高績效團隊建設與管理
講(jiang)師：尚(shang)翎(ling) 瀏覽(lan)次數：2561
課(ke)程描述INTRODUCTION
高績效團隊(dui)培訓班
培訓講師：尚翎
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
高績效團隊培訓班
課程背景：
“在成(cheng)為領導(dao)前，你的(de)成(cheng)功同自己(ji)的(de)成(cheng)長有(you)關；在成(cheng)為領導(dao)以后，你的(de)成(cheng)功都(dou)同別(bie)人的(de)成(cheng)長有(you)關”。——杰克?韋爾(er)奇
企業的(de)(de)經營和發展(zhan)只有(you)優(you)秀的(de)(de)領導(dao)(dao)是不夠的(de)(de)，還需要(yao)發揮(hui)團(tuan)隊(dui)精(jing)神，建立(li)群(qun)體共識，需要(yao)結(jie)合組織內不同的(de)(de)資源做出迅速的(de)(de)市場反(fan)應，才能(neng)提升組織工作效率，達成(cheng)企業永續經營的(de)(de)目(mu)標。擁有(you)一個超強(qiang)執行力，甚至能(neng)超出想象(xiang)達成(cheng)任務指(zhi)標的(de)(de)高(gao)績(ji)效團(tuan)隊(dui)是每(mei)個領導(dao)(dao)者的(de)(de)夢(meng)寐以求。那么(me)究竟什么(me)是團(tuan)隊(dui)？如何(he)(he)引導(dao)(dao)和帶領不同階段(duan)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)？怎樣(yang)培育團(tuan)隊(dui)精(jing)神？如何(he)(he)才能(neng)快(kuai)速地把握團(tuan)隊(dui)并帶領團(tuan)隊(dui)創造出佳(jia)績(ji)？如何(he)(he)對團(tuan)隊(dui)成(cheng)員進(jin)行激勵(li)以鼓勵(li)士氣？
要打造出一個優秀的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊，就必須提(ti)升團(tuan)(tuan)隊建(jian)設(she)能力(li)(li)，使每(mei)一個團(tuan)(tuan)隊成(cheng)(cheng)員(yuan)都具備相互信任、溝通、協作(zuo)和(he)配合(he)的(de)(de)精(jing)神，并(bing)在此基礎上(shang)形成(cheng)(cheng)巨大的(de)(de)凝(ning)聚(ju)力(li)(li)和(he)競爭力(li)(li)。本課程通過案例(li)與(yu)演練，使經理人掌(zhang)握(wo)有效的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊管理方法(fa)，塑(su)造團(tuan)(tuan)隊精(jing)神，實現有效溝通，從而構建(jian)高效和(he)諧(xie)的(de)(de)員(yuan)工(gong)隊伍，全面(mian)提(ti)高團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)凝(ning)聚(ju)力(li)(li)與(yu)戰斗力(li)(li)。
課程收益：
了(le)解領(ling)導(dao)與(yu)管理的區別，科學使用(yong)領(ling)導(dao)力與(yu)管理技巧
體(ti)驗團(tuan)(tuan)隊(dui)合(he)作(zuo)，熟(shu)悉團(tuan)(tuan)隊(dui)存(cun)在的(de)價值
了解(jie)團隊(dui)(dui)愿(yuan)景和目(mu)標(biao)的(de)意義，掌(zhang)握(wo)團隊(dui)(dui)愿(yuan)景和目(mu)標(biao)塑立的(de)基本思路
了(le)解識(shi)人用(yong)人的方法與(yu)技(ji)巧，開發團(tuan)隊潛能，建立團(tuan)隊信任(ren)感
掌握團(tuan)隊(dui)(dui)溝通與協作(zuo)的方法與技巧，促(cu)進團(tuan)隊(dui)(dui)高(gao)效協同(tong)，營造良好團(tuan)隊(dui)(dui)氛圍
掌握(wo)目(mu)標(biao)制(zhi)定及分解思(si)路，學會(hui)團隊目(mu)標(biao)有效(xiao)落地，團隊目(mu)標(biao)與組織(zhi)目(mu)標(biao)有效(xiao)統一
掌(zhang)握問題剖析、原因探查(cha)及(ji)績效(xiao)提升(sheng)的方法(fa)，提升(sheng)員工能(neng)力，助力組織績效(xiao)高效(xiao)達成
課程時間： 2天，6小時/天
課(ke)程對(dui)象(xiang)：企業(ye)中層、各部(bu)門(men)經理、主管、其他對(dui)團隊建(jian)設(she)負有責任(ren)者
課(ke)程方式(shi)：講授分析(xi)+案例導入(ru)+情(qing)景模擬+行動學習法+教(jiao)練技術
課程大綱
第一講：團隊(dui)認(ren)識(shi)——塑造高績效團隊(dui)
一、團隊——一群人的命運共同體(ti)
1. 團(tuan)隊與團(tuan)伙
2. 團(tuan)隊的要點
3. 團隊(dui)存在的(de)價值
4. 團隊的(de)力量
游戲(xi)：四兩撥千斤
5. 團隊思(si)維
互動1：個體思維差(cha)異(yi)
互動2：團隊思維的統一性
6. 團隊(dui)的力(li)量
案例：13人創(chuang)始團隊
二(er)、團隊領(ling)導——做好火(huo)車(che)頭
1. 管理(li)與(yu)領導
案例：砍樹任務(wu)
案例啟示：你是在管理(li)還是在領導？
2. 以八大原則為中(zhong)心的管理者思(si)維
3. 管(guan)理者的權力兩(liang)大來(lai)源
1）職(zhi)位權力：獎賞(shang)、懲罰、合(he)法(fa)
2）個人權力：專家、品格
4. 管理者組織的三大技能
1）概念技能(neng)
2）人際技能
3）技術(shu)技能
三、團隊成員——以(yi)人(ren)為本 人(ren)崗匹配
1. 團隊(dui)成員的構成
互動：西游記團隊(dui)分工
1）團隊成員(yuan)一個(ge)都不(bu)能少
2）人(ren)盡(jin)其才與職類判斷
2. DISC性(xing)格測試
互動：測(ce)試(shi)及重新(xin)分組
互動：小組繪(hui)畫
3. 性格分析與職位(wei)匹配
第(di)二(er)講：團隊目標與落(luo)地——打造(zao)完善執行(xing)力
一、團隊目(mu)標——層層分解(jie) 落實到人
1. 目標分類：剝洋蔥圖(tu)
2. 團隊目(mu)標的設定
1）目標(biao)的設定著(zhu)眼于企業整(zheng)體
研討：團隊目(mu)(mu)標來(lai)源于哪里(li)？團隊目(mu)(mu)標與組織目(mu)(mu)標的關系？
2）目標(biao)的設定：自上(shang)(shang)而下(xia)和自下(xia)而上(shang)(shang)
3）目(mu)標設定的SMART原則(ze)
4）目標(biao)應(ying)具有挑戰性
5）目標的一致性和(he)動態性
3. 團(tuan)隊目標的分解
1）目標設定過程中(zhong)的重點
2）目標的多維度(du)分解
4. 在目(mu)標上結盟：建立承諾
1）對目標的(de)一致承諾
2）目標承諾對(dui)團隊(dui)的益(yi)處
二、任務管理——理性分(fen)析與分(fen)配
1. 八大方面——分(fen)析任務(wu)
1）分析工(gong)作總量
2）安排(pai)時間進度
3）分析(xi)耗費資源(yuan)
4）列(lie)舉可能方(fang)案
5）比較方案優劣
6）選擇最優方案
7）預計突發情況
8）提供(gong)應(ying)對方案
2. 四(si)大方案——執行任(ren)務
1）制(zhi)作任務清單
2）工作事項分類(lei)
3）制定量化指標(biao)
4）任務資(zi)源配置
第三講：團隊協作與溝通——營造和(he)諧團隊氛圍
一(yi)、團隊協作——WE ARE FAMILY
1. 團(tuan)隊協(xie)作不(bu)暢”七宗罪“
2. 團隊協作的三種典型(xing)行為(wei)——退宿(su)、攻擊(ji)、積極
3. 積(ji)極行為(wei)的三大特點——堅持原(yuan)則、學會(hui)拒絕、提供建議
練習：如何(he)拒絕
4. 團隊協作的三大衡量標準——自主(zhu)性、思考性、奉獻性
5. 團(tuan)隊(dui)協作的頂(ding)層共識
1）價值觀：共同目標愿(yuan)景
2）思(si)維：換位、反省
3）心態：積極、利(li)他
二、團隊(dui)溝(gou)通——把心(xin)打開
視頻：1942
討論與分享：溝(gou)通的目的與效果
1. 溝通的(de)目(mu)的(de)——傳遞信息(xi)、交(jiao)流情感、實(shi)現(xian)目(mu)標
2. 團隊溝(gou)通模式(shi)圖
3. 團(tuan)隊溝通的三大障(zhang)礙
4. 團隊溝(gou)通四步驟
5. 傾聽(ting)的五(wu)個(ge)層次
6. 同理傾聽(ting)的要(yao)點
7. 提問的技巧(qiao)
1）封閉問題，診斷狀況
2）是非問題，判斷(duan)價值
3）選擇(ze)問題，分析特長
4）漫談問題，探索根本
第四講：情境領(ling)導——以員工為導向(xiang)
一、定義工作、任(ren)務(wu)或活動
1. 明確具(ju)體的(de)任(ren)務
游(you)戲：按口令寫字母
視頻：布置任(ren)務(wu)相關(guan)
1）將任(ren)務細(xi)化(hua)和分(fen)解
練(lian)習：選一具(ju)(ju)體崗位，進行工作安排、主(zhu)要(yao)職(zhi)責描(miao)述、具(ju)(ju)體某項任務分解
2）根據(ju)員(yuan)工層次布置任務
2. 制定(ding)目標的要素
3. 目標分解的技巧(qiao)
二(er)、判斷績效(xiao)準備度(du)
互動：完成任務的兩個要素(su)（能力與意愿）
1. 如何(he)判斷下級(ji)的績(ji)效準備度——工作(zuo)能力(li)與(yu)意愿的分(fen)析(xi)
2. 下級績效準備度的判定辦法及工具
3. 績效準(zhun)備度(du)的(de)四個階段
三、績效準(zhun)備度處(chu)于不(bu)同階段時(shi)的工作表現及(ji)心理需求
1. 績效準備度下滑的表現及成因
2. 績(ji)效準備度(du)處于不(bu)同階段(duan)時(shi)的工作(zuo)表現
3. 績效準備度(du)處(chu)于不同(tong)階段的員工需要不同(tong)的管理方(fang)式
4. 管理(li)的(de)本(ben)質：讓下屬的(de)績效準(zhun)備(bei)度發展到第四階段并且保持(chi)在第四階段
四、不同階段員工的不同管理方(fang)法
1. 指導行為和支持(chi)(chi)行為——指導行為提升能力，支持(chi)(chi)行為提升意愿
2. 常用(yong)的(de)工(gong)作行為和關系行為
3. 四種管(guan)理風(feng)格
1）指揮(hui)型
2）輔導型
3）支持(chi)型
4）授權型
演練：四種管理風格的不同表(biao)現
演練2：靈活且有效的使用(yong)四種管理風格
五(wu)、上級的管理(li)風格與下(xia)級的績效準備度之(zhi)間的關系(xi)
1. 上級(ji)的管理(li)風格與下(xia)級(ji)獨立性(xing)水平的關系(xi)
2. 上級的管理風格對(dui)下(xia)級能(neng)力和意(yi)愿的影響
3. 避免授權不足(zu)（一(yi)抓就緊(jin)）和(he)授權過度（一(yi)放就松）
六、管理意識的轉變
1. 從單一的管理(li)風(feng)格轉變為(wei)熟練使用四種管理(li)風(feng)格
2. 從自己完成工作(zuo)目標到通過下屬完成工作(zuo)目標
第五(wu)講：績效改進(jin)(jin)——促進(jin)(jin)團隊能(neng)力提升
一(yi)、幫助(zhu)員工(gong)目標行動落地——GROW模型
小組演練(lian)及展(zhan)示
二、幫(bang)助員工發現(xian)問題原因
1. 找到關鍵問題——魚骨圖(tu)
2. 選擇優(you)質方案——優(you)選矩陣
3. 落實(shi)執行細節——執行細節計劃表
小(xiao)組演(yan)練(lian)及展示
三(san)、幫(bang)助(zhu)員(yuan)工提升(sheng)績效水平
1. 現狀分析(xi)——目標設(she)定的三(san)層級(ji)法則
2. 探(tan)索(suo)差距——關鍵價值鏈
3. 發現原因——差距整理表(biao)
四(si)、選(xuan)擇措施——吉爾(er)伯特(te)行為工程模（BEM)
1. 設(she)計(ji)方案
2. 細節執(zhi)行
小(xiao)組演練(lian)及展(zhan)示
高績效團隊培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227857.html
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