員工職業化“進階式培訓”實施方案
講(jiang)師：吳立(li)國 瀏覽(lan)次數(shu)：2552
課(ke)程描述INTRODUCTION
員工職(zhi)業化的培訓班
培訓講師：吳立(li)國
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業化的培訓班
【課程說(shuo)明】
本課程理論基礎為吳立國老師**研發、獨(du)有版權(quan)的(de)員工“心(xin)智(zhi)能(neng)禮”職業(ye)化(hua)訓(xun)練模式，即分別從“心(xin)、智(zhi)、能(neng)、禮”四個方(fang)面對員工進行訓(xun)練，綜合提升員工職業(ye)化(hua)水平，達到員工愛崗敬業(ye)、務實高效的(de)工作目的(de)。
心，即心態(tai)(tai)。態(tai)(tai)度決定一切(qie)，有(you)了好的(de)工(gong)(gong)作態(tai)(tai)度，才會有(you)好的(de)工(gong)(gong)作效(xiao)果。對于員(yuan)工(gong)(gong)，尤其是一線員(yuan)工(gong)(gong)、基層員(yuan)工(gong)(gong)、新員(yuan)工(gong)(gong)來(lai)說，樹(shu)立正確的(de)職業心態(tai)(tai)比工(gong)(gong)作技(ji)能更重要(yao)；
智，即智慧，文(wen)化(hua)底蘊(yun)，知識基(ji)礎和文(wen)化(hua)底蘊(yun)是(shi)員工勝任工作的前提；
能，即能力(li)，職業化員工(gong)應不(bu)斷提升自己的職業能力(li)，以更(geng)好的勝任本職工(gong)作；
禮(li)，即禮(li)儀(yi)，職場禮(li)儀(yi)是企業內人際交往(wang)的開端，可以(yi)幫助(zhu)員工在工作(zuo)中(zhong)更(geng)受歡迎，利于營造和(he)維持良好的人際關(guan)系。
【培(pei)訓安排】
本課程(cheng)為系列(lie)課程(cheng)，共分為融(rong)(rong)入(ru)工作(zuo)、融(rong)(rong)入(ru)社會、融(rong)(rong)入(ru)企(qi)業、融(rong)(rong)入(ru)崗位四(si)個階(jie)段，采取分階(jie)段培(pei)訓的方式(shi)，形成進(jin)階(jie)，持續提升(sheng)學員(yuan)對(dui)職場、對(dui)工作(zuo)、對(dui)企(qi)業、對(dui)崗位的了(le)解(jie)與認識，從(cong)心(xin)態(tai)、智慧、能(neng)力、禮儀(yi)等方面全面提升(sheng)個人的能(neng)力和(he)水(shui)平。
【培訓形(xing)式】
集(ji)中培訓(xun)，講(jiang)師講(jiang)授 互動(dong)討論 案例分(fen)析(xi) 角(jiao)色扮(ban)演 視頻資料學習
【培訓時長】每個階段1-2天（6小時/天）
【課程大(da)綱】
第(di)一階段：融入工作
一、培訓重點：
1、明(ming)確工作(zuo)對于職(zhi)業(ye)人的作(zuo)用(yong)和意(yi)義，全面看待(dai)工作(zuo)；
2、了(le)(le)解(jie)心(xin)態對個人(ren)的影(ying)(ying)響，了(le)(le)解(jie)態度對工(gong)作(zuo)的影(ying)(ying)響和作(zuo)用(yong)；
3、樹(shu)立職業化心態，培(pei)養職業理(li)性，和(he)積極的工作態度；
4、做好壓力情(qing)緒管理，合理釋放壓力，管理好個人(ren)情(qing)緒。
二(er)、課程(cheng)大(da)綱：
（一）我們為(wei)什么要工作
1、發揮(hui)自我價值
案例：北大畢業生賣豬肉的“人才浪費”；
2、提升自我價(jia)值(zhi)
案(an)例：你(ni)值(zhi)多少錢？
3、體(ti)現個人社會價值
4、拓展人(ren)際(ji)關系(xi)
案例：人際關系的(de)重(zhong)要性(xing)
5、獲取(qu)勞(lao)動報酬(chou)
互動：領工資的“奧秘”
（二）職業人，應(ying)如何對待工作
1、工作就是“活兒(er)“
案例(li)：“生產隊”為什么不能成功
2、工(gong)作(zuo)就是(shi)“工(gong)作(zuo)“
案例：你為什么(me)不能成功
3、把工作(zuo)當成“事業“
案例：直(zhi)銷(xiao)行業、保險行業員工持續(xu)激情的(de)來源
4、把工(gong)作(zuo)當成“事(shi)業“
案例：“西游(you)記“團隊(dui)為什么(me)能(neng)取得真經
（三）為何要(yao)塑造陽(yang)光心態(tai)
1、從富(fu)士康“十三連跳”看陽(yang)光心態的重要性；
討(tao)論：富(fu)士康員工跳樓的原因是什么？
2、從過橋實驗看心態對(dui)能力的影響；
結論：心態影(ying)響(xiang)能(neng)力
擴展：從心態與能力，看職業(ye)人的(de)四(si)個維(wei)度；
討(tao)論：你是哪種職(zhi)業人(ren)？
3、從“死囚(qiu)實驗(yan)”看心態對心理的影響；
結(jie)論(lun)：心態影響生(sheng)理
討論：今(jin)天，你“變態(tai)”了嗎？
4、結(jie)論(lun)：快樂(le)，是一種選擇的具體解(jie)讀。
（四(si)）職(zhi)業人應樹立的(de)職(zhi)業心態
1、陽光的(de)人生態(tai)度——心態(tai)積極的(de)保證
（1）對(dui)自己充滿信心；
案例(li)：自信(xin)的力量——相(xiang)信(xin)我(wo)一定能成功；
（2）對未來充滿希望
分享： “這(zhe)也會過去”的(de)正確解讀(du)；
（3）對生活充滿(man)目標
分享(xiang)：目標對(dui)人生(sheng)的作用；
討論：如(ru)何(he)做好目標管理
互動：你(ni)的目標是什么？
（4）對工作充滿激情
分享(xiang)：簡(jian)單的幸福(fu)定義——你幸福(fu)嗎(ma)？
互動(dong)：愛情(qing)和婚姻的區別——你是如(ru)何(he)認識愛情(qing)和婚姻的；
討論：如何正確認識(shi)自己的工作？
2、積極的工作(zuo)態度——工作(zuo)成功的奧秘
（1）敬業的心態：職業人的核心準則；
案例(li)：小徒(tu)弟成功上位的(de)奧秘
（2）自發的心態：積極主動(dong)的工作；
分享：你還在等“領(ling)導“的命令么
（3）主(zhu)人的(de)心態(tai)：為自己(ji)工作；
案例：為中華(hua)之崛起(qi)而讀(du)書——周恩來
（4）使(shi)命的心態：為你的工作(zuo)賦(fu)予意義；
互動討論：你工作的意義是什么？
3、寬(kuan)容的待人(ren)態(tai)度——營造和(he)諧(xie)職場關系
中(zhong)國(guo)人的智慧，你真(zhen)的理(li)解了么？
（1）靜坐當思(si)自己過，閑談莫論他(ta)人非；
思考：“慎獨”與(yu)“自省”，你(ni)真的做到了嗎(ma)？
分享： 對待(dai)流言的“四不”
（2）敬君子(zi)方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么(me)是(shi)君子(zi)，何謂小人？
分享：如何對(dui)待(dai)君子和小人(ren)？
（3）能吃(chi)苦(ku)方(fang)為有志之(zhi)士，肯吃(chi)虧不(bu)是癡(chi)人；
互動：命(ming)運和人生是公平(ping)的么？——現(xian)在的我你愛理(li)不(bu)理(li)，
分享 案(an)例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一(yi)步天高地闊，讓三分(fen)心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇(su)東坡與佛印(yin)大師“斗(dou)法“的故(gu)事
案例2：“六尺巷”的神奇魔(mo)力——你(ni)還在與同事“戰(zhan)斗“么；
案例3： 青城山對聯的正確(que)解讀(du)——你(ni)為什么不開心；
（5）總結(jie)：嚴以律已，寬以待人
4、感(gan)恩的生活(huo)態度(du)——實現工作與生活(huo)的平(ping)衡
觀點：1、弱智多祈求，強(qiang)者思感(gan)恩；
觀點：2、感恩(en)不是(shi)為了(le)(le)報恩(en)，而是(shi)為了(le)(le)心(xin)懷感激。
1）、對企業感恩(en)：提(ti)供平臺、工作(zuo)機會、豐(feng)厚(hou)待遇、拓展關系…
2）、對領導感恩(en)：傳授(shou)技能、認真指點、明確(que)方(fang)向(xiang)、承擔風險；
3）、對同事(shi)感恩——無私協助、鼎(ding)力支持(chi)；
4）、對父(fu)母感恩——太陽(yang)光大(da)(da)，父(fu)母恩大(da)(da)。
互動1：感恩分(fen)享：你的感恩故(gu)事(shi)
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
（五(wu)）正確看(kan)待工作和(he)生活壓力
1、壓力是壞事么？
2、界(jie)定(ding)壓力水平；
3、明確壓力對個人的影(ying)響
4、分析壓力的來源；
5、合理釋放壓力
（六）合(he)理管理個人情緒(xu)
1、情緒對個人的影響(xiang)
2、不管理情緒，又會怎樣？
分享：把情緒拿(na)得出來是本能，把情緒壓的回去是本事(shi)；
3、管理情(qing)緒的原則
分享(xiang)：1、費斯汀格(ge)法則；2、ABC理論。
4、提(ti)升個人(ren)情商
分享(xiang)：成(cheng)功(gong)=20%智商 80%情商
第二階段：融入社(she)會(hui)
一(yi)、重(zhong)點培訓(xun)內容(rong)：辦公(gong)行為(wei)規范與職場禮儀
1、使學員掌握基本的(de)辦(ban)公(gong)室(shi)禮儀和辦(ban)公(gong)行為規范；
2、培養(yang)學員良好的辦公習(xi)慣，提升職業素(su)養(yang)；
3、使學員掌握職場禮儀，從(cong)儀容、儀表、儀態(tai)及待人接物方面全(quan)面提升個(ge)人形象(xiang)。
二、課程大綱(gang)
（一）引(yin)言
1、為什么(me)要學習(xi)禮儀
2、商(shang)務禮儀的概念
3、商務(wu)禮儀的重(zhong)要性
4、禮(li)儀的(de)本質(zhi)和核心
（二(er)）職場精英(ying)的形象——儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表禮儀(yi)(yi)
1、商務著裝——西裝及其搭(da)配
2、商務著裝(zhuang)(zhuang)——職業女裝(zhuang)(zhuang)
3、商務著(zhu)裝——儀表修飾
（三(san)）職場精英的語(yu)言藝術——語(yu)言禮儀
1、禮貌用語(yu)
2、文(wen)明用語
3、行業用語
4、書面用語
5、如何接(jie)打電(dian)話
6、如何與(yu)人談話
7、如何(he)進行介紹
（四）職場精英的行為藝術(shu)——儀態禮(li)儀
1、商(shang)務職場(chang)之——表情(qing)
2、商務職場之——站姿
3、商務職場之——行姿
4、商務職場之——蹲資
5、商務職場之——坐姿(zi)
6、商務職(zhi)場(chang)之——手勢
（五）職(zhi)場精英接人待物藝術——接待禮儀
1、如何(he)引領客戶
2、如(ru)何上下電梯(ti)
3、交換名片的學問
4、如何(he)與人握手
5、如何(he)接待客戶
第三階段：融入企(qi)業
一、培訓重(zhong)點：
1、提(ti)高學員(yuan)對(dui)責任的理(li)解，提(ti)升責任意(yi)識(shi)；
2、培養敬(jing)業(ye)精神(shen)(shen)，分享提升敬(jing)業(ye)精神(shen)(shen)的(de)意識和方法；
3、提(ti)高員(yuan)工忠誠度，明確忠誠對現代員(yuan)工的影響；
二(er)、課程大(da)綱：
（一）專業知(zhi)識：
1、專業(ye)是職業(ye)化的基礎(chu)和(he)前提。
2、持(chi)續不斷提升(sheng)自己(ji)的專(zhuan)業(ye)能力和(he)專(zhuan)業(ye)水平；
3、在本職工(gong)作(zuo)中做到(dao)**，成(cheng)為**專業的員(yuan)工(gong)；
4、專業知(zhi)識不只(zhi)是安身立命(ming)的(de)根本，關鍵時刻(ke)能救命(ming)
（二）責(ze)任意識：
1、責任是(shi)一個人成熟(shu)的(de)標志(zhi)，也是(shi)作為優(you)秀員工的(de)**重要的(de)特質。
2、什(shen)么是(shi)責任
3、責(ze)任(ren)對(dui)于職業(ye)人(ren)的影響(xiang)；
4、責任勝于能力(li)；
5、員工為何不愿意承擔責任；
6、如(ru)何提升員工責任意識；
7、你(ni)的崗位，決定(ding)著你(ni)的責任(ren)；
8、敢(gan)于(yu)說“這是我(wo)的(de)責任”
9、讓(rang)“敢于負責”成(cheng)為(wei)習慣(guan)；
10、弱者(zhe)逃避責(ze)任(ren)，強(qiang)者(zhe)承擔責(ze)任(ren)。
（三）忠(zhong)誠：
1、忠(zhong)誠是對職業化員工的(de)**基本的(de)要(yao)求。
案例：呂布VS關羽
2、忠誠對(dui)職業化員工的影響；
案例：一個“職(zhi)業(ye)人”之殤
3、忠誠(cheng)于自己的(de)時(shi)間；
4、忠誠于自己的(de)企業；
5、忠誠(cheng)于(yu)公司的規(gui)章制度；
6、忠(zhong)誠于自己的領導
案例：支持(chi)領導(dao)就(jiu)是支持(chi)你自己
（四）敬業精神：
1、什么是敬業(ye)；
2、什么(me)是敬業(ye)精神(shen)；
3、敬業精神是社會對職業人的道德要(yao)求。
4、提升員工敬(jing)業精神的十大(da)法寶。
（五）團隊精(jing)神：
1、每個人都是團隊(dui)的(de)(de)一(yi)員，借助(zhu)團隊(dui)的(de)(de)力量完成工作是現在(zai)以及未來(lai)的(de)(de)員工的(de)(de)基本素質。
2、團(tuan)隊合(he)(he)作是(shi)員工間**重(zhong)要(yao)的合(he)(he)作關系。
3、團隊的核心問題(ti)就是“和誰在(zai)一起”的問題(ti)；
4、認清自己在團隊(dui)中的位置；
5、正(zheng)確定位自己在團隊中的角色；
6、分辨(bian)清楚(chu)自(zi)己在團隊中的作用。
（六(liu)）人際(ji)關系：
1、工作場所同時也是社交(jiao)的場所；
2、每個(ge)員工都(dou)應(ying)該建立起(qi)屬于自(zi)己的(de)社會關系；
3、維持社會關系(xi)的穩定并拓展社會關系(xi)。
4、如(ru)何(he)贏得穩定的人際關系。
第(di)四階段：融入崗(gang)位
一、培(pei)訓重點(dian)：提升學員的(de)工作(zuo)能力，為(wei)企業做出更大的(de)貢獻(xian)。
1、提升(sheng)學(xue)員(yuan)執行(xing)力，更高(gao)效的完(wan)成本職工作；
2、強化學(xue)員(yuan)的自我管(guan)理能力，影響別人(ren)的能力；
3、培(pei)養學員持(chi)續(xu)不(bu)斷的學習(xi)力，與時代同步；
二、課(ke)程大綱(gang)：
（一）執行能力：
1、執行能力是員工**重要的能力；
2、每(mei)個人都是(shi)執(zhi)行者，要高標準(zhun)的執(zhi)行。執(zhi)行錯誤比沒有(you)執(zhi)行更可怕(pa)。
3、執行力對(dui)職業人(ren)的影(ying)響和作用(yong)；
4、正確(que)看待執行力；
5、企業執(zhi)行力不強的(de)原因有哪些(xie)；
6、執行力首(shou)先是(shi)(shi)態(tai)度問題(ti)，其(qi)次才是(shi)(shi)能力問題(ti)；
7、培養對工(gong)作的(de)認同度和認同感，有工(gong)作的(de)使(shi)命感。
（二）管(guan)理能力：
1、管(guan)理(li)能力(li)包括(kuo)管(guan)理(li)自(zi)己、管(guan)理(li)時間和管(guan)理(li)他(ta)人，讓他(ta)人把事情做好。
2、自我(wo)管(guan)(guan)理是管(guan)(guan)理能力(li)的(de)核(he)心和基礎；
3、對別人施加個人的影響(xiang)；
4、**自我管理與影響，讓工作向前(qian)推進和(he)發展。
（三）學習能(neng)力(li)：
1、學習能力(li)是新時代員(yuan)工(gong)**重要的能力(li)；
2、只有(you)不斷(duan)的學習，才能(neng)適應不斷(duan)變化(hua)的形式對本職工(gong)作提出(chu)的新的要求。
3、員工學習的(de)途徑有(you)哪些；
4、高效學習的(de)方(fang)式(shi)推薦。
（四）溝通(tong)能力(li)：
1、溝通對(dui)于(yu)職(zhi)業人的意義(yi)和作用；
2、溝通能(neng)力是職業人(ren)的基本(ben)能(neng)力；
3、溝通(tong)的誤區；
4、溝通的大餅；
5、溝(gou)通(tong)的(de)方式和(he)方法；
6、溝通的誤區(qu)。
（五）創新能(neng)力(li)：
1、創新(xin)是(shi)企業發(fa)展的(de)原動力，也是(shi)對新(xin)時代員工提出的(de)要求。
2、創(chuang)新的(de)方法：魚骨圖法、頭腦風暴法等的(de)具體使用(yong)。
（六）時間管理能力：
1、懂(dong)得(de)(de)管理(li)時間、合理(li)規劃和(he)利(li)用時間的(de)人，才可(ke)以取(qu)得(de)(de)事業(ye)的(de)成功(gong)。
2、時(shi)(shi)間管理的四個方法詳解：時(shi)(shi)間管理矩陣(zhen)、80/20法則(ze)、時(shi)(shi)間記錄(lu)表、艾(ai)維利工作法。
員工職業化的培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232659.html
已開(kai)課時(shi)間Have start time
- 吳立國
[僅限會員]
職業素養內訓
- 職業化員工的核心素養 唐淵
- 職業價值提升訓練 朱華
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- 高業績銷售人員六項技能 吳(wu)洪剛
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- 贏在責任（版本1）——管理 唐淵(yuan)
- 新員工角色定位與職業心態 曾(ceng)詩斯
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