穿(chuan)企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)、學習和(he)(he)實(shi)踐(jian)過(guo)程的(de)一(yi)個(ge)重要課題。一(yi)個(ge)高(gao)效(xiao)(xiao)率團(tuan)隊往往被定義為(wei)表現優秀，具(ju)有明顯示(shi)范效(xiao)(xiao)應，使(shi)內(nei)部成員和(he)(he)外(wai)界(jie)均感到滿意(yi)的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)集體。它總是高(gao)難度(du)的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)任務(wu)、成員的(de)全身心(xin)投(tou)入、通力協作(zuo)(zuo)(zuo)以及對(dui)創新(xin)矢志不(bu)(bu)渝的(de)追(zhui)求緊(jin)密(mi)聯系在一(yi)起。

伙伴們，讓我(wo)們共同走進(jin)營銷團隊(dui)高(gao)績(ji)效(xiao)執行訓練課程。在這里，我(wo)們一起(qi)來結合企(qi)業(ye)自身特點，預測(ce)行業(ye)未來趨勢，引導、發(fa)掘員工群體中積極因素(su)，采取糾正、培育、提升、弘揚等(deng)步驟，使之與企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)戰略(lve)、發(fa)展(zhan)目標趨于一致。令個體利益和(he)整體利益相(xiang)統一，實(shi)現組織高(gao)績(ji)效(xiao)運作的(de)理想工作狀態。

二、課程收益
1、明確個人和團體的關系。
2、指導學員樹立積極的職業心態。
3、體驗彼此信任和團隊合作的重要意義。
4、掌握團隊溝通的技巧。
5、認知團隊合作的準則。
6、體會團隊的力量。
三、授課對象
企業基層主管，一線營銷團隊員工和新入職員工。
四、授課課時
1天（6小時）。
五、授課方式
1、專題講解
2、小組研討
3、案例分析
4、互動游戲
5、測試與練習

六、課程大綱
課程開篇
模塊一   團隊構成要素
第一章   團隊的涵義
第1節   什么是團隊
第2節   團隊觀念
案例：不同的行為帶來不一樣的結果
第3節   團隊精神
第4節   團隊目標
第二章   團隊角色
第1節   團隊角色構成
第2節   團隊成員職責
第3節   發掘團隊人才
第三章   高績效團隊
第1節   高績效團隊特征
第2節   高績效團隊類型
第3節   高績效團隊行動法則
案例：團隊需要什么樣的人加入
測試(shi)與(yu)練習(xi)：團隊水平(ping)評價

模塊二   團隊信任和合作
第一章   信任是團隊運行的重要因素
第1節   團隊成員互信的行為表現
第2節   組織行為推進的積極作用
案例：信任的故事
第二章   團隊合作
第1節   合作先要提升團隊執行力
第2節   經典的團隊合作故事
案例：團隊10年，打造3家市值都超過10億美金的上市公司
互動：體會信(xin)任的建(jian)立和(he)團隊的溝通，確認與合作。

模塊三   團隊溝通
第一章   團隊溝通技巧
第1節   溝通首先有禮貌
第2節   擅于創造對方的溝通體驗
案例：對體驗的回憶
第3節   溝通要充滿真誠的欣賞和稱贊
第4節   溝通的結果是讓對方喜歡你
第二章   團隊溝通的保證
第1節   思考問題從團隊整體角度出發。
第2節   團隊成員有做事的空間。
第3節   團隊成員要把熱情發揮出來。
第4節   用活整個企業的人際資源。
案例：溝通的結果
第三章   提高團隊溝通能力
第1節   認知自己的溝通水平
第2節   考慮溝通對象的再創造
第3節   明確溝通目的
第4節   發布信息
第5節   投入智力與情感
第6節   引起共鳴
第7節   選擇溝通渠道
第8節   體現溝通*價值
第9節   不要發送密碼訊息
第10節   溝通路線圖
案例：深入人心的溝通技巧。
互動：單(dan)向(xiang)溝(gou)通和雙向(xiang)溝(gou)通的不同效果

模塊四   團隊責任
第一章   團隊責任應有表現
第1節   個人責任表現
小組研討：負責任的行為
第2節   團隊責任表現
案例：付出的回報不僅僅是業績
第二章   團隊責任核心
第1節   團隊要有戰斗力
第2節   團隊戰斗力評估
第3節   團隊戰斗力提升
專題講解：團隊責任核心的實現，是確保組織基業常青的關鍵因素。
互動(dong)：團隊協作實(shi)現共贏

模塊五   團隊凝聚力和創新
第一章   錘煉團隊凝聚力
第1節   團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件
第2節   平等交流是團隊溝通的有力保證
第3節   團隊中的競爭心態
測試與練習：解除固有思維模式的阻礙
第二章   優化核心競爭力是團隊的關鍵
第1節   明確目標
第2節   標準化、流程化和自動化
第3節   目標細化
第4節   用領導者的思維看問題
第5節   文化在團隊中體現
案例(li)：團(tuan)隊缺(que)乏創新和自我設限嚴重影(ying)響企業競爭(zheng)力

模塊六   課程回顧和總結

營銷團隊高績效執行培訓