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戰略目標落地培訓

【Training background/培訓背景】
目標管理可以推動企業經營目標的實現；可以實現企業運營的價值增值；有 助于將目標轉化日常的執行；有助于將企業經營壓力傳遞到基層崗位；是企業發 展的重要管理手段之一。其實質是“績效價值導向”。就目前國內很多企業的實 際情況看，普遍存在以下問題：
1、強調從上到下，而缺少了共同的參與。
2、各自為政，導致各層級目標缺少一致性與協調性。
3、目標缺少衡量的標準和關鍵行為。
4、與績效考核的正相關度不足。
5、缺少有效的反饋與輔導。
6、……
如(ru)果企業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者不能(neng)很好(hao)的(de)(de)(de)解(jie)決這些(xie)問題將會引發(fa)許多諸(zhu)如(ru)：管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)無序、工作時間與(yu)(yu)進度(du)無法保障、責任(ren)缺失、推諉(wei)扯皮、執(zhi)行(xing)(xing)力低下等(deng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)并發(fa)癥(zheng)的(de)(de)(de)出 現。 那(nei)么，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者如(ru)何才能(neng)有(you)效的(de)(de)(de)對(dui)目標進行(xing)(xing)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)呢？《戰略目標落(luo)地》 課(ke)程(cheng)從(cong)目標的(de)(de)(de)制定與(yu)(yu)明確、統一信念與(yu)(yu)獲(huo)取認同、統籌(chou)計劃與(yu)(yu)時間安排(pai)、協調與(yu)(yu)整(zheng)合資源、過程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)控與(yu)(yu)成果評價的(de)(de)(de)全過程(cheng)，進行(xing)(xing)詳細解(jie)讀，針(zhen)對(dui)實際發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)問題 與(yu)(yu)困惑提(ti)供(gong)了(le)具(ju)體的(de)(de)(de)方法與(yu)(yu)工具(ju)。幫助(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者建立(li)目標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)意識，提(ti)高管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)水(shui)平(ping)，有(you)效的(de)(de)(de)推動(dong)組(zu)織目標的(de)(de)(de)實現。

【Schedule/培訓時間】
2天（6小時/天）
【Course income/課程收益】
建立對目標管理的意識；
規避目標管理中的誤區；
掌握目標管理的原則與具體方法、工具；
掌握保障目標管理過程順暢的技巧；
提升管(guan)理者的(de)管(guan)理水平；

【Outline/課程概述】
第一部分：認識目標管理
什么是目標？有目標等于實現目標嗎？
什么是“目標管理”？
目標管理的五大要素與PDCA循環
目標管理與BSC/KPI/OKR的關系
目標管理的典型9步驟
目標管理的實施基礎
自我管理能力
.障礙1：打工心態——瓶頸1：自我設限模式
.障礙2：職業倦怠——瓶頸2：愿景模糊
.障礙3：拖    延——瓶頸3：價值缺失
自我的角色定位
.活動：誰是你的顧客？你是如何服務的？
.自我(wo)評(ping)價(jia)：服務滿意(yi)度調查

自我負責
.“歸罪于外”與“心態偏離”的怪圈
.自我負責的含義——“選擇范圍”與“承擔后果”
.體驗：你對自己夠誠實嗎？發現自我欺騙的情況。
.自我負責的兩種行為——“慎重”與“堅持”
.“軍令狀”的作用——沒有借口
積極主動
.“局限思考”與“墨守成規”的怪圈
.積極主動雙層的含義與關注點
.體驗：年薪100萬的反應
.成功復制思維與失敗預防思維的*不同
.積極主動(dong)的(de)兩種(zhong)行為——“操之(zhi)在我”與“成果導向(xiang)”

如何提升工作效率？
.不排斥新鮮事物
.目標導向
.有效落實
.不斷更新
.全員互助體系
目標管理的誤區與挑戰
誤區1、目標管理就是考核手段
誤區2、目標管理關注的是目標
誤區3、目標管理就是一味的量化
挑戰1、如何讓成員認同？
挑戰2、如何讓目標間形成協同一致？
挑(tiao)戰3、如何區分目標間的輕重(zhong)緩急(ji)？

第二部分：“目標管理”——計劃
常見的目標管理失敗的原因
目標分解變形
只注重定量目標
目標不清晰、不具體
過于關注考核
授權不合理
制定目標的原則
目標必須是明確具體的
如何讓目標更加明確——“5W1H”法
影響目標實現的因素
.目標反饋
.自我效能
.任務策略
.滿意度

常見的目標設立方法
.1、階梯法
.2、分枝法
.3、剝筍法
目標必須是可以衡量的
目標能量化的盡量量化
.目標量化的3個關鍵指標
案例：難以達成的歐Ⅲ標準
目標不能量化的盡量細化
思考：不能被量化的目標有哪些？
.細化=分解
示例：辦公室工作的橫向細化與分解
目標不能細化的盡量流程化
示例：文員工作的縱向流程分解
目標必(bi)須是可以達到的(de)

總目標的特性
.方向明確，鼓舞人心
.可量化、質化與被分解
總目標分解過程需要解決的問題
.確定分目標的層面——木桶理論、拳頭理論
.確定分目標的數量——多還是少？
.確定分目標的量化標準
.確定分目標的權重
目標之間要有關聯性
如何從總目標到部門目標的分解
.可控目標與可影響目標
.橫向關聯與縱向關聯
.部門目標的設定流程
如何從總目標到個人目標分解
.工具：目標——責任展開圖
基于流程的目標分解
目標設置要有時限性
給定最后期限
該(gai)做的事情(qing)馬上去做

第三部分：目標管理——執行
個人目標與企業目標的融合
上級目標的理解與能力訓練
自身崗位的理解與能力訓練
建立良好的執行環境與制度保障
“和諧”的執行環境
“全員互助體系”與“管理態度”
“任務看(kan)板”與“站會(hui)”

第四部分：目標管理——檢查
檢查工作的5要素
檢查涉及的內容
.目標
.質量
.進度
.流程
檢查的地點與要點
檢查的形式
.現場檢查
.匯報檢查
檢查的頻率與時機
.定期檢查
.隨機抽查

工具：檢查模板
.說明現狀
.指出影響
.探明原因
.共商措施
工具：探尋式溝通
.上堆
.下切
.橫擴
問題分析與解決
什么是真正的問題
.目標和現狀的差異
.問題和問題點
.問題的分類

問題分析與解決的步驟、方法和工具
第一步：現狀描述、定義問題
.羅列所有問題點（擴展性思維下的5w2h+5why）
.清晰分析每一個問題點
.按對結果的影響程度評估問題
.確定關鍵問題所在
第二步：明確方向、確定目標
.檢驗目標的SMART原則
第三步：系統分析、洞悉要因
.深度思考5WHY
.把原因邏輯化、系統化——魚骨圖6M
.將原因(yin)按重要性、緊急性排序(xu)

第四步：創造方案、探索可能
.改變思維定式多角度審視問題
.收集想法
.觀點聚類
.形成概念
.補充完善
.分析可行
第五步：理性判斷、精明決策
.風險障礙分析
.制定行動計劃
.行動計劃要具體、可以操作，可以跟蹤
.行動計劃動賓格式描述
.行動計劃執行前要通過正式的決策程序
第六步：執行方案、落實達成
.有效授權
.獲得責任人的承諾
.建立追蹤結果的計分牌
.里程碑過(guo)程跟進

第五部分：目標管理——改善
總結經驗
具體的行為做法、語言
問題與訣竅
注意事項
了解原因
通用規律

戰略目標落地培訓