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用心理學提升管理效率公開課

【講座介紹】
無論工作上，還是生活中，您是否經常遇到如下困惑：
生活質量提高了，職位也晉升了，但人的幸福感并沒有同比例增加！
一些85后90后們，玩個性不服管，越來越難以用KPI制度考核了！
各個行業競爭激烈，人才與技術迭代快，團隊凝聚力戰斗力總打折！
大領導經營壓力大，中層領導業績指標高，基層員工不滿意鬧情緒！
傳統的管理方式似乎(hu)帶(dai)不動員(yuan)工了(le)，領導們不僅花費大量精力(li)在戰(zhan)略布(bu)局和企業運營上，還要投入(ru)精力(li)在人員(yuan)管理上，可是依然(ran)得不到想要的效果。這究(jiu)竟是為什么呢？

心理學家研究發現：生活中、工作上只要獲得“流”，幸福感就會油然而生。
“流”的體驗需要三塊拼圖：
一是任務特征，它是被動的全身心投入，具有明確的目標、清晰的規則、即時的反饋三個因素，適用于公平和諧的職場；
二是自控力，它是主動的全身心投入，包括選擇和流兩個因素，選擇中又分為想要的短期選擇和應當的長期選擇，適用于壓抑的職場和自我調適的人生；
三是技(ji)能水(shui)平，比如(ru)1萬(wan)小時定律和程序員5萬(wan)行代(dai)碼(ma)，才能進入得心應(ying)手(shou)的境界，看到不(bu)一樣(yang)的風景(jing)。推而廣之，團隊“流(liu)”的要(yao)素包括(kuo)共同(tong)的目(mu)標、明確的分工、合作(zuo)的氛(fen)圍。那(nei)么，如(ru)何獲得這種(zhong)“流(liu)”，快速提高管理效率(lv)呢？

【學習收獲】
.理解交換關系的局限及層級關系公平感；
.掌握培養團隊員工認同組織的領導方法；
.掌握沖突管理的關鍵問題以及說服技巧；
.學習工作中營造幸福感，培養工作樂趣；
【適合對象】 企業中高層(ceng)管理者等

【師資介紹】
張新安   知名管理專家   上海(hai)交(jiao)通大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)安泰(tai)經濟與(yu)(yu)管理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院教授(shou)，管理科(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)與(yu)(yu)工程系主(zhu)任，博(bo)(bo)(bo)士生導師（消(xiao)費(fei)者(zhe)行為和組織管理方向），碩(shuo)士生和MBA導師。連(lian)續多(duo)次獲得“最受 MBA 同學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)歡迎(ying)教師獎”。上海(hai)交(jiao)通大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)博(bo)(bo)(bo)士學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)位，哈佛大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)心(xin)理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)與(yu)(yu)人類(lei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)系博(bo)(bo)(bo)士后，德(de)國(guo)歌德(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)社會(hui)心(xin)理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)系洪堡學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)。曾(ceng)在(zai)MIT斯隆管理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院，UBC尚德(de)商學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院等(deng)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)術機(ji)構訪問研究。并擔任上海(hai)市行為科(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)副秘書(shu)長、中國(guo)系統工程學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)青年(nian)工作(zuo)委員會(hui)理事等(deng)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)術職務。

研究領域：致力于(yu)如何將商學(xue)(xue)(xue)院學(xue)(xue)(xue)術研究的理論成(cheng)果與企(qi)業實(shi)際情景相(xiang)結合，以(yi)在中(zhong)(zhong)國企(qi) 業組織中(zhong)(zhong)發展出行之(zhi)有效的管理實(shi)踐。先后入選(xuan)上海(hai)市浦江人(ren)(ren)才計(ji)劃（2009）、教育部新世紀優(you)秀人(ren)(ren)才支(zhi)持計(ji)劃（2011），以(yi)及上海(hai)市曙光(guang)學(xue)(xue)(xue)者計(ji)劃（2015）等人(ren)(ren)才項目。   

培訓和咨詢服務過的客戶：
中(zhong)(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)、中(zhong)(zhong)國(guo)工(gong)商銀(yin)行(xing)、中(zhong)(zhong)國(guo)建(jian)設銀(yin)行(xing)、交通(tong)銀(yin)行(xing)、中(zhong)(zhong)信銀(yin)行(xing)、東亞銀(yin)行(xing)、申銀(yin)萬國(guo)證券、海(hai)通(tong)證券、可口可樂、光明集團、益海(hai)嘉里、百麗、頂新國(guo)際(ji)、卡(ka)斯柯信號、西(xi)得樂、寶鋼、上海(hai)大眾、通(tong)力電(dian)梯、三一(yi)重(zhong)工(gong)、中(zhong)(zhong)聯(lian)重(zhong)工(gong)、國(guo)新能(neng)源、中(zhong)(zhong)國(guo)移動、上海(hai)電(dian)力、哈爾濱鐵(tie)路局、上海(hai)市委組織部(bu)等知名企業和(he)機構。

【講座綱要】
第一部分：心理與決策 
一、流體驗 
（1）流體驗的特征； 
（2）流體驗對工作和生活的影響； 
（3）流(liu)體驗(yan)的產生條件(jian)； 

二、助人 
（1）哪種人際交往方式更容易帶來職業成就？ 
（2）為什么樂于助人者成就墊底？ 
（3）怎樣和壞人打交道？ 
（4）奉獻者怎樣在(zai)組(zu)織中(zhong)逆襲？ 

三、自信與決策 
（1）為什么有把握的事情會出錯？ 
（2）你的自信水平有多高？ 
（2）為什(shen)么(me)團隊難(nan)以管理 

四、預見偏差 
（1）對未來的判斷為何不準？ 
（2）哪些是被忽視的因素？ 
（3）這些因素如何影響我們的工作和生活？ 

五、事情之間的關聯 
（1）兩件事情真的有關系嗎？ 
（2）認知偏差如何影響我們？

第二部分：領導方法  
一、中國企業經理人的行為模式：現實和與理想 
（1）中國企業經理人的習慣行為模式 
（2）西方行之有效的領導模式 
（3）交易型領導的升級版 
（4）魅(mei)力型領導做(zuo)什么？ 

二、上下級關系 
（1）上下級的關系是怎樣形成？ 
（2）上下級關系會對下屬以及整個部門帶來哪些積極和消極的影響？ 
（3）小圈子；
（4）老板 朋友 

三、團隊領導力 
（1）團隊為什么難以管理？ 
（2）為什么成員之(zhi)間會(hui)有(you)沖突(tu)？應該怎樣管理(li)沖突(tu)？ 

四、領導者說服和影響的策略 
（1）中層經理人的利益相關者？ 
（2）說服的策略；
（3）影響的策略 

五、知名企業提高管理效率案例分

用心理學提升管理效率公開課