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質量成本分析與控制公開課

課程背景
質量成本控制是保證企業質量競爭優勢的源泉，是促進企業以更低的質量成本提供比競爭者更多的資源、更規范的流程或更有效的價值鏈的基礎。所以，只有以企業質量成本控制為前提，才能夠保證有效的質量管理成本，才能夠最終保證企業的收益和質量競爭力的持續提升。這也是制造企業追求的管理目標。
課程收益
- 理解質量成本的四個分類,通過會計科目設置正確地核算質量成本
- 判斷各部門提供的質量成本的準確率,以保證質量成本數據的真實性
- 建立質量成本的考核指標并深入地分析質量成本,找出存在的質量管理問題
- 建立質量成本預算,以及和質量管理人員一起解決所發現的質量管理問題
- 建立質量成本管理流程,建立質量成本控制體系,包括編寫質量成本管理文件和質量成本分析報告
授課對象
總(zong)經理、副總(zong)、企業中高層管理人員、各職能部門經理等

課程大綱
一、質量成本的形成和發展
質量管理的發展和質量成本的形成
現代質量理念與質量成本
質量與質量成本特點
質量成本相互關系
費根鮑姆的質量成本理論
朱蘭的質量成本理論
質量成本在我國的應用

二、質量成本概念
質量經濟學和質量成本
著名質量專家和國際組織對質量成本概念的主要表述
質量成本概念的比較
現代質量成本概念的特征
三、質量成本分類
按照質量成本的經濟用途分類
按照質量成本與產品質量的密切程度分類
從質量成本價值補償性上分類
從質量成本可控性上分類
按質量成本與產品質量形成的過程分類
按照質量成本的經濟性質分類
案例提出：某世界500強企(qi)業(ye)汽車(che)電子事(shi)業(ye)部和通訊(xun)事(shi)業(ye)部的質量(liang)成本科(ke)目設置

四、質量成本科目設置
設置質量成本科目的原則
設置質量成本科目應注意事項
質量成本科目的結構
質量成本科目模式
質量成本科目的設置方法
五、現代質量成本管理體系建立
建立質量成本管理工作系統
明確各主要部門和人員的職責范圍
制定統一協調的工作網絡與工作程序
質量成本會計科目的界定流程
質量成本資料收集(ji)流(liu)程

六、質量成本管理的改善
質量成本分析方法
趨勢分析法、排列圖法、邊際分析法、無差異曲線分析法、階段分析法、因果分析法、指標分析法等
質量成本考核
案例繼續：質量成本的統計、報告、評審和改善
七、基于質量競爭力的制造企業質量成本控制系統
制造企業質量鏈的管理
制造企業質量成本控制系統三維分析模型
八、現代質量成本管理的延伸領域
九、討論
學員課前調查中提到的問題的討論
學員在授(shou)課過程中(zhong)的提問的討論

講師介紹——羅老師
講師資格認證及工作經歷： 
顧問2007年取得6西格瑪認證黑帶
20多年世界500強外資企業質量管理經驗
曾主導集團多家工廠實施ISO9000, TS16949, TL9000標準
曾赴*、日本、英國研修制造質量管理
2005年獲上海市質量協會頒發的上海市優秀質量經理人
擅長課程及授課風格：
故障書分析法FTA介紹、流程管理與優化、質量成本控制課程、質量功能展開QFD、8D方法及基層問題分析能力、IATF16949五大工具、QCC品管圈實戰推行、經典DOE
羅老師善于將多年工作經驗與課程融合，根據企業培訓需求，或企業現狀識別企業培訓需求，并根據企業特點量身定做，從而提高培訓的效果。
曾輔導、培訓的部分客戶名單：
吉利發動機、百(bai)世、GSK、聯想、臺積(ji)電、波士頓科學、京東(dong)、國藥控(kong)股、中(zhong)糧(liang)、湯臣倍(bei)健(jian)、傳化、GSK、寧(ning)波臺塑、佛(fo)山東(dong)海(hai)理化、上海(hai)延鋒、蒂森(sen)克虜伯、斐訊等。

質量成本分析與控制公開課