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招聘全面管理培訓

課程背景：
隨著互聯網時代的發展，各種招聘渠道的涌現，人們獲得工作機會的渠道泛網絡化、便捷化、即時化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。
企業重構內部(bu)招聘(pin)(pin)管(guan)(guan)理體(ti)系就成為(wei)了重中之重，人人都(dou)是招聘(pin)(pin)專(zhuan)家---基于用戶體(ti)驗(yan)的(de)招聘(pin)(pin)全面管(guan)(guan)理課程結合時代特點，以另一個維度來解析(xi)招聘(pin)(pin)管(guan)(guan)理，幫助企業管(guan)(guan)理層和(he)HR，解決招聘(pin)(pin)的(de)難點，提升內外部(bu)用戶體(ti)驗(yan)感，重構互(hu)聯(lian)網時代的(de)招聘(pin)(pin)體(ti)系！

課程價值：
.重新認識互聯網時代的組織和個體
.以用戶的思維看待招聘，了解用戶體驗需求；
.掌握新的招聘體系建立流程，360度的對招聘重新認知；
.掌握與企業發展及戰略規劃相符合的招聘規劃編制方法
.掌握素質模型的知識及實際應用
.提升管理人員對新人的試用期管理和培養能力
.優化面試流程和面試方法，提高各級管理人員識人能力
.規避試用期間的勞動法律風險，及時規避各種用人風險問題；
.掌握各種人才測評工具及應用
.掌(zhang)握OFFER發放及背調技巧

培訓對象：企業中高層管理者和HR人員
授課方式：講授+案例分析+互動問答+角色演練
課程時間：2天（12小時）

課程大綱：
一、做招聘必須知道的----互聯網時代的組織發展方向
1、三個趨勢
2、組織管理的4個命題
案例分析
3、組織管理新內涵
個人與組織的共生關系
組織必須以客戶為導向
組織需要內外無邊界
4、組織需應對的新挑戰
未來已來
同質化的市場
自主的個體
5、組織新屬性
平臺型/開放性/協同性/幸福感
案(an)例分享及內(nei)部討論

二、認知用戶體驗
1、一次糟糕的面試經歷
2、你了解你的用戶嗎？
3、用戶體驗的五個層面
4、用戶體驗的邊界
5、內外部用戶體驗打造的3大邏輯及方法
小(xiao)組案(an)例(li)討論及內外部(bu)用戶(hu)畫像

三、對的人為什么那么難找？--影響因素是什么
1、企業的發展階段及用人特點
2、你有“對的人”的衡量標準嗎？
1）企業如何定義誰是“對的人”？
2）定義依據是什么？
3、你的招聘工作完成與否怎么界定？
1）招聘成功的決定權到底在誰那
2）招聘成功三要素
4、招聘效能是否提升
5、你有沒有從用戶體驗的角度來設計你的招聘流程和環節
6、文化與環境差異的影響
7、所有的面試人員都具備高超的面試技巧嗎
案例分析及小組模擬討論

四、招聘前奏---內部分析
1、如何依據公司發展戰略設計招聘圖譜
2、如何根據年度發展計劃設計年度招聘規劃
3、關鍵人才分析及招聘預案設計
4、崗位素質模型設計及招聘環節應用
1）崗位素質模型設計原則
2）崗位素質模型通用崗位辭典
5、任職資格提煉及應用
1）任職資格設定
2）崗位說明書編寫
華(hua)為案(an)例分享及(ji)分組設計演練

五、用戶體驗----吸引環節
1、雇主品牌設計
1）定義“對的人”
2）渠道選擇分析
3）文化定義與提煉
4）有效輸出
2、人才價值主張設計提煉
1）人才價值主張設計原則
2）人才價值主張提煉
阿里巴巴人才主張案例分享、分組提煉公司人才價值主張
3、建立企業儲備人才庫
1）人才庫的工具選擇
2）入庫標準設定
3）“直復(fu)營銷”在招聘中的應(ying)用

六、用戶體驗----招聘環節
（一）定性
1、招聘的時間維度分析
1）當下
2）未來
3）趨勢和風險
2、求職者---用戶維度分析
1）眼前的茍且
2）遠方的田野
3、公司發展戰略如何為招聘定性
1）公司戰略如何解讀
2）如何確定內招和外招
3）如何利用素質模型來給對的人定性
4、文化和價值觀因素如何的在招聘標準中定性
6、如何避免“范圍蠕變”陷阱
7、HR與用人部門如何定性
8、案例分析(xi)與研討

（二）、用戶體驗----定量
1、招聘的成本邊界
1）招聘成本
2）崗位成本
3）單位招聘成本
4）崗位成本率
2、招聘流程的邊界
1）基層崗位招聘流程的邊界
2）中高層崗位招聘流程的邊界
3）物理邊界
3、招聘渠(qu)道的應用和開發

（三）用戶體驗---定勢
1、評估模型應用
1）崗位勝任素質模型
2）價值觀紅線
3）非剛性可調節因素
2、評估結構確立
1）評估類型設計
2）因崗而異的測試和權重設計
3）背調應用及開展方式
測評(ping)工具分享及應用(yong)解讀(du)

（四）用戶體驗---定版
1、以候選人視角設計流程
1）面試流程
2）時間安排
3）面試官準備
4）反饋機制
5）offer設計及確認機制
6）數據分析
2、用人部門的“營銷”方式
1）如何自我準備
2）如何練就“火眼金睛”
3）如何推(tui)銷本部門

（五）用戶體驗---定睛
1、細節決定成敗
2、文化輸出和個人品牌輸出
3、一致性表現

七、用戶體驗----適崗環節
問題：如果你新入職一家企業，你想得到什么安排？
（一）到崗體驗
1.員工錄用的標準程序
2.員工入職管理的作用
1）融入團隊的需要
2）適應工作的保障
3）管理水平的體現
4）產生業績的前提
3.員工需要什么？
1）得到認同和關注
2）工作的價值和回報
3）能力提升和個人成長
4）工作環境的適應，組織的寬容和理解
5）企業的文化和價值觀值得為之奮斗
4.員工管理的主體與職責分工
1）人力資源部的職責
2）直線管理者的職責
3）工作指導人的職責
4）間接上級的職責
5.新進員工管理的基本原則
6.現場(chang)演(yan)練：第一工作日的關懷設(she)計

（二）進入狀態
1.清晰的目標---四個方面
2.目標設定原則
1）短期工作目標設定
2）中期工作目標設定
3）長期工作目標設定
3、明確結果呈現機制
1）試用期考核標準
2）不符合試用期處理規則
現場演(yan)練(lian)：某崗位新員工工作目(mu)標設計及考核(he)規(gui)則(ze)設計

（三）有效留存與淘汰
1、新員工留存的三個關鍵時期
1）入職期
2）動蕩期
3）穩定期
2、招聘人員在留人中的重要性
3、如何在三個關鍵時期進行留人
4、員工留存的溝通模型
1）角度
2）個人價值收益
3）成就與價值認同
4）情感
5）文化
5、新員工溝通頻率、分工及內容
6、淘汰的三個關鍵要素
1）能力匹配度
2）文化認可度
3）內在驅動力
7、淘汰的法律風險解讀
現場演練：
1、某崗位新進員工的溝通頻率與內容設計
2、某崗位新進員工的淘汰依據設計及溝通設計
附贈世界500強常用十大(da)招聘測評工具。

講師介紹：
中國人民大學碩士研究生
15年人力資源管理運營實戰經驗
10多年企業管理與培訓經驗
世界500強外企中國人力資源經理&組織發展總監
世界500強外企CHO
上海B2B互聯網公司HRVP
互聯網社群o2o公司董事總經理
中智、華信惠悅咨詢機構特約人力資源專家
高級人力資源管理、二級心理咨詢師
國際職(zhi)業(ye)培訓(xun)師(shi)行業(ye)協(xie)會認(ren)證高級講師(shi)

授課風格及特點：
1、授課內容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業、互聯網企業，并有互聯網企業創業經歷，在15年的職業發展和創業歷程中，對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業人力資源管理現狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業管理和股權設計方面有著豐富的實戰經驗，授課內容以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態，幫助企業創造*績效。
2、課后輔導：學(xue)(xue)員在(zai)實際工作中有(you)授課相關問題，可(ke)以隨(sui)時找到徐(xu)老師進行實際工作的輔導，保證學(xue)(xue)員可(ke)以真正做(zuo)到學(xue)(xue)以致用。

曾培訓、咨詢項目：
老尹家海(hai)(hai)參、上(shang)海(hai)(hai)道一生物、Rainbow（潤(run)豐股份(fen)）、LAFARGE、上(shang)海(hai)(hai)意境(jing)設計院(yuan)、深圳青(qing)橙資(zi)本(ben)、北京東(dong)方(fang)園(yuan)林(lin)股份(fen)、威海(hai)(hai)安(an)然集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、e袋洗(xi)、安(an)福爾新能源(yuan)車業、南山(shan)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、華盛江(jiang)泉(quan)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、馬克(ke)西姆化(hua)工(gong)、山(shan)東(dong)海(hai)(hai)虹物流(liu)、愛爾眼(yan)科、明(ming)潤(run)視(shi)光連鎖、便利蜂、可(ke)口可(ke)樂、易久批、找(zhao)煤網、化(hua)纖匯、國(guo)家電(dian)網、澳(ao)柯瑪、可(ke)口可(ke)樂、中(zhong)(zhong)國(guo)聯通(tong)、遼(liao)寧(ning)松(song)原油田(tian)、中(zhong)(zhong)國(guo)萬達(da)、山(shan)東(dong)長白本(ben)草、銀色世紀、曹操(cao)送、綠城(cheng)（山(shan)東(dong)）、老百(bai)姓大藥房、麥田(tian)、青(qing)島藍海(hai)(hai)域(yu)、明(ming)德物業、四季(ji)影(ying)視(shi)傳媒、歐(ou)雅壁紙、中(zhong)(zhong)國(guo)水電(dian)八局、昌新鞋業、深圳賽菲爾珠寶、惠發(fa)股份(fen)、青(qing)島啤酒(jiu)、希杰食品、中(zhong)(zhong)國(guo)農業銀行(xing)、青(qing)島地(di)稅、聊城(cheng)大學、珍奧集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、諾(nuo)得益輪胎、PYUA、倍億得、歐(ou)力士、長城(cheng)汽車、北車、東(dong)方(fang)鋼簾(lian)線、濱農集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、龍安(an)泰環(huan)保、煙(yan)臺弗吉亞、時代青(qing)海(hai)(hai)、西部礦業、中(zhong)(zhong)核聚(ju)能熱(re)力、山(shan)東(dong)能源(yuan)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)、陜西松(song)瑞醫藥

招聘全面管理培訓