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第*培訓

第*的思(si)想(xiang)，是(shi)(shi)一(yi)種系統思(si)考問題(ti)的模式，即：始(shi)終專(zhuan)注(zhu)于探(tan)究復雜問題(ti)更整體而(er)持久的根本解決(jue)之道(dao)。這種思(si)想(xiang)也是(shi)(shi)建立學習型組織的基礎。

一、組織的七項學習智障
局限思考：
當組織中的人只專注于自身職務上，他們便不會對所有職務互動所產生的結果有責任感。
現(xian)代組織功能導向的設計，將組織依功能切(qie)割分工(gong)，更(geng)加深了這種學習智障。

歸罪于外：
歸罪于外是局限思考的副產品，看不見自身的行動的影響到底怎樣延伸到職務范圍以外。
“內”和“外”總是相對的，當我們擴大“系統”的范圍時，原先的“外”就成了“內”。
歸罪于外，將“系統”切割，因而永遠無法認清那些存在于“內”與“外”互動關系中的許多問題及其解決之道。
缺乏整體思考的主動積極真正具有前瞻性的積極行動，除了正面的想法之外，還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮，細密量化，模擬我們立意極佳的構想，可能會造成那些我們及其不易察覺的后果。專注于個別事件專注于個別事件，分散了我們的注意力，使我們不能以較長遠的眼光來看事件背后變化的形態，了解產生這些形態的原因。
今天對我們組織和社會生存的主要威脅，并非出自突發的事件，而是由緩慢、漸進、無法察覺的過程所形成。
專注于事件，最多只能在事件發生之前加以預測，做出*反應，而仍然無法學會如何創造。
創造性(xing)的(de)學(xue)習在這樣的(de)組織(zhi)中難以持續。

煮青蛙的故事：
在系統研究中，我們發覺導致許多公司失敗的原因，常常是對于緩緩而來的致命威脅習而不察。
除非我們學(xue)習放(fang)慢速度(du)，察覺構成(cheng)*威脅的漸(jian)進過程，否則無法避免被(bei)煮青蛙的命(ming)運。

從經驗學習的錯覺：
從經驗學習有其時空極限，因為任何行動在時空上都有其有效范圍，在此范圍內，我們得以評估行動是否有效；當我們行動的后果超出了這個時空的范圍，就不可能直接從經驗中學習。
 傳統組織按(an)各個機能設(she)立(li)的(de)層級結構，正日漸成為各部門之間無法跨越(yue)的(de)鴻溝。

管理團體的迷思：
“管理團體”，通常是指由不同部門的一群有智慧、經驗和專業能力的人所組成的團體。
管理團體常在爭權奪利，或避免使自己失去顏面，佯裝一個組織團結和諧的外貌。
當遭遇到使人感到威脅和困窘的復雜問題時，大部分管理團體會在壓力之下出現故障。
“熟練的無能”——團(tuan)體(ti)中充滿了許多擅于避免真(zhen)(zhen)正學習的人，他們害怕質疑求真(zhen)(zhen)所帶來(lai)的威(wei)脅。

二、學習型組織的*
第一項修煉：自我超越（PersonalMastery）——學習型組織的精神基礎；
第二項修煉：改善心智模式（ImprovingMentalModels）——學習型組織的行為基礎；
第三項修煉：建立共同愿景（BuildingSharedVision）——學習型組織的凝聚力量；
第四項修煉：團體學習（TeamLearning）——學習型組織的成長動力；
第*：系統思考（SystemThinking）——學習型組織的核心，強化整合各項修煉；
這(zhe)五項就是研究人的(de)本質，探索如何建立這(zhe)種像有機體一(yi)樣的(de)學習型組織。

核心修煉之一——自我超越
“自我超越”的修煉是學習不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養耐心，并客觀地觀察現實。自我超越的精義便是學習如何在生命中產生和延續創造性張力；其中，學習是指培養如何實現生命中真正想要達成的結果的能力。
自我超越的修煉需要通過建立發乎于心的個人“愿景”，保持創造性張力；同時需要看清“結構性沖突”——它是一個各方力量相互沖突的結構，同時把我們拉向和拉離所想要的；并運用潛意識，悟出生命的*目標。
應用到企業(ye)(ye)當中，需要(yao)企業(ye)(ye)的(de)每一名員工都(dou)能(neng)夠自(zi)我超越，保持積極(ji)進(jin)取的(de)斗志。只有這樣(yang)，才能(neng)實現(xian)企業(ye)(ye)的(de)共同進(jin)步，協同發展(zhan)。企業(ye)(ye)要(yao)想有最(zui)好(hao)的(de)戰(zhan)斗力就是要(yao)企業(ye)(ye)的(de)每一個(ge)人都(dou)是優(you)秀(xiu)的(de)。

核心修煉之二——心智模式
“心智模式”是根深蒂固于心中，影響我們如何了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，或甚至圖像、印象。簡言之，心智模式影響我們認知的方式。“心智模式”的修煉，首先，必須把隱藏在重要問題背后的假設找出來；其次，發展面對面的學習技能很重要。要使組織產生創造性的學習，管理者必須運用反思和探詢的技術。
這(zhe)一項修煉要求我們(men)能(neng)夠善于打破常規，跳出習慣(guan)性思維模式。很多時候，問題的(de)答案并不在經驗的(de)框(kuang)架之中，因此(ci)，我們(men)必須要能(neng)夠實(shi)現創造性學習，實(shi)現持(chi)續改進。

核心修煉之三——建立共同愿景
“建(jian)立共(gong)(gong)(gong)同愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)”的(de)(de)修(xiu)煉主要表現(xian)在：（1）鼓勵(li)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)——共(gong)(gong)(gong)同愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)根植于個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)，但能產(chan)生遠高于個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)所(suo)能產(chan)生的(de)(de)創造力。（2）塑造整體(ti)圖像——由(you)于共(gong)(gong)(gong)同的(de)(de)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)，組織中的(de)(de)每(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)都(dou)有完整的(de)(de)組織圖像，都(dou)對整體(ti)分(fen)擔責任(ren)。（3）決非官方(fang)(fang)說法——官方(fang)(fang)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)治(zhi)標不治(zhi)本，并非源自個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)。（4）愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)不是(shi)問題的(de)(de)解答(da)，否則將會隨問題解決而消失。（5）學(xue)習聆聽——共(gong)(gong)(gong)同愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)是(shi)由(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)互動(dong)成長(chang)而形成的(de)(de)。真正(zheng)共(gong)(gong)(gong)有的(de)(de)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)需(xu)要經過不斷的(de)(de)交談，用心(xin)聆聽。

核心修煉之四——團體學習
“團體(ti)學(xue)習(xi)(xi)(xi)”是(shi)發(fa)展(zhan)(zhan)團體(ti)成(cheng)員(yuan)整體(ti)搭配與實現共同目標能力的過程(cheng)。“團體(ti)學(xue)習(xi)(xi)(xi)”建(jian)立在“自我超越”和(he)發(fa)展(zhan)(zhan)“共同愿景”的修煉(lian)上。團體(ti)學(xue)習(xi)(xi)(xi)的修煉(lian)必須精于運用(yong)(yong)“深(shen)(shen)度會談”與“討論”。“深(shen)(shen)度會談”是(shi)自由和(he)有創造性(xing)地探究復雜(za)而重(zhong)要的議題，彼此用(yong)(yong)心聆聽。“討論”則(ze)是(shi)提出不同的看法，并(bing)加以(yi)辯(bian)護。另外，我們需要降低“習(xi)(xi)(xi)慣性(xing)防(fang)衛”，削弱(ruo)癥狀解，增強根本解。“習(xi)(xi)(xi)慣性(xing)防(fang)衛”是(shi)根深(shen)(shen)蒂(di)固的習(xi)(xi)(xi)性(xing)，用(yong)(yong)來保護自己或他人免于因為(wei)我們說出真正的想法而受窘，或感(gan)到威脅(xie)。

核心修煉之五——系統思考
企業和(he)人(ren)類其他活動，都是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)“系(xi)統”，也都受到細(xi)微且息息相關的(de)行動所牽連，彼此影響著，這種(zhong)影響往往要一(yi)段時間(jian)后才完(wan)全展現出來。唯有(you)對系(xi)統整體(ti)、而不是(shi)(shi)(shi)對任何單(dan)獨部(bu)分深入地加以思(si)考(kao)，才能夠了(le)解(jie)系(xi)統。系(xi)統思(si)考(kao)是(shi)(shi)(shi)“看見整體(ti)”的(de)一(yi)項修煉。

第*培訓