領導者情商管理
講師：許君 瀏(liu)覽次數(shu)：2562
課程(cheng)描述INTRODUCTION
領(ling)導者情商管理培訓
培訓講師：許君
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領導者情商管理培訓
課(ke)程背景：
領(ling)導(dao)者(zhe)情商是領(ling)導(dao)者(zhe)對自己工作(zuo)情緒(xu)了解(jie)、控(kong)制和(he)自我(wo)激勵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，以及管理(li)好下(xia)屬和(he)團(tuan)(tuan)隊情商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)。合(he)益集(ji)團(tuan)(tuan)(Hay)進(jin)行(xing)了一(yi)次研(yan)究，從(cong)全球范圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)2萬名高(gao)(gao)管中(zhong)隨(sui)機選(xuan)出(chu)3871位作(zuo)為(wei)樣本，研(yan)究發(fa)現，領(ling)導(dao)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭力(li)模式通(tong)常包含以情商為(wei)基礎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項能(neng)(neng)力(li)，貢獻率為(wei)80%-100%不(bu)等。哈佛(fo)大學(xue)商學(xue)院(yuan)曾經(jing)(jing)做過調查，他(ta)們選(xuan)取了1000名在*算是杰出(chu)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人物，問他(ta)們成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素是什么(me)，最終的(de)(de)(de)(de)(de)(de)答案統一(yi)為(wei)情商。此外(wai)，另一(yi)家世(shi)界*咨(zi)詢公司(si)美世(shi)咨(zi)詢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)報告顯示(shi)，管理(li)層被雇傭往(wang)往(wang)是因為(wei)經(jing)(jing)驗(yan)和(he)智商，解(jie)雇則是因為(wei)情商。一(yi)個高(gao)(gao)情商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)者(zhe)將為(wei)企業帶來更(geng)多(duo)收(shou)益，數據顯示(shi)：”領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情商直接影響其管理(li)風格，進(jin)而(er)影響組(zu)織氛圍，最終影響企業 21%的(de)(de)(de)(de)(de)(de) 利(li)潤。” 相反，低(di)情商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)者(zhe)將造成更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，如低(di)績效、團(tuan)(tuan)隊成員(yuan)高(gao)(gao)離職(zhi)率、低(di)效能(neng)(neng)等。
如何提升領(ling)導者情商管理(li)水平，已經成為許多(duo)公司關注的焦點。
2007年(nian)(nian)開始每(mei)年(nian)(nian)評比(bi)的十大(da)管理工具中，情(qing)商(shang)(shang)(shang)管理年(nian)(nian)年(nian)(nian)上(shang)榜。哈佛大(da)學、劍橋(qiao)大(da)學、斯(si)坦福大(da)學等(deng)將情(qing)商(shang)(shang)(shang)管理納(na)入MBA項目(mu)(mu)、全(quan)球卓越領導者項目(mu)(mu)等(deng)教育(yu)項目(mu)(mu)。可見情(qing)商(shang)(shang)(shang)管理對于企業管理中重(zhong)要性和必要性。
課程收益(yi)：
幫助學(xue)員提(ti)高對(dui)情商(shang)管理的認識和理解，讓(rang)管理工作(zuo)更加有針對(dui)性(xing)；
前沿管理(li)(li)心(xin)理(li)(li)學理(li)(li)論(lun)（潛意(yi)識(shi)理(li)(li)論(lun)等）、技術與實(shi)踐結(jie)合，拓(tuo)寬管理(li)(li)視野；
指導學員掌(zhang)握自我(wo)情緒(xu)管理(li)的工(gong)具方法，更好應對工(gong)作(zuo)和生(sheng)活壓力(li)，提高工(gong)作(zuo)效率和幸福感(gan)；
教授學員(yuan)使(shi)用多(duo)種工(gong)具方法，促進自我激勵和成長，保持(chi)*工(gong)作狀態；
指(zhi)導學員掌(zhang)握(wo)打造高情商團(tuan)隊(dui)的工具方法，提升團(tuan)隊(dui)整體戰(zhan)斗(dou)力，實現組織目標(biao)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中基層管理者
課程方式：講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實操演練
課(ke)程大綱(gang)
第一(yi)講：走進(jin)情商
一、什么是情(qing)商？
1. 心理過程與(yu)智商、情商、逆商
2. 情商的(de)構(gou)成
1）了解自(zi)身情(qing)緒
2）管理(li)情緒
3）自我激勵
4）管理他人的情緒
5）處理(li)人際關系
二、高(gao)情(qing)商領導
1. 什(shen)么是高情(qing)商領導？
2. 高情商領導的(de)特征(zheng)
1）優異的自我情緒管理能力(li)
2）自我激勵與不斷成(cheng)長(chang)
3）*化提升團隊(dui)情商
第二(er)講：領導者的自我(wo)情緒(xu)管(guan)理
一、潛(qian)意識理論——隱藏在(zai)情商下的深層心理
1. 意(yi)識和潛(qian)意(yi)識的概念
2. 潛意識與情(qing)商
3. 潛意識的來(lai)源
4. 潛意識的溝通
5. 潛意識與(yu)催眠
活動：人橋催眠演示
二、識別你的心理(li)和(he)情(qing)緒
1. 負面(mian)情緒(xu)的來(lai)源
2. 心理問(wen)題與心理疾病的區(qu)別
3. 領導者常(chang)見的(de)職(zhi)場(chang)殺(sha)手——抑(yi)郁(yu)癥
4. 適(shi)度焦慮有好處
5. 適度強迫是職場精(jing)英的共性特質(zhi)
三、調整(zheng)常見錯誤意識提升情緒管理(li)力
1. 意識——情緒(xu)反應模型
2. 生活與職場常見(jian)錯誤意識調整
1）負(fu)面焦點意識(shi)
2）顯微鏡(jing)意識
3）風險放大意識
4）不能接納意(yi)識
5）胡亂攀(pan)比意識
3. 自我情(qing)緒管(guan)理的路徑
1）*
2）接納
3）意識調整
4）內化到(dao)潛(qian)意(yi)識
第三(san)講：領導者的(de)自我激勵與(yu)成長
一、尋找你的激勵源
1. 自我、本我、超我
2. 保健因(yin)(yin)素(su)與(yu)激(ji)勵(li)因(yin)(yin)素(su)
二(er)、領導風格與領導魅力
1. 領導者(zhe)的(de)六種風格
1）權(quan)威(wei)型領導(dao)
2）教練型(xing)領導
3）親和型(xing)領導
4）民主(zhu)型(xing)領(ling)導
5）領頭型領導
6）高壓型領導(dao)
討論：中國式領導是什么樣(yang)的？
2. 領導魅(mei)力提升(sheng)
1）領導魅力從何而來？
2）領導魅力提(ti)升的(de)方法
三、*工作狀態(tai)——涌流
1. 工作狀(zhuang)態(tai)如何？
1）空閑
2）疲憊
3）涌流
2. 涌流——情(qing)商的(de)至高(gao)境界
1）提高專注(zhu)力
2）精力管(guan)理(li)
3）拒絕拖延
4）學習與分享(xiang)
第四講：打造高情商團隊
一、認識團隊(dui)和(he)高情(qing)商團隊(dui)
1. 群體心(xin)理學：一個(ge)人(ren)、一群人(ren)和一個(ge)團隊(dui)
2. 什么是高情商(shang)團(tuan)隊？
3. 高情商團隊的特(te)征
1）高情(qing)商領導
2）高情緒復(fu)原力
3）高協作性
4）高效溝(gou)通
二、打造高(gao)情商團隊之(zhi)高(gao)情緒復原力
1. 團隊(dui)成(cheng)員情緒輔導的四大技巧
1）接納——接納不完(wan)美，對不完(wan)美不做負面評(ping)價
2）共情——換(huan)位(wei)思(si)考，體驗和反(fan)饋對(dui)方(fang)的(de)情緒
3）傾聽(ting)——反饋式傾聽(ting)，幫助對方宣泄負(fu)面情緒
4）傳染——情緒的(de)相互感染
2. 團(tuan)隊情緒輔(fu)導
1）刻(ke)意練習
2）幽默氛圍
案例：辦公室開心一(yi)刻(ke)
3）情緒(xu)對沖(chong)
三、打造高(gao)(gao)情商團隊之高(gao)(gao)協作(zuo)性
1. 人(ren)崗匹(pi)配
討論：喜歡重(zhong)要還是適(shi)合(he)重(zhong)要？
活動：銷售員人崗匹配的特(te)質有哪(na)些？
1）分析團隊的工作(zuo)
2）識別團隊成(cheng)員(yuan)的人(ren)格特質
2. 有效激勵
1）工作滿(man)意感——激勵員工的核心因素
2）如何讓員工產生滿意感？
四、打造高(gao)情商(shang)團(tuan)隊(dui)之高(gao)效溝通
1. 強烈的溝通目標意識
2. 開會常見的問題與(yu)改善
1）會(hui)而(er)不(bu)議
2）議而(er)不決
3）決而不行(xing)
4）行而無果
3. 消除溝通(tong)障礙
1）溝通有壞(huai)處
2）帶情緒溝(gou)通
3）無反饋溝通
活動：中(zhong)式頭(tou)腦風暴會(hui)
4. 適度授權
5. 培養(yang)團(tuan)隊成員的同(tong)理心
6. 培養團隊成員(yuan)良(liang)好的人際關系
第(di)五講：領導者輕(qing)度負面情緒壓力緩解方(fang)法
1. 運動療法
2. 傾訴療法
3. 流淚法
4. 自我(wo)催眠減壓(ya)法(fa)
5. 音樂療法(fa)
6. 食物療法
7. 視覺(jue)療法
課程結束
領導者情商管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226001.html
已開課時間Have start time
- 許君
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