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績效考核培訓大綱

課程內容  
第一天
第一部分 績效考核理念和流程
績效考核的概念
績效考核的三大目的
績效考核與人力資源管理其它模塊的結合
績效考核流程
人力資源經理和部門經理在績效考核中的角色分工
績效考核周期的設計
戰(zhan)略(lve)性績效考核的(de)思路，考核成為(wei)貫徹戰(zhan)略(lve)的(de)平臺

第二部分：考核內容（指標）的設定和提取
設定考核內容的第一種方法：尺度法，舉例和評價
設定考核內容的第二種方法：KPI（指標）。
什么是KPI（關鍵業績指標），KPI的七方面要求
如何提煉KPI指標？
如何把公司的戰略轉化為可考核的KPI指標
如何用魚骨頭等四種方法進行KPI的分解
設定考核內容的第三種方法：關鍵任務法
如何設定任務和選擇目標
對關鍵任務三種有效的打分方法，舉例
如何(he)對目(mu)標(biao)和任務進(jin)行分解，如何(he)實現公司(si)到部門到個人的(de)目(mu)標(biao)分解

第三部分：考核內容的設定和提取（二）
設定考核內容的第四種方法：異常扣分法。舉例和練習
設定考核內容的第五種方法：行為考核
行為觀察量表法BOS，行為錨定法BARS
如何利用行為考核來解決不好量化的崗位
設定考核內容的第六種方法：平衡計分卡
平衡計分卡的四類考核指標的講述，如何從戰略角度正確地尋找這四類指標
平衡計分卡對于部門經理層面的考核的應用，舉例
各類考核指標設定的SMART原則
如何科學地設定指標權重
實例演示和(he)課堂練習

第四部分：練習和討論
案例練習
針對現有績效考核的內容，選擇若干示例，進行剖析優化
針對員工(gong)的考核，從工(gong)作任務(wu)計(ji)劃開始，進行分解和設(she)定，優化

第二天
第五部分：如何對能力態度素質考核
建立崗位勝任力模型(competence model)
如何利用勝任力模型來(lai)對工作(zuo)能力、工作(zuo)態度進行考(kao)評(ping)

第六部分：績效輔導
平時如何對員工進行績效輔導
輔導下屬的常見問題
平時輔導下屬的八個步驟
輔導的要點

第七部分：績效打分、績效面談
進行績效打分時的七個誤區和應對
如何進行工作輔導，如何激勵
糾正員工行為的best原則
如何做績效面談（精彩有趣演練）
如何制作績(ji)效改進計(ji)劃(hua)

第八部分：績效考核結果的應用方案
如何使用績效考核結果，績效考核結果的分級（正態分布的方法）
如何對人數少的部門進行績效考核結果正態分布
考核結果與薪酬、獎金掛鉤
績效考核結果與晉升、培訓等方面的應用
職業生涯和專業通道設計，如何與績效考核關聯
績效考核(he)常見問題的分析應對(dui)

第九部分：績效工資該如何與考核掛鉤
1、強制分布與績效系數
2、績效系數要不要給個幅度
3、績效工資的季度、年度平衡
4、這種作法不用于銷售
多實例講解

績效考核培訓大綱