非人力資源部門的人力資源管理
講師：許老師 瀏覽次數(shu)：2646
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
非人(ren)資人(ren)力資源管理公(gong)開課(ke)
培訓講師：許老(lao)師
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
非人資人力資源管理公開課
課程背景
在(zai)當今(jin)激烈的(de)市場競爭中(zhong)，人(ren)力資源管(guan)理(li)(li)(li)與開(kai)發已(yi)成為企業(ye)制勝的(de)重要因素。而部門(men)經(jing)理(li)(li)(li)對于人(ren)員管(guan)理(li)(li)(li)知識和(he)管(guan)理(li)(li)(li)技巧比較缺乏(fa)，很(hen)難(nan)有效提升團(tuan)隊工作效率。為幫(bang)助(zhu)部門(men)經(jing)理(li)(li)(li)提升人(ren)員管(guan)理(li)(li)(li)能力，特(te)開(kai)發本課程。
本課(ke)程幫(bang)(bang)助部(bu)門經(jing)理(li)(li)從如(ru)何(he)招聘人，到如(ru)何(he)用(yong)人，從如(ru)何(he)培育人到如(ru)何(he)激(ji)勵(li)人。在人員管理(li)(li)工作中和(he)(he)人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)部(bu)門的分工如(ru)何(he)等，幫(bang)(bang)助部(bu)門經(jing)理(li)(li)提高所領導團(tuan)隊的工作表現和(he)(he)生(sheng)產力(li)，培養卓越的職業經(jing)理(li)(li)人，并進而發揮公司整體人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)價(jia)值和(he)(he)管理(li)(li)水平。
課程價值
從選人的角度(du)掌握如何(he)來招聘并面(mian)試*人技巧；
從育(yu)人(ren)的角(jiao)度掌握如(ru)何建立人(ren)才梯隊，培(pei)養下(xia)屬；
從用人的角度掌(zhang)握績效領(ling)導力幫助下屬提(ti)升(sheng)業績；
從(cong)留人的(de)角度(du)掌握留誰，怎么留，怎么激勵方(fang)法。
課程對(dui)象
部門經(jing)理級(ji)別管理人(ren)員
課程方式
工具+案例+互動+演練
課程大綱(gang)
第一講：什么是非(fei)人(ren)力(li)資源經理(li)的人(ren)力(li)資源管理(li)
一、管(guan)理中的人力(li)資源管(guan)理定(ding)位
1. 人力資源管理在企業中(zhong)的(de)角(jiao)色定位
2. 人力資源管理到底是誰(shui)的責任
3. *. *企業對管(guan)理的人員(yuan)定(ding)位
4. 部門經理在人的管(guan)理方面的通病
5. 部門經理的人力資源管理定位(wei)
1）什么是(shi)部門經理(li)的人力資源管(guan)理(li)
2）人力資源部和業務部門人力資源管理工(gong)作差異
3）部門管理(li)(li)者有哪(na)些人力資(zi)源管理(li)(li)角色
4）部(bu)門經理選用育留四(si)種管(guan)理職能(neng)
第(di)二講：部門職位管(guan)理
一、崗位說明書(shu)的編寫和應用
1. 崗位說明書編寫應遵循的基本原則
2. 崗(gang)位說明書(shu)在日常部門管理工作中的運(yun)用
3. 描(miao)述崗位職責(ze)的八個要點
1）崗位需要(yao)設立的(de)目的(de)
2）崗位(wei)基本描述信息(xi)
3）該崗位員工生(sheng)涯(ya)主要發展的方向
4）崗位工作職(zhi)責(ze)和內容
5）崗位在公司的(de)組(zu)織結構圖
6）崗位(wei)的(de)權利(li)和責任(ren)
7）崗位職位的任職資格
8）崗位工(gong)作特點、工(gong)作條件
練習： 如何明確崗位設(she)立(li)的目的
練(lian)習： 確定下屬工(gong)作職責的方(fang)法
第三講：人(ren)才甄選與招(zhao)聘渠道（選人(ren)）
一(yi)、招聘前(qian)的準(zhun)備
1. 面試官應該了解的招聘(pin)工作(zuo)
1）招聘(pin)面(mian)試(shi)工(gong)作(zuo)的分(fen)工(gong)及協作(zuo)要點
2）人(ren)才招聘面試(shi)、評價、錄用的流程
3）內部(bu)招(zhao)聘(pin)和(he)外聘(pin)招(zhao)聘(pin)的(de)優缺(que)點
4）外(wai)部人才招(zhao)聘的(de)主要渠道及其優缺點？
2. 面(mian)試(shi)人員(yuan)的職業素養
1）面試官(guan)的儀(yi)容(rong)儀(yi)表
2）面試官的眼神、情緒、時間控制
3）面(mian)試(shi)官如何察(cha)看(kan)與分析面(mian)試(shi)中非語言信息
討論：面試官應該具備的素質
二、招聘(pin)崗位的(de)評價要素
1. 崗位的勝任素質模型(xing)和評價要素
2. 校園招聘的評(ping)價要(yao)素
三(san)、什么是(shi)結構(gou)化面試
1. 如何操作結構(gou)化面試：“四(si)步(bu)法”
2. 結構化面試的七種提問(wen)技巧
3. 結(jie)構化面(mian)試提問分(fen)析技巧
練習：結構化面試問(wen)題設計
四、STAR行為面試
1. 認識(shi)行(xing)為面(mian)試
1）什么是(shi)STAR行為面試
2）為什(shen)么(me)要用STAR行為面試
2. STAR行為(wei)面試方(fang)法提問評(ping)價(jia)方(fang)法
1）如何用STAR行(xing)為(wei)面試(shi)方法(fa)進行(xing)提問
2）STAR行為面試如何(he)對應聘者的經歷分析(xi)
3）STAR行為(wei)面試如(ru)何對(dui)應(ying)聘者(zhe)工作(zuo)能力(li)進行考評
4）如何在面試過程中觀察與鑒別真偽(wei)？
練習(xi)：STAR行為面(mian)試提問技(ji)巧(qiao)
第四講(jiang)：部門經理(li)如何有效培育下屬（育人）
一、部門經理(li)的培訓管理(li)
1. 培訓(xun)在人力資源管理中的作(zuo)用(yong)
2. 部門經(jing)理培訓(xun)管理中的角色分工
3. 部門經理如何(he)實施培訓管理
1）培(pei)訓需求(qiu)的來(lai)源(yuan)及培(pei)訓需求(qiu)的分(fen)析(xi)
2）企業內培訓的(de)方(fang)式有哪些？
3）影響培訓學(xue)習的因素有哪些(xie)？
4）培訓實施的跟進(jin)方法和(he)步驟
5）如何將培訓效果(guo)進行(xing)轉化(hua)
練習：培訓(xun)計(ji)劃制訂
二、企業人才梯隊建設(she)
1. 什(shen)么是企業(ye)人才梯隊(dui)
2. 如何進(jin)行企業人才梯(ti)隊建設
3. 如何設計(ji)人才梯(ti)隊進(jin)出庫管理機制
4. 員工職業生涯(ya)管理
1）員(yuan)工職(zhi)業生(sheng)涯管理及其(qi)意義
2）員(yuan)工職(zhi)業生涯(ya)規劃(hua)的步驟
練(lian)習(xi)：員工職(zhi)業生(sheng)涯規劃設計
第(di)五講：部門經理如何幫(bang)助下(xia)屬(shu)提升工作績效（用人）
一、員工的目標管理
1. 企業用好人的(de)本質是什么
2. 管理者用人的管理模型
3. 管理者傳遞工作目(mu)標的重(zhong)要性
工(gong)具(ju)：目標的SMART原則
討論：提(ti)升傳遞工作目(mu)標(biao)我還要做什么
二、員(yuan)工的激(ji)勵管理(li)
1. 什(shen)么是管理者的激勵
2. 激勵包括哪兩(liang)個方面
3. 如何通過認可和(he)獎勵來激勵員工
4. 激勵員工的(de)時(shi)間和(he)激勵的(de)方式
練習：起草更好激勵員工改進(jin)的方(fang)案
三、員工的輔導管理(li)
1. 管理者(zhe)如何指(zhi)導下屬
2. 指導(dao)下屬員工的方法要點
3. 影響(xiang)績效輔導效果的因素及注(zhu)意事項
4. 針對四種不同的員(yuan)工的輔導(dao)方法(fa)
工具：GROW—績效輔導的對話技(ji)巧
情景模擬：員工工作輔導技巧
第(di)六講：部門(men)經理如何留住優秀人才(cai)（留人）
一、合理(li)應對員工流失
1. 員(yuan)工流失分(fen)析
1）員工流(liu)失率如(ru)何計算方法
2）員工流失的主要原因(yin)分析(xi)
2. 員(yuan)工流失管理
1）員工流失對公司有哪(na)些影響
2）哪些是企業中要(yao)留的人才
3）應對(dui)優秀員工流(liu)失的策略
二、合(he)理平衡(heng)員工薪酬激(ji)勵
1. 馬斯洛需求(qiu)層次理論(lun)及與激勵的(de)關系
2. 如(ru)何(he)平衡薪酬公(gong)平對管理(li)的影(ying)響
3. 物質激(ji)勵(li)與非物質激(ji)勵(li)對員工(gong)的影響
討論：建立多元化的留(liu)人體系(xi)
三、合(he)理處理員工勞動(dong)糾紛
1. 勞動糾紛(fen)處理分工(gong)策略
2. 常用勞(lao)動的法律法規解析
講師介紹——許老師
20年人力資源管理(li)實(shi)戰(zhan)經驗
國家人力資(zi)源管理(li)師
國家二級心理咨(zi)詢師
*認證施測師
Persona國際認證領導力顧問(wen)教練
* ICQAC權威(wei)認證(zheng)職業(ye)培(pei)訓師
曾任：富士達電梯（日(ri)資(zi)） 人事部長
曾任：江蘇圣奧(ao)科技（美(mei)資） 全國(guo)人力資源(yuan)經(jing)理
曾任：香港大昌行(xing)集團（港資(zi)上(shang)市(shi)） 人力資(zi)源副(fu)總
擅長領域：招聘面試(shi)、績效管理、薪酬體系、非(fei)人、高效溝通等
許衛老師擁有20年的人(ren)力資(zi)源管理(li)實戰經驗(yan)，曾歷(li)任多家外(wai)資(zi)、上市企業(ye)人(ren)力資(zi)源管理(li)崗(gang)位，熟諳人(ren)力資(zi)源管理(li)的各模(mo)塊，特別是企業(ye)薪酬(chou)設(she)計、績效管理(li)和招(zhao)聘面(mian)試(shi)技(ji)巧。
曾為(wei)知名企業【富士達電梯】重建公(gong)司績效(xiao)管(guan)(guan)理體系，幫(bang)助各部(bu)門(men)設定考核指標和(he)獎勵標準，績效(xiao)管(guan)(guan)理制度(du)推行后(hou)三個月(yue)公(gong)司業績提升(sheng)100%，使(shi)得(de)公(gong)司的(de)效(xiao)益在半年有了翻倍的(de)提升(sheng)。
曾為國(guo)(guo)內(nei)*的(de)(de)輪胎防老(lao)劑國(guo)(guo)內(nei)第一企業【圣奧(ao)科(ke)技】，管(guan)理國(guo)(guo)內(nei)5家公司(si)的(de)(de)人力資(zi)源(yuan)管(guan)理和優化工作，重(zhong)新編寫崗(gang)位(wei)說明書，共(gong)重(zhong)新梳(shu)理崗(gang)位(wei)約200個，協(xie)助工廠各(ge)部門確定崗(gang)位(wei)考核目標，對(dui)公司(si)年度目標達成率超過(guo)20%。
曾為香港上市公(gong)(gong)司(si)(si)【大昌行集團】，推進公(gong)(gong)司(si)(si)國內4家并購公(gong)(gong)司(si)(si)人力(li)資源管(guan)理(li)工作，對原公(gong)(gong)司(si)(si)薪酬(chou)管(guan)理(li)體系(xi)進行，增加薪酬(chou)的激(ji)勵(li)作用，特別是銷售人員的激(ji)勵(li)，每年至少提(ti)升(sheng)10%的業績(ji)目標，得(de)到公(gong)(gong)司(si)(si)高層的認可。
許衛(wei)老師(shi)獲得國(guo)家二級心(xin)理咨詢師(shi)資(zi)格(ge)和性格(ge)及行為風格(ge)類(lei)型認證講師(shi)資(zi)格(ge)，將心(xin)理學知識和面試技巧相(xiang)結(jie)合，參與(yu)過建設銀行、浦發銀行、五冶集團、廣發證券(quan)等一萬(wan)多企業校招面試和管(guan)理人員(yuan)選拔(ba)測(ce)評項目。
授課風格
許老師在培訓上追求“學(xue)(xue)員為(wei)(wei)本，實(shi)戰為(wei)(wei)主”， 結合20年(nian)的管(guan)理經驗，善于將理論與(yu)方(fang)法(fa)相融合，將需求與(yu)實(shi)踐相匹配，上課形式多(duo)樣(yang)，加以(yi)各種互動，可(ke)以(yi)更好掌握學(xue)(xue)習內容，提升企業發(fa)展速度，達(da)成企業發(fa)展目標，用落地可(ke)行的技巧方(fang)法(fa)幫(bang)助學(xue)(xue)員提升管(guan)理技能，提高員工工作積(ji)極性(xing)和團隊凝(ning)聚力。
服務客戶
通訊行業：中國(guo)移動、中國(guo)聯通、中國(guo)電信、世紀二千……
金(jin)(jin)融(rong)行(xing)(xing)(xing)業：工商銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、建設銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、招商銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、浦(pu)發銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、平安銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、甘肅銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、人保蘇州公司、常熟農(nong)商行(xing)(xing)(xing)、郵(you)儲銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、申萬宏源、廣發銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、廣發證券、中國(guo)金(jin)(jin)融(rong)期貨交易(yi)所、大地(di)保險、云南(nan)農(nong)業擔保公司……
能源(yuan)行業：國家電網集團(tuan)、蘭石重裝集團(tuan)、大(da)唐發電、通遼中電發電總廠、云南(nan)云天(tian)化(hua)集團(tuan)、內蒙(meng)鑫聚(ju)源(yuan)化(hua)工、武漢華潤(run)燃氣公司(si)……
制(zhi)造行業：寧(ning)波(bo)華(hua)翔、重慶潤通控股集(ji)團、重慶安運科(ke)技(ji)公司、貴州輪胎公司、華(hua)友鈷業、云(yun)南永(yong)發集(ji)團、寧(ning)波(bo)奧克斯(si)集(ji)團、濰柴(chai)和達(da)汽(qi)車、安徽昊方機電、深圳(zhen)騰勢新能(neng)源汽(qi)車……
食品/醫藥(yao)行業：思念集團(tuan)、湖北安琪生(sheng)物、內蒙河套酒業、云南植物藥(yao)業……
其他：中國(guo)五(wu)冶(ye)集團、中電二公司(si)、寶信(xin)集團、博彥科技(ji)、金貴(gui)銀業、杭州(zhou)市民卡中心(xin)、中國(guo)銀行軟件中心(xin)、虹橋機場(chang)集團、連云港(gang)(gang)輪渡公司(si)、貴(gui)州(zhou)西牛(niu)王印務公司(si)、內蒙元和(he)公司(si)、谷麥光電、上海(hai)亞新生活廣(guang)場(chang)、蘇寧電器、廈門(men)嘉(jia)晟投資、滄(cang)州(zhou)黃(huang)驊(hua)港(gang)(gang)……
非人資人力資源管理公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226771.html
已開課時間Have start time
人力資源管理內訓
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- 《業務下行期人力降本增效的 肖小(xiao)峰
- HRBP的轉型之路 徐(xu)驥
- 《邁向卓越：2025HR提 伍純(chun)
- 《戰略性人力資源管理》 — 伍純
- 《撬動組織高質量發展—20 伍純
- 《以人才為本，突破高績效》 肖小峰
- 中心企業人力資源部破局與晉 王水
- 《基于組織戰略的人力資本大 文(wen)熠
- 《0-1，學會關鍵崗位識別 吳昊（