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創新思維的問題分析與解決培訓

課程背景
創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)力，是(shi)人(ren)類(lei)特(te)有(you)(you)的(de)一(yi)種綜合性本領。一(yi)個人(ren)是(shi)否具有(you)(you)創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)力，是(shi)*人(ren)才(cai)和三(san)流(liu)人(ren)才(cai)的(de)分水嶺。鑒(jian)于此(ci)，我們的(de)課程(cheng)應運而生。在這里，首先，你(ni)(ni)會知(zhi)(zhi)道(dao)什么(me)是(shi)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)思(si)(si)(si)維(wei)；其次，我們能幫(bang)(bang)你(ni)(ni)打(da)(da)開自(zi)己的(de)創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)空間；再次，你(ni)(ni)會知(zhi)(zhi)道(dao)，怎么(me)把創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)思(si)(si)(si)維(wei)運用在解(jie)(jie)決問(wen)題的(de)實際中；最后，我們會告訴你(ni)(ni)，運用創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)思(si)(si)(si)維(wei)解(jie)(jie)決問(wen)題是(shi)需要(yao)流(liu)程(cheng)和技巧的(de)，某(mou)程(cheng)度上來(lai)講，是(shi)有(you)(you)些(xie)許規(gui)律(lv)可循的(de)。 毫無(wu)疑問(wen)，要(yao)得到這些(xie)規(gui)律(lv)，我們的(de)課程(cheng)必不可少。《創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)思(si)(si)(si)維(wei)的(de)問(wen)題分析與解(jie)(jie)決》緊緊抓(zhua)住催(cui)生產(chan)品、流(liu)程(cheng)、管理、市(shi)場、制度等等創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)都必須具備(bei)的(de)思(si)(si)(si)維(wei)基礎——發散思(si)(si)(si)維(wei)、逆向思(si)(si)(si)維(wei)、換(huan)位思(si)(si)(si)維(wei)、流(liu)變思(si)(si)(si)維(wei)、多解(jie)(jie)思(si)(si)(si)維(wei)、系(xi)統(tong)思(si)(si)(si)維(wei)，揉進產(chan)品和服務創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)工(gong)具（SCAMPER模(mo)型）里面(mian)，幫(bang)(bang)助學(xue)員打(da)(da)破思(si)(si)(si)維(wei)定勢、打(da)(da)開工(gong)作思(si)(si)(si)路，激活全員創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)熱情。 創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)力是(shi)企業進步的(de)源泉，如果你(ni)(ni)是(shi)創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)性人(ren)才(cai)，對企業來(lai)講，你(ni)(ni)的(de)地位當然舉足(zu)輕重。

課程目標
學習創新思維觀念，改進和開拓工作思路。
訓練創新思維技能，提高實際解決問題的能力。
讓普通人掌握高智商的思維架構，從而使頭腦更有效率的工作。
改變不科學的(de)思維(wei)定(ding)勢，突(tu)破自己，為企業發展提出創新建議，最(zui)終(zhong)實現全(quan)員創新的(de)落地。

課程大綱
第一部分: 打開我的創造空間
1、這么簡單，我怎么想不到？！
- 案例：7個被創造性解決的問題
- 被創造性解決的問題，都體現出出奇制勝、獨辟蹊徑的共性
- 創新的5個層面

2、創造力和什么有關？
.家庭？智力？際遇？性格？
.測測你的創造力
.創造力和什么有關：情緒、人格、知識、才智、學歷調整狀態，
準備學習
運用案例、創造力測評引起學員興趣，明確提高(gao)思(si)考質量對個人(ren)和(he)組(zu)織(zhi)的(de)幫助

3、思維越獄 – 打開我的創造空間
.腦筋急轉彎：快思考和慢思考
.腦筋急轉彎：一切皆有可能
.打破思維定式的障礙，重塑思維習慣
1) 定勢是創新障礙
.什么是定勢？
.思維定勢影響到我們發揮創造力,更有效地解決問題。
2) 怎樣跳出多種定勢思維？
.思維越獄沙盤訓練——**本游戲，你會發現如何逃出這些阻止你靈性思考的牢獄，將思維放出牢籠
４－８人一組，每組一套沙盤游戲包，**競賽游戲，打破學員消極的思維定勢枷鎖
3)  工作中的思維定勢
.定勢種類與產生的原因：從眾定勢/權威定勢/經驗定勢
.尋找在(zai)日常(chang)工作中存在(zai)著哪些僵化的思維觀念(nian)結合(he)實(shi)際(ji)工作,解放思想

第二部分: 何為創新思維
1、創新與創造，創造力與創新方法
.創新非創造
.創造力 與 創新方法
1)   和田十二法
2) 分解創新法——練習： 一枚回形針有多少種用途？
3)   創新思維的腦機制——大腦頓悟的密碼
- 訓練專注力的意念游戲
- 訓練放松的意念游戲
創新思維的學習方法，
用腦(nao)(nao)波(bo)燈直觀反應大(da)腦(nao)(nao)在不同(tong)外部刺激下的狀態，理解放松而(er)專(zhuan)注(zhu)是(shi)大(da)腦(nao)(nao)創意(yi)之源休息

2、發散思維是創造力的主要成分
.什么是發散思維（convergent production）:指的是個體在思考解決問題時，針對問題情境，可同時想到數個可能的解決方式。
.發現，即是見他人之所見，想他人之不想
.練習：從無關之中尋找相關聯系
3、聯想萬花筒沙盤訓練
*心理學家吉爾·福特認為，發散思維和聚合思維共同組成了思維，發散思維是創造力的主要成分。本游戲**大量的詞語、句子、段落及圖案，依據吉爾·福特的創新思維理論模型，考察你的發散性思維能力，同時也開發游戲者的創造力。
４－８人一組(zu)，每組(zu)一套沙盤游戲包，**競賽游戲，學習將思維流暢、靈活、獨特的發散(san)出去

4、啟發與思考：
.思維的流暢性：從曲別針的用途想到的（結構、功能、形態、組合、方法發散）
.思維的靈活性：正確答案并不只有一個（在與人交流中碰撞智慧）
.思維的獨創性：**搜尋所有的可能性，激發一個全新的創意（不怕奇思妙想、不怕荒誕不經，重在突破常規）
.遠距離聯想：在無關之中尋找相關的聯系——你也可以發明創造！
5、每組學員提出一個商業構想，用發散思維進行發散性創造
詳細解剖發散性思維的機理、構成，鼓勵學員在真實情境中突破常規應用所學，互動演練
1、Q&A
2、課程總結與提升
放(fang)松訓練：盛放(fang)的荷花 (接入腦波儀)

第三部分  創新思維在解決問題中的應用
1、創造的過程也是一種問題解決過程
.問題解決和創新不是一碼事，即使你解決了所有問題，并不意味著你得到一個新的結果
.視頻案例：看喬布斯與馬云怎樣創造性解決問題
.答案的創造性取決于所要解決問題的創造性
2、提出正確問題好創意會緊隨其后
.案例1：宜家家俬的改善消費者體驗
.案例2：*俄亥俄州的前進保險公司的崗位工作再造
**商業(ye)史(shi)**成功的創新(xin)產品，拓展學員的創新(xin)視角

1、創造星芒沙盤訓練
.SCAMPER是由*心理學家艾伯利發明的一種開發發散性思維的方法，總是用奇特的提問開始，簡單地解決看似很難的問題，是效果神奇的創新工具，可以幫助產生多樣化的想法，激發創造力。
.分別解釋SCAMPER的每一種方法并舉例
- Substitute（代替）
- Combine（合并）
- Adapt（調整）
- Modify、Magnify（修改、擴大）
- Put to other uses（其它用途）
- Eliminate（消除）
- Rearrange（重排）Reverse（顛倒）
４－８人一組，每組一套沙盤游戲包，**競賽游戲，激發學員創造力
2、落實崗位創新：
.為崗位創新建立正確的問題庫，引導團隊開發好創意
尋找在日常工作中大家感興趣的事件, 仿照沙盤形式設計新題目, 用SCAMPER技術分組解決
.用表格工具將好創意做成創新提案
在真實情境(jing)中應用所學，互動演(yan)練，落實崗(gang)位創新

第四部分：創造性問題解決的流程與技巧
1、企業管理的問題類型與創造性解決
.企業管理的問題，無非是人員問題、流程問題、技術問題
.創新的根本起點是意愿，有了意愿之后，是你的注意力，只有關注什么之后，才能思考什么
2、視頻案例：創造性解決問題的模式
3、創造性問題解決的流程與技巧
1)創造性問題解決的流程： 發現問題 | 分析問題 | 解決問題
2)案例：是誰惹的禍？創造性解決問題需要哪些技巧
發散思維、結構思維、質疑思維、邏輯思維、逆向思維、系統思考綜合應用思考工具，分析實際問題，提出獨特、有用的解決方案
4、沙盤訓練：紐約市提升心因性猝死救活率案例
1)資料求證
2)經驗法則
3)檢視流程
.把學員分成兩大組，運用工具稿，分別從資料數據分析、流程檢視分析的角度，逐步分析問題發生的真因，練習問題分析與解決的幾樣經典工具，例如：腦力風暴、Why-Why、4W、魚骨圖、流程圖等學習創新思維工具的應用
小結：
.問題解決失敗的5大原因
.問(wen)題解決的(de)24字真言課(ke)程(cheng)總結(jie)與提升課(ke)程(cheng)結(jie)束

創新思維的問題分析與解決培訓