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管理者的目標、計劃與執行培訓

課程收益：
1.掌握設定目標、分解目標、制定計劃及目標執行的方法，從而提升組織的績效；
2.掌握提高團隊的責任心和行動力的操作思路和相關流程，*化地提高整體執行力；
3.學習提高效能、效率及問題分析與解決的方法和工具，從而為目標實現提供有力保證；
4.學習帶人成事的基本策略，讓團隊發揮*的效力，幫助目標落到實處；
5.掌握如何跟蹤督導，如何即時激勵，如何事后復盤的方法和策略，推動目標早日實現。
課程時間：2天

課程大綱：
引言：何謂管理？何謂領導力與執行力？
第1章解讀目標——企業的導航系統
1.目標是什么？為什么要有目標？
2.人們為什么不愿意設定目標？
3.目標管理的由來、定義與實質；
4.目標管理的好處及缺憾；
5.目標管理應避免的問題；
6.制定：科學性；執行：管控性；完成：激勵性；
7.基層：認同(tong)；中層：督導；高層：重視。

第2章設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
1.目標確定的誤區；
2.目標來自于哪里？
3.確定目標的小竅門、禁忌用語；
4.確定組織目標的四個方法；
5.目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
6.目標分解的基本原則；
7.設定目標的七個步驟；
8.如何化解來自下屬的阻力？
9.目標無法量化怎么辦？
工(gong)具：SMART原則、平衡計分卡(ka)、SWOT分析法(fa)

第3章制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
1.什么是計劃？
2.為什么人們常常不制定計劃？
3.制定計劃的好處、特點、分類；
4.制定計劃的原則；
5.制定計劃的步驟與工具；
6.關鍵點：1、假定目標不易執行怎么辦；2、統籌和爭取相關資源。
工具：思維導圖、甘特圖、行動(dong)方案表

第4章鎖定責任——責任心是管理出來的
1.人們為什么對責任敬而遠之？
2.責任心缺失，關鍵問題在哪？責任是否會跳來跳去？
3.責任能動定律：責任勝于能力，責任培養能力；
4.責任稀釋定律：責任人越多，責任心越少！
5.責任跳動定律：指揮人越多，責任心越少！
6.管理責任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
演練：如何面對跳來跳去的“猴子”
案例：華為的僵化邏(luo)輯

第5章精益行動——執行必須做到位
1.“零定律”——100-1=0；
2.“價值思維”——我貢獻了什么；
3.“客戶思維”——把同事當客戶；
4.“六個責任思維”——確保工作到位；
5.“三個不要”——讓你遠離問題；
6.“三個萬一”——讓你減少問題；
7.“三現主義”——教你解決問題；
8.“五字要訣”——教你強化執行；
9.“24字方針”——保證執行效果。

第6章要事第一——效能>效率>勤奮
1.測試：你是這樣做事的嗎？
2.效能＞效率＞勤奮；
3.要事第一：評估你的時間ROI；
4.基本步驟：優先做重要緊急的，大部分時間做重要不緊急的；
5.高效之道：“精力”、“快”、“簡”、“*”；
6.節省(sheng)時間的7個策略(lve)。

第7章問題解決——執行力往往體現在問題分析與解決上
1.正確地面對問題，能提升我們的能力；
2.方法錯誤，不但解決不了問題，反而會制造出新的問題；
3.解決問題的三個基本原則；
4.全面分析問題發生的原因：魚骨圖法；
5.五(wu)個(ge)為什么(me)與七個(ge)“不放過(guo)”，徹(che)底解決問題(ti)。

第8章溝通到位——執行不力往往是溝通惹得禍
1.溝而不通，責任在誰？
2.怎樣才算是溝通到位了？
3.執行時，如何進行編碼、解碼和反饋？
4.執行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；
5.如何避免溝通時的“漏斗”問題？
6.如何確保溝通時情緒對路？
7.執行時，必須做到的7個溝通細節；
8.執(zhi)行時(shi)，如何應對溝(gou)通時(shi)出現的4種情況。

第9章帶對人，做對事——把合適的人放在合適的崗位上
1.人事決策關乎企業的生死存亡——把賭注押在所挑選的人身上；
2.執行人才的標準是什么？
3.如何做到“慧眼識鷹”？48字真經；
4.掌握情境領導，發揮每一個人的潛能；
5.教練的2個基本技術：聽、問；
6.提問題比你告訴別人怎(zen)么做更有益處。

第10章跟蹤檢查——督導是從目標到結果的核心環節
1.不相信：不是對人本身，而是對過程和結果
先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
授權的前提是監督，不可以監督的事不可以授權；
檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。
2.查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的
有工作執行，必有檢查人；
節點控制：關鍵的20%制約著次要的80%；
反復盯：有效檢查工作的原則與方法。
3.例行化：你強調什么，你就檢查什么
走動式管理：絕不提拔在車間在走道的人；
查檢表：品質是檢查出來的；
質詢會：檢查比懲罰更重要。
4.督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬
給予恰當指導；
跟(gen)進的注意事項。

第11章即時獎懲——行動的動力往往來自對結果的反饋
1.你強調什么，你就獎勵什么；
2.賞罰分明，重獎業績優秀員工；
3.讓員工動起來三個方法；
4.激勵員工的六項注意事項；
5.熱爐定律：預警性、即時性、分明性、公平性、必然性；
6.360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶；
7.有效(xiao)考(kao)核(he)的基本原則：*、黑(hei)白(bai)分明、獎(jiang)懲(cheng)絕(jue)不過夜。

第12章持續改善——對照結果和目標進行復盤
1.尋找問題：沒有問題是*問題；
2.不斷精進：每做完一個項目進行總結與改善；
3.對照核實：制定、督導、完成/基層、中層、高層；
4.制定規范：三化原則；
5.工具(ju)應(ying)用(yong)：復(fu)盤、STAR描述法則。

管理者的目標、計劃與執行培訓