員工情緒化管理——心理密碼——做情緒的主人
講(jiang)師：張益謙 瀏覽次數：2562
課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工情(qing)緒化管理課(ke)程
培訓講師：張益謙
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工情緒化管理課程
課程背景：
企(qi)業(ye)中高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)干部(bu)是(shi)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)運行系統(tong)中核心，他們時刻面對來自(zi)上司、下(xia)屬、同事、客戶(hu)等多(duo)方壓(ya)力，如何提高(gao)企(qi)業(ye)中高(gao)層(ceng)人員的(de)自(zi)身管(guan)理(li)(li)能(neng)力。是(shi)企(qi)業(ye)在(zai)高(gao)速發展、競爭日益激烈的(de)市場背(bei)景下(xia)，亟(ji)待解決的(de)實(shi)際(ji)(ji)問題。為(wei)了滿足企(qi)業(ye)中高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)綜合素質和管(guan)理(li)(li)實(shi)戰(zhan)技能(neng)的(de)需求(qiu)，從1999年開始，張益謙(qian)老師根(gen)據企(qi)業(ye)中高(gao)層(ceng)干部(bu)工作實(shi)際(ji)(ji)，歷經二十年研(yan)發及(ji)在(zai)實(shi)戰(zhan)培訓中不斷(duan)升級(ji)，并打(da)造出一系列適應企(qi)業(ye)中高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)，實(shi)戰(zhan)需求(qiu)的(de)企(qi)業(ye)經營(ying)管(guan)理(li)(li)課(ke)程(cheng)。
培訓對(dui)象(xiang)
企業高管、部門(men)總監、經理(li)、主(zhu)管、班組長。所(suo)有人都適用
會根據行業(ye)不同，量體(ti)裁(cai)衣設計適合受訓方的課程
課(ke)程收獲
張(zhang)老師系列課程(cheng)以一個中高層管理(li)者必備的管理(li)技(ji)能(neng)為(wei)核心展開。通過課程(cheng)學(xue)習，學(xue)員將系統掌握以下企業經(jing)營管理(li)專業技(ji)能(neng)：
1、團隊建(jian)設(she)：建(jian)設(she)一(yi)支高(gao)效(xiao)團隊的秘笈，提升團隊向心力、凝(ning)聚力、執(zhi)行力。
2、心理(li)康(kang)健：只有健康(kang)心理(li)的員工隊(dui)伍，才能打(da)造出心理(li)過(guo)硬的高素(su)質(zhi)團隊(dui)。
3、員工激(ji)勵：訓練和成就(jiu)下屬主動力(li)，創造力(li)、勝任力(li)，為企業創造更高的效(xiao)率
培訓方式
面授
課程大綱
一、企業員工情緒(xu)管理(li)的(de)重要意(yi)義
（一）因(yin)員(yuan)工情緒化造成(cheng)的企業經濟損失
（二）員工心(xin)理(li)健康和企業效益(yi)成(cheng)正(zheng)比
1、員工心理健康是企(qi)業現代管理的(de)主要內容之一。
2、員工心理健康是企業文化建設的重要元素。
3、加強員工心理健(jian)康是實現企業安(an)全生產的重(zhong)要(yao)保(bao)障。
二、職場中(zhong)、生活中(zhong)如何增加抗(kang)壓能力
（一）職(zhi)業(ye)人——在快節奏(zou)的(de)工作壓(ya)力下(xia)常見的(de)狀(zhuang)態
（二）壓力如何產生的？
（三）職業人(ren)士(shi)面臨的工作壓力和生(sheng)活壓力源(yuan)在(zai)哪里(li)？
（四）導致壓力的各種社會關系本質(zhi)？
二、企業管(guan)理(li)者(zhe)及員工的(de)情緒管(guan)理(li)的(de)意(yi)義。
（一）管理(li)者及員(yuan)工普遍存在的六種情緒。
（二）情緒(xu)不可能被完全消滅，但可以進行(xing)有效(xiao)疏(shu)導、有效(xiao)管理、適度控制(zhi)。
（三）管理者及員工(gong)的(de)負面情緒嚴重(zhong)影響到團隊的(de)和諧及工(gong)作(zuo)業績。
（四）管(guan)理(li)者及員工健康溫和穩定的情(qing)緒，是人(ren)見人(ren)愛事業成功的前提(ti)。
（五）情緒的把控關系家庭(ting)幸福。
（六(liu)）不健康(kang)的心理會造成情緒的失控。
三、情緒管理與(yu)生活、工作及身(shen)體(ti)健康關(guan)系
（一(yi)）不穩定的情緒損害身體健康進(jin)而影響工作績(ji)效。
（二）中(zhong)國(guo)古代名人因情緒(xu)化帶來的悲慘命運。
（三）壞情(qing)緒是健(jian)康致命殺手的科學依據。
（四）情緒左右人體五大內臟的健康
（五）情緒管理直接影響(xiang)個人工作業績的成敗。
（六）壞情緒影(ying)響團隊中的人(ren)際關系
（七）情(qing)(qing)緒(xu)具有傳(chuan)遞性的(de)特點，好(hao)情(qing)(qing)緒(xu)感染人，壞情(qing)(qing)緒(xu)傳(chuan)染人。
（八）遷(qian)怒于人(ren)是人(ren)性的弱點，團(tuan)隊中(zhong)的惡疾(ji)。
四(si)、情緒管理的原(yuan)則(ze)
（一）情緒管理的(de)概(gai)念(nian)
（二）員工不健康的心理會造成情緒(xu)的失控。
（三）因(yin)情緒造(zao)成(cheng)的惡果不是(shi)因(yin)為遭遇，而是(shi)因(yin)為思維方(fang)式
（四）了解員工個性(xing)心理(li)及心理(li)感受，對情緒的(de)影響
（五）遇到事(shi)件的兩種心(xin)理狀態(tai)導(dao)致的情緒反應，其結果迥異
（六）改變個(ge)性心理及改變心態是控制(zhi)情緒的(de)關鍵。
（七）員工(gong)情緒管理的雙(shuang)向(xiang)性。
（八）情(qing)緒是可以(yi)修(xiu)煉把控的。
五、影響人際關(guan)系和生活幸福的負面情緒——生氣
氣源來自何方？1、別人的(de)錯誤。2、盲目誤解。3、嫉妒心。4、好勇斗狠。
（一(yi)）別人的錯誤(wu)。
1、消除別(bie)人的錯誤最好的計策是寬忍。
2、組織和諧的根本(ben)來自隊員的相互忍(ren)讓。
3、吃虧禮讓是人與人相處的最高境界。
4、不與社會(hui)上(shang)的勢(shi)利小人爭高低。
（二）盲目誤解(jie)
1、誤會之氣終于懊悔。
2、老實厚(hou)道(dao)，諒(liang)解他(ta)人，成就自己。
（三）嫉妒(du)心
1、 嫉妒心理的概念
2、 嫉妒心理的(de)四大(da)危害
3、 克服嫉妒心(xin)理(li)的八(ba)項注意
4、 被人嫉妒怎么(me)辦
（四）好(hao)勇(yong)斗狠
1、企業團隊中的致(zhi)命病毒(du)驕矜自大(da)
2、外在謙恭禮讓，內心強大者為王
3、特定時(shi)期地忍氣吞聲也(ye)是(shi)一種修養(yang)和(he)智慧
4、關愛他人就是變怒氣為福氣
（五）生他(ta)人之氣(qi)，就是(shi)用別人的錯誤懲(cheng)罰(fa)自己
六、情緒(xu)的(de)管理(li)的(de)秘笈
（一）注(zhu)意(yi)力轉移法
（二）適度宣(xuan)泄法
（三）傾訴(su)法(fa)
（四）心理暗示自我調(diao)整五原(yuan)則
（五）克服憂慮萬靈(ling)公式
（六）事業沖淡法——沒有時(shi)間去憂郁
七、原來生活的真(zhen)諦(di)——人人都在(zai)品嘗(chang)著(zhu)苦(ku)辣(la)酸甜
八、讓品質(zhi)修(xiu)養來改變(bian)自己(ji)的情(qing)緒化
員工情緒化管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/230696.html
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