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專業面試技巧培訓

培訓對象：公司人力資源部招聘主管與經理，各專業和業務部門承擔員工招聘職責的相關人員以及公司負責內部競聘的人員。
課程背景：
人(ren)才(cai)是公司(si)的(de)(de)(de)(de)核心資源(yuan)，如何有效地識(shi)別人(ren)才(cai)，準(zhun)確判斷與選擇(ze)最適合的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)，需要公司(si)承擔(dan)面(mian)(mian)試(shi)職(zhi)責(ze)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員掌(zhang)握甄(zhen)選與面(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)(de)(de)專業方(fang)法。《專業面(mian)(mian)試(shi)技(ji)巧(qiao)Professional Interview Skills》培訓課程，將以獨(du)特務實的(de)(de)(de)(de)訓練方(fang)式，幫助(zhu)面(mian)(mian)試(shi)官掌(zhang)握人(ren)才(cai)甄(zhen)選面(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)(de)(de)專業方(fang)法、專業工具和(he)專業面(mian)(mian)試(shi)技(ji)巧(qiao)，使面(mian)(mian)試(shi)官能(neng)夠根(gen)據不同(tong)崗位的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)特點，快速準(zhun)確對(dui)應聘者的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)、潛力(li)、動機(ji)做出(chu)評估(gu)，使公司(si)人(ren)才(cai)招聘的(de)(de)(de)(de)質量得(de)到顯著提高。

培訓中可獲得：
1.一套國際標準化的專業面試大綱
2.一套人才甄選面試能力評估標準
3.一套人才甄(zhen)選(xuan)面試能力評估(gu)標準

課程大綱
模塊一：掌握人才甄選與面試特點
1.甄選與面試普遍面臨的三個問題
1)面試靠感覺憑經驗的問題
2)優秀和適合難把握的問題
3)缺乏專業面試能力的問題
2.員工招聘與甄選面試的核心流程
3.國際流行甄選面試人才方式對比 
4.素質模型如何用于人才甄選面試
5.面(mian)試(shi)官需(xu)具備的基(ji)本素質(zhi)與能力

模塊二：如何做人才甄選面試準備
1.如何根據職位說明書提煉能力的方法
2.如何準確辯明不同崗位核心能力要求
3.掌握并運用國際通用的能力界定步驟
1)列出所有的職位均適合能力
2)列出不同類型職位能力要求
3)列出不同職位核心能力要求
4)確定所有職位通用能力等級
5)確定(ding)不同職(zhi)位能力等級要(yao)求(qiu)

4.如何提煉準備對應聘者的知識要求
5.如何提煉準備對應聘者的素質要求
6.如何針對應聘者選擇恰當面試方法
1)行政人員的*面試方法
2)銷售人員的*面試方法
3)服務人員的*面試方法
4)技術人(ren)員的*面(mian)試(shi)方法

7.如何編寫形成最常用結構化面試大綱
8.作業聯系：在講師(shi)輔導下根據經常(chang)面(mian)試(shi)崗(gang)位人員特點，提練出甄選面(mian)試(shi)需(xu)要核心(xin)能(neng)力(li)(li)要項與能(neng)力(li)(li)評(ping)價(jia)(jia)等(deng)級(ji)，形成公(gong)司3-4個(ge)崗(gang)位面(mian)試(shi)能(neng)力(li)(li)標準，并(bing)形成面(mian)試(shi)評(ping)價(jia)(jia)常(chang)用工具。

模塊三：甄選與面試的方法與技巧
1.  甄選面試的三種主要方法
1)結構化面試Structured Interview的特點
2)五技能面試Interview with Five Skills的特點
3)情景化面試Situational Interview的特點
2.  甄選面試的關鍵(jian)技巧與應用

3. 面試官問題設計與提問技巧
1)能力性問題設計與提問技巧
2)行為性問題設計與提問技巧?
3)背景性問(wen)題設計(ji)與提(ti)問(wen)技巧

3.  甄選面試中必須涉及8個提問
4. 如何識別面試中的非語言信號
5. 情景演練：在講師輔導下針對經常面試崗位特點，設計面試提問，并運用甄選面試技巧進行現場面試技巧模擬演練，形成針對經常面試崗位的面試提問問題庫。
6. 如(ru)何(he)避免(mian)甄選面試中常(chang)犯的錯(cuo)誤 

7. 甄選面試的輔助方法及運用技巧
1)應聘履歷的分析評估技巧
2)電話與多媒體面試的技巧
8.  甄選面試中常用的測試方法介紹
1)The In-basket Test 文件筐測試
2)Scene Simulation Test 情景模擬測試
3)A Personality Test 性(xing)情性(xing)格測試

9.  甄選面試綜合評估的工具與運用
10. 有關測試結果的效度與信度問題
11. 問卷(juan)測評：講師介(jie)紹講解1-2中常用測評工(gong)具，輔導學員學會設(she)計針對(dui)經常面(mian)對(dui)面(mian)試(shi)崗位的(de)測評情景，并(bing)運(yun)用情景進(jin)行現場測評，使甄(zhen)選面(mian)試(shi)專業能力得到實質性提高。

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