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教練技術培訓課程

課程目的
張理軍博士認為，核心員工擁有兩個關鍵角色：導師與教練。作為導師的角色，核心員工的任務是提升其他員工的工作技能；而作為教練的角色，核心員工的任務是提升其他人的工作熱情，將潛能轉化為現實能力。中國企業的困境在于，很少有企業區分核心員工的導師與教練角色，也不知道如何訓練核心員工掌握導師技能和教練技能。
由于教練是一項重要的職業化素養，所以本課程的目的是：
第一，真正幫助學員構建新的角色認知—教練的角色；
第二，改善人們的心智模式，強化員工的責任感和使命感；
第三，幫助學員突破限制性思維的局限，提升自己的潛能；
第四，訓練學員建立教練思維，掌握教練技能；
第五，為學員(yuan)課后傳授教練技(ji)術提供全面解(jie)決方案；

課程特色
張理軍博士講授的教練技術課程，首先幫助學員掌握員工準備度的分析工具，進而理解自己什么時候應該做導師，什么時候應該做教練，以及在做教練的時候，如何有彈性的在導師和教練的任務之間靈活轉換角色。
其次，基于張理軍博士多年從事高管工作的閱歷，在設計教練課程時，著眼于開發核心員工的聆聽、換框、情緒轉換、團隊建設、提升執行力、跨團隊協作以及人際關系管理等職業技能，尤其關注學員的領導力意識的開發。因此，本課程的有用性在于解決核心員工日常工作中的職業成長難題。
再(zai)次，教練技(ji)術(shu)來(lai)源于現(xian)代心理(li)學(xue)的(de)研究成果，學(xue)習教練技(ji)術(shu)的(de)難點在理(li)解(jie)它的(de)基礎理(li)論。因(yin)此，張(zhang)理(li)軍博(bo)士的(de)心理(li)學(xue)理(li)論素養，對于渴望(wang)學(xue)習心理(li)學(xue)知識的(de)團隊(dui)成員將有極(ji)大的(de)幫(bang)助。建議需要培(pei)訓管理(li)心理(li)學(xue)課程(cheng)(cheng)的(de)企事(shi)業單位(wei)使(shi)用本課程(cheng)(cheng)作為(wei)解(jie)決方案。

課程介紹
第一單元 什么是企業中的教練
學習收益
第一，建立新的角色認知——理解核心員工的教練角色特征；
第二、建立新的技能認知——理解掌握教練技術的必要性；
第三、理解企業教練與體育教練、管理顧問、員工導師等角色的區別。
第四、掌握基本概念：教練技術、在職教練、管理教練、領導力教練
學習內容
1、核心員工為什么要做教練
2、企業教練在全球的發展概況
3、企業教練的類型
4、企業教練活動的基本形式
5、情境分析(xi)：員(yuan)工(gong)何時(shi)需(xu)要(yao)(yao)輔導(dao)，何時(shi)需(xu)要(yao)(yao)顧問，何時(shi)需(xu)要(yao)(yao)教練(lian)

第二單元 教練工具：員工準備度分析
知識背景
如果不懂得如何做員工準備度分析和評估，管理教練簡直就是一句空話。無論是下列哪個領域的管理教練活動——計劃管理、工作授權、員工激勵、自我管理、團隊建設和提升執行力，都要以員工準備度評估作為基礎。
學習收益
第一，通過培訓學員將理解重要的教練工具——工作準備度；
第二，掌握準備度的評估方法？
第三，思考：主管怎樣運用教練技術提升員工的準備度水平？
第四，思考：主管怎樣運用教練技術將員工的準備度維持在R4 的狀態？
學習內容
1、勝任力模式存在哪些局限？
2、為什么不能將員工分為勝任與不勝任兩種類型？
3、怎樣區分四種準備度水平？
4、核心員工在員工輔導和員工教練中的不同角色
5、提升準備度：何時輔導，何時教練？
6、準備度發生波動時教練的(de)任務。

第三單元 運用教練技術有效對話
培訓收益
人們相互交流時，常常不由自主的使用具有負面暗示和帶有消極情緒的語言。本講課程旨在幫助核心員工理解為什么高薪沒有帶來高士氣、高投入沒有高回報？有效對話能夠產生責任心，能夠提升團隊成員的歸屬感，并產生心理能量。本講幫助學員掌握教練式有效對話的技巧。
本講重點內容
1、視頻案例：一位抱怨的經理人對下屬的影響
2、負面暗示、指責和怨言對士氣的傷害
3、運用換框技術改變語言習慣
4、有效對話中的換框技術
 ● 一字換框法
 ● 第二人稱換框法
 ● 將批評變為詢問
 ● 將判斷式提問轉換為建設性提問
 ● 將問題框架轉變為反饋框架
5、情境(jing)演示(shi)：“怎樣幫助批評家(jia)變成(cheng)實干家(jia)！”

第四單元 運用教練技術聆聽他人的心聲
培訓收益
教練技術是有效聆聽的技術。本講重點講授了怎樣通過有效聆聽滿足合作伙伴的心理需求。
本講重點內容
1、視頻案例：不會傾聽的副總裁
2、從自傳式回應到同理心聆聽
3、比同理心聆聽更高一級的教練式的聆聽
4、情境(jing)演示：教練式的聆聽(ting)技巧

第五單元 教練技術在員工激勵中的應用
培訓收益
*通過本講學習，學員將有以下收獲：
—掌握提升員工心理能量的教練方法；
—掌握提升員工工作熱情的教練方法；
—掌握改善員工心智模式的教練工具。
學習內容
1、教練的神經學原理
2、兩個自我導致的問題
3、教練工具箱：怎樣構建教練目標
4、教練工具箱：構建親和關系
5、教練工具箱：怎樣幫助員工改變負面思維
6、教練工具箱：怎樣幫助員工改變負面言辭
7、教練工(gong)具箱(xiang)：怎樣幫助員工(gong)轉(zhuan)換心智模式

第六單元 教練技術在團隊建設中的應用
培訓背景
眾所周知，建立共同愿景、強化共同信念是提升團隊凝聚力的重要手段。但是，經過我和其他專家的研究發現,假如員工沒有自己的個人愿景,將不會有個人成長的內驅力;假如組織機構單方面的向員工灌輸組織的愿景，并不能使員工對組織愿景產生認同感和追隨感。在管理實踐中，怎樣促進員工將個人前途與組織愿景有機的結合起來，是各級主管在操作層面長期解決不好的問題。
培訓收益：
*建立管理理念：幫助員工明確個人的價值觀和個人愿景，是主管必須掌握的管理技能之一。
*掌握澄清員工個人價值觀的教練技巧；
*掌握幫助員工構建個人愿景的教練技能。
學習內容：
1、什么是自我教練？
2、如何指導員工開展自我教練？
2、如何實施有效的團隊教練？
2、教練工具箱：厘清自己的核心價值觀；
3、教練工具箱：目標視覺化技術；
4、教練工具箱：構建個人愿景；
5、教練工具箱(xiang)：整合(he)組織愿景(jing)與員工個人愿景(jing)。

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