心理學在日常管理上的應用
講師(shi)：張杰一(yi) 瀏覽次數：2566
課程(cheng)描述INTRODUCTION
心理學在日常管理上的應用
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學在日常管理上的應用
課程概述：該課程以介紹管理心理學為主要內容，首先介紹管理心理學性質、地位及作用，闡述管理心理學與管理學、行為科學以及心理學的關系。管理心理學重點研究管理心理的現象及其規律，其中主要包括個體心理與管理、群體心理與管理和組織心理與管理三大部分。它的理論基礎是管理學、行為科學、心理學。要求學員了解管理心理學知識，掌握管理的一般規律，并且在實踐中運用管理心理學的原理
學員獲益：心理學的應用層面廣泛。心理學是研究情緒、性格、行為及關系的一門專業知識。實用的心理學知識，可幫助學員理解日常生活及工作環境需面對的各種行為，例如成長階段、行為的生理基礎、知覺和認知，以及進行調查研究所需的技巧。透過剖析心理學理論，不但有助提高工作動機，增加生產及競爭力，并可以在日常生活的層面上，改善及提升人際關系，促進兩性關系，以及加強管教子女的效用等。
課程時間：1-2天（每(mei)天6小時）
課程內容：
第一單元 管理心理學總論
單元內容：主要了解管理心理學的產生、研究對象、內容、研究原則與方法，學習管理心理學的意義以及管理心理學的基礎理論即管理學、心理學和行為科學。重點掌握管理心理學研究對象以及管理心理學的基礎理論。
管理心理學概述
管理心理學的研究對象與內容
管理心理學的研究原則與方法
管理心理學的基礎理論
管理學理論
心理學基礎知識
人性假設理論
第二單元 個體心理與管理
單元內容：個體心理部分主要了解人的個性、知覺、需要、動機、價值觀念和態度與管理的關系。重點是掌握個性、需要、動機和管理的關系。
一、個性與管理
個性的一般概述
氣質及其在管理中的應用
性格及其在管理中的應用
二、知覺與個體行為
知覺的一般概述
社會知覺及其效應
社會知覺的歸因分析
自我知覺、自我意識與自我管理
三、價值觀與態度
價值觀及其作用
態度及其作用
態度的改變及其理論
四、需要、動機和激勵
需要、動機和激勵的一般概述
內容型激勵理論
過程型激勵理論
狀態型激勵理論
第三單元 群體心理與管理
單元內容：群體心理部分主要了解群體動力、群體的溝通、群體中的人際關系。重點掌握群體溝通與群體中的人際關系。
群體概述
群體的分類
群體的功能
群體動力
群體凝聚力
群體的沖突
群體的溝通
溝通的一般概述
溝通的種類
溝通的障礙及其改善
群體中的人際關系
影響人際關系的因素
人際關系的基本規律
測量人際關系的方法
第四單元 組織心理與管理
單元內容：組織心理部分主要了解領導心理與行為、組織結構與設計、組織文化、組織中的績效考核和組織變革與發展。重點掌握領導心理與行為以及組織中的績效考核。
領導心理與行為
領導有效性理論及其運用
領導決策
組織結構與設計
組織的概念
組織目標與結構
組織理論與設計
組織文化
組織文化和企業文化
組織文化建設
組織中的績效考核
什么是績效考核
績效考核的心態分析
組織變革和發展
組織變革的阻力與克服
組織變革的過程、程序與方式
* 由于培訓內容準備得比較多；講師將按培訓當日實際情況，調整部分內容，盡情諒解
聲明(ming)： 情(qing)景(jing)式培(pei)訓系(xi)(xi)列課(ke)程(cheng)屬 張(zhang)(zhang) 杰(jie)一(yi) 原(yuan)創(chuang)系(xi)(xi)列專題，情(qing)景(jing)式培(pei)訓方式系(xi)(xi) 張(zhang)(zhang) 杰(jie)一(yi) 原(yuan)創(chuang)培(pei)訓方法。該系(xi)(xi)列培(pei)訓中(zhong)有(you)著大(da)(da)量的互動(dong)、測試、案例分(fen)(fen)析、小組討(tao)論(lun)等，絕大(da)(da)多數是(shi)屬于 杰(jie)一(yi) 原(yuan)創(chuang)設計。情(qing)景(jing)式培(pei)訓系(xi)(xi)列課(ke)程(cheng)其中(zhong)的一(yi)部分(fen)(fen)課(ke)程(cheng)以(yi)獲(huo)取課(ke)件(jian)專利，另(ling)有(you)一(yi)部分(fen)(fen)也(ye)正在申(shen)請(qing)之中(zhong)。這(zhe)些互動(dong)能使(shi)學員能充分(fen)(fen)體會到培(pei)訓目的和(he)培(pei)訓意義。同(tong)時出(chu)于制作培(pei)訓大(da)(da)綱的角度，無(wu)法將這(zhe)些內(nei)容全部一(yi)一(yi)呈(cheng)現(xian)，盡情(qing)諒解(jie)！
張(zhang)杰一老師 ——實戰派企業(ye)管(guan)理(li)專家
講師背景
上(shang)海師范大(da)學心(xin)理學碩士(shi)
上海師范大學教育研究中心主任、副教授
FISH《快樂(le)工(gong)作》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)、FPA《性(xing)格色彩(cai)》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)、C&G TTT《培訓培訓師(shi)》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)、FCS《優質客戶服務》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)、PMP《項(xiang)目管(guan)理(li)》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)
上海(hai)培訓(xun)師項目辦公室主(zhu)任
上海世博協(xie)調局培(pei)訓中心特聘講師
復(fu)旦大學、上海交通大學特聘(pin)講(jiang)(jiang)師(shi)、勞動部(bu)職業(ye)培(pei)訓師(shi)資格(ge)證書培(pei)訓班授課講(jiang)(jiang)師(shi)
主要經歷
張(zhang)杰一老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)從(cong)事(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作(zuo)近20年，現(xian)任上(shang)(shang)(shang)海(hai)社科院特聘講(jiang)師(shi)，上(shang)(shang)(shang)海(hai)師(shi)范大(da)學(xue)特聘講(jiang)師(shi)，上(shang)(shang)(shang)海(hai)復(fu)旦大(da)學(xue)客(ke)座講(jiang)師(shi)，上(shang)(shang)(shang)海(hai)交(jiao)大(da)昂立客(ke)座講(jiang)師(shi)，東華(hua)(hua)大(da)學(xue)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育網(wang)高(gao)級(ji)顧問，上(shang)(shang)(shang)海(hai)市總工會培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中心(xin)高(gao)級(ji)講(jiang)師(shi)，某滬港(gang)工程設(she)計(ji)(ji)公(gong)司常年咨(zi)詢(xun)顧問。 張(zhang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)是(shi)“張(zhang)杰一培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資(zi)料(liao)庫(ku)”創(chuang)始(shi)人(ren)(ren)，上(shang)(shang)(shang)海(hai)莊蝶珠寶有(you)限(xian)公(gong)司董事(shi)長、上(shang)(shang)(shang)海(hai)莊拓(tuo)工貿有(you)限(xian)公(gong)司執行(xing)董事(shi)，并(bing)參與創(chuang)辦和扶持了(le)多(duo)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，是(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)界為數(shu)不多(duo)的(de)(de)具(ju)有(you)多(duo)年的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)工作(zuo)經(jing)驗(yan)和培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)經(jing)驗(yan)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)。 張(zhang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)是(shi)國內(nei)少數(shu)真(zhen)正開(kai)發(fa)原創(chuang)課(ke)程的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)，其(qi)開(kai)發(fa)課(ke)程有(you)強烈的(de)(de)邏(luo)輯性(xing)和系統性(xing)。也(ye)是(shi)真(zhen)正能為顧客(ke)企(qi)業(ye)(ye)(ye)設(she)計(ji)(ji)實施“量身定做”的(de)(de)課(ke)程體系。 作(zuo)為一名資(zi)深培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)，從(cong)92年起(qi)從(cong)事(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作(zuo)至今，張(zhang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)積累(lei)了(le)眾(zhong)多(duo)行(xing)業(ye)(ye)(ye)背(bei)景(jing)知識(shi)并(bing)深入研究探索不同(tong)(tong)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)和培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)特征，基于為眾(zhong)多(duo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)集團提供人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)開(kai)發(fa)與培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)咨(zi)詢(xun)服務積累(lei)了(le)獨具(ju)特色的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)案(an)例及(ji)演練。在管(guan)理(li)(li)技巧和構建積極態度(du)等方(fang)(fang)(fang)面(mian)有(you)著相(xiang)當豐富的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)經(jing)驗(yan)。 張(zhang)杰一老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)自行(xing)研發(fa)、撰(zhuan)稿、組織、編排 企(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)案(an)500余套，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材千余件；同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)為諸(zhu)多(duo)高(gao)校學(xue)院及(ji)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)名師(shi)提供授課(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)案(an)、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育解決方(fang)(fang)(fang)案(an)、培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方(fang)(fang)(fang)案(an)、咨(zi)詢(xun)方(fang)(fang)(fang)案(an)、輔導(dao)方(fang)(fang)(fang)案(an)等等多(duo)種(zhong)形式的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育支持；其(qi)中很多(duo)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)案(an)被廣泛運用(yong)于各(ge)類(lei)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中，并(bing)被許多(duo)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)收入到時(shi)(shi)(shi)代光華(hua)(hua)等教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育光盤(pan)中，同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)也(ye)被電信(xin)通(tong)信(xin)業(ye)(ye)(ye)、銀(yin)行(xing)業(ye)(ye)(ye)多(duo)家(jia)大(da)型集團企(qi)業(ye)(ye)(ye)吸(xi)納為內(nei)部培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)系統資(zi)料(liao)。從(cong)某種(zhong)角度(du)上(shang)(shang)(shang)說，中心(xin)是(shi)華(hua)(hua)東、華(hua)(hua)南(nan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)界教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)案(an)導(dao)向的(de)(de)幕后推手，是(shi)近十余年來培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)熱門(men)話題的(de)(de)風向標。
主(zhu)講課程
管(guan)(guan)理(li)(li)(li)類： 《技術型人(ren)才(cai)走向(xiang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)（4天）》 《時間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)工(gong)作組織(zhi)安排》 《高(gao)(gao)效(xiao)工(gong)作匯報——一分鐘把話說清楚》 《項目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)（2天）》 《心理(li)(li)(li)學在管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中的應用》 《員工(gong)激勵(li)與(yu)有效(xiao)授(shou)權》 《打造高(gao)(gao)效(xiao)執行力》 《中高(gao)(gao)層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能提(ti)升（MTP）》
銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)類(lei)： 《客(ke)戶投訴處理技巧（2天）》 《談判技巧》 《探索式銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)（1-2天）》 《消(xiao)費(fei)心(xin)理與(yu)消(xiao)費(fei)行為(wei)分析》 《銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)激(ji)勵與(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)心(xin)態調整（2天）》 《成功銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)36步》 《客(ke)戶采(cai)購心(xin)理分析》
心態(tai)類： 《EQ情(qing)商管理(li)（1天）》 《壓(ya)(ya)力(li)與(yu)情(qing)緒管理(li)》 《員工職(zhi)業素(su)養(yang)與(yu)職(zhi)業心理(li)建設》 《在壓(ya)(ya)力(li)管理(li)中(zhong)創(chuang)造情(qing)緒和自我激勵》
課程特點
課程形式多樣，通過(guo)大量(liang)的案(an)例分析(xi)、情景(jing)模擬、角(jiao)色(se)扮演、心理(li)測(ce)驗、寓言故事、圣經(jing)指引、分組游戲、團隊(dui)討論等各類(lei)方式使學員對知識的領悟更(geng)加徹底，培訓更(geng)加落地(di)。
課(ke)堂氛圍活(huo)躍，授課(ke)激情，能充分調動學(xue)員的積極(ji)性(xing)。
培(pei)訓(xun)客戶(hu)
銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)金(jin)融(rong)類(lei)： 中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（南京(jing)、伊犁(li)、長沙）、建設銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)、甘肅、平(ping)頂(ding)山、沈陽）、交通銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)）、工商(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（邯鄲）、農業(ye)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)、泰州(zhou)、海(hai)(hai)(hai)(hai)南、麗水(shui)、永(yong)康）、上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)）、招商(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)）、浦發(fa)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)、浙(zhe)江）、民生銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（北京(jing)、山西）、江蘇銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（蘇州(zhou)、淮安）、郵儲銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（蘇州(zhou)、泰州(zhou)）、浙(zhe)商(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（杭(hang)州(zhou)）、光大銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（重慶(qing)）、廣發(fa)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)）、南充銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)（吳江、衢州(zhou)、啟(qi)東、昆山、海(hai)(hai)(hai)(hai)安）、農信(xin)社（浙(zhe)江、湖州(zhou)、黔南）、鄞州(zhou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、澳(ao)大利亞國(guo)(guo)民銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)（上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)）、太平(ping)洋保險、友邦保險、上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)證(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)、南方證(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)、國(guo)(guo)泰證(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)、申銀(yin)(yin)(yin)(yin)萬國(guo)(guo)、廣發(fa)證(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)、中(zhong)(zhong)信(xin)證(zheng)(zheng)(zheng)券(quan)、國(guo)(guo)煦投資等(deng)
電(dian)子(zi)、通信(xin)(xin)制造類： 中(zhong)國電(dian)信(xin)(xin)光(guang)纜、大(da)唐電(dian)信(xin)(xin)、儀電(dian)控股、貝爾、貝嶺、阿爾卡特光(guang)纜、光(guang)大(da)通信(xin)(xin)、真空電(dian)子(zi)、中(zhong)達電(dian)子(zi)、摩托羅拉、飛利浦、亞明(ming)燈泡、迪比(bi)特、安普(pu)泰科(ke)、三(san)菱(ling)電(dian)機、精(jing)倫通訊、棱(leng)光(guang)技術、熊(xiong)貓電(dian)子(zi)
醫(yi)(yi)藥制(zhi)造(zao)類： 阿斯利康、羅氏(shi)、*史克(ke)、葛蘭素史克(ke)、拜耳、西安楊森(sen)、強生、和記黃埔(pu)、百時(shi)美、民生藥業、思科醫(yi)(yi)藥、島(dao)津醫(yi)(yi)療器材 零售制(zhi)造(zao)： 旺(wang)旺(wang)、冠生園、大(da)江(jiang)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、上海家化(hua)、好麗友、歐萊雅(ya)、上海煙草集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、浙江(jiang)中(zhong)煙、湖北煙草、多(duo)樂(le)士(shi)阿克(ke)蘇(su)、立邦、大(da)連實德(de) 大(da)型制(zhi)造(zao)業： 江(jiang)南(nan)(nan)造(zao)船廠、柳工集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、寶鋼、石化(hua)、南(nan)(nan)車、樺林木業、東申集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、強生、施樂(le)中(zhong)國(guo)、寳鋼集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、上海汽車集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、長安馬(ma)自(zi)達、福特汽車、
能(neng)(neng)源(yuan)類： 中(zhong)石化、中(zhong)國(guo)中(zhong)煤、徐州(zhou)礦務、貴州(zhou)水城(cheng)、申能(neng)(neng)股(gu)份、皇明(ming)太陽能(neng)(neng)、華帝太陽能(neng)(neng)
學(xue)員評(ping)價 張(zhang)(zhang)老(lao)(lao)師(shi)培(pei)訓信息量大，互動性強，會場(chang)氣氛熱(re)烈(lie)，生動的(de)課程(cheng)之后更有深層次的(de)體(ti)驗。 —— 紅豆(dou)集(ji)團銷售部張(zhang)(zhang)總 很(hen)(hen)喜歡張(zhang)(zhang)老(lao)(lao)師(shi)的(de)授課方式，他(ta)能抓住每個學(xue)員的(de)心理，整(zheng)個課堂(tang)氣氛都(dou)很(hen)(hen)好，大家(jia)都(dou)被他(ta)牢(lao)牢(lao)吸引。 —— 申能股份人(ren)力(li)資源部李總 張(zhang)(zhang)老(lao)(lao)師(shi)上得(de)特別好，方法實用，思路清晰，相信我(wo)經(jing)過一段時(shi)間實際應用和練習一定有提高！ —— 上海(hai)乳業協會王(wang)主任 張(zhang)(zhang)老(lao)(lao)師(shi)的(de)講(jiang)課風格(ge)，非常(chang)適合我(wo)，最(zui)關鍵是(shi)他(ta)的(de)邏輯清晰，授課的(de)內(nei)容條理清楚(chu)，語言(yan)連貫性很(hen)(hen)強，讓人(ren)聽著(zhu)很(hen)(hen)舒服(fu)，很(hen)(hen)難走神(shen)。強烈(lie)推薦(jian)這位老(lao)(lao)師(shi)！ —— 上海(hai)輕工業局培(pei)訓中心孫主任 張(zhang)(zhang)老(lao)(lao)師(shi)特別有影(ying)響力(li)！講(jiang)課時(shi)我(wo)會和他(ta)產生很(hen)(hen)多共鳴，磁場(chang)相同(tong)！謝謝老(lao)(lao)師(shi)的(de)指點。 —— 上海(hai)家(jia)化人(ren)力(li)資源部沈總
心理學在日常管理上的應用
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/22909.html
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