班組長建設管理
講師：楊文川 瀏覽次數：2549
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
班組(zu)長建設管理 培訓
培訓講師：楊文(wen)川
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長建設管理 培訓
課程背景：
班組(zu)，是(shi)(shi)(shi)企業(ye)最基(ji)本的(de)(de)“組(zu)成單元(yuan)”。一(yi)個(ge)班組(zu)，既處于(yu)企業(ye)戰略(lve)規劃(hua)體(ti)(ti)系的(de)(de)“最末端”，又處于(yu)運營(ying)執行體(ti)(ti)系的(de)(de)“最前端”，是(shi)(shi)(shi)戰略(lve)和(he)運營(ying)體(ti)(ti)系“矩陣式管(guan)理(li)”的(de)(de)“著力點(dian)(dian)”，又是(shi)(shi)(shi)傳統(tong)的(de)(de)業(ye)務管(guan)理(li)和(he)專業(ye)技術體(ti)(ti)系的(de)(de)“交匯點(dian)(dian)”。班組(zu)所轄的(de)(de)管(guan)理(li)區域，是(shi)(shi)(shi)企業(ye)生(sheng)命(ming)力能否持續的(de)(de)“特色點(dian)(dian)”。如何才能體(ti)(ti)現“聚(ju)是(shi)(shi)(shi)一(yi)團(tuan)火(huo)，散是(shi)(shi)(shi)滿天星”的(de)(de)效(xiao)應，成為企業(ye)發展不得不面對的(de)(de)問題。
“火車(che)跑得快，全靠(kao)車(che)頭帶(dai)”。班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)的“掌舵人”，即班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)長，被俗(su)稱為(wei)“兵頭將尾(wei)”。在班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理中起(qi)著(zhu)至關(guan)重(zhong)要的作用。企(qi)業(ye)打造(zao)一(yi)個(ge)班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)的業(ye)務能力與培(pei)養班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)長的管(guan)理能力是相(xiang)輔(fu)相(xiang)成的。如(ru)何帶(dai)好一(yi)個(ge)班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)？如(ru)何將企(qi)業(ye)的管(guan)理理念更(geng)好地(di)融(rong)入班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)建設？如(ru)何使班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)更(geng)加高效地(di)執行(xing)企(qi)業(ye)的戰略規(gui)劃(hua)和工作計劃(hua)？班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)長建設成為(wei)企(qi)業(ye)發展“當務之(zhi)急”。
本(ben)課程試圖探討(tao)班組(zu)建(jian)設(she)和班組(zu)長培養之間的(de)聯系，確定*的(de)管理模(mo)式，確保班組(zu)在企(qi)業(ye)中高效運作。通過(guo)對本(ben)課程的(de)學習，為班組(zu)建(jian)設(she)提供有(you)力(li)的(de)保障作用(yong)和強有(you)力(li)的(de)支撐作用(yong)。促進(jin)企(qi)業(ye)高效發展。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業基層單位運行班組長、檢修班組長、維護班組長、點檢員、專業技術人員、項目經理、高級主管等
課程方式：視頻播放、圖片展示、案例分析、小組討論
課程收益(yi)：
.通(tong)過課程學習，班組(zu)長明確自身工作(zuo)的“六(liu)大角色”定位，能夠積極發揮在班組(zu)管理中的指揮、領導和凝(ning)聚作(zuo)用
.班組長通(tong)過(guo)班組面對的“矛盾點(dian)”，有(you)效(xiao)掌握工(gong)作方法(fa)，通(tong)過(guo)工(gong)作，化挑戰為機遇，進行(xing)高(gao)效(xiao)管理
.通(tong)過(guo)課(ke)程(cheng)學習，班組(zu)長善(shan)于運用系(xi)統平臺管理手段和其它輔助方(fang)法，提(ti)高管理效(xiao)率，實現經驗內化。
.班組(zu)長(chang)通過對本(ben)班組(zu)人員(yuan)能力辨(bian)析，確認人員(yuan)配合的*模(mo)式，確認管理分(fen)級分(fen)層(ceng)，提升管理水平
.通(tong)過課(ke)程學(xue)習，班組長牢固樹立對本班組“PDCA”的(de)(de)管理(li)(li)思(si)路和項(xiang)目管理(li)(li)工(gong)作模式，合理(li)(li)避免負面影響，積極打(da)造積極向上的(de)(de)班組工(gong)作氛(fen)圍
課程特色：
.講(jiang)師講(jiang)解，立足現場(chang)實際，深入淺(qian)出(chu)的講(jiang)解演繹讓學員充分理解
.形式多樣，培訓采(cai)取課(ke)堂(tang)集中(zhong)培訓的形式進行通過(guo)課(ke)堂(tang)講(jiang)述、視頻播放(fang)、圖片展示(shi)、案例分(fen)析等方(fang)式，使(shi)學員充分(fen)牢固(gu)掌握課(ke)堂(tang)所學知識
.實戰演練，面對面進行問題提出及解答，確(que)(que)保(bao)人員(yuan)明(ming)確(que)(que)重點(dian)和難點(dian)
.案例演(yan)示，通過經典(dian)設備管(guan)理案例，明(ming)確重點(dian)內容(rong)是否掌握
課程大綱
第一講：班組長(chang)的“六(liu)大角色”
一、項目“全(quan)面規劃”的“設計大師”
1. 典型特質(zhi)：項(xiang)目“運籌帷幄之中(zhong)，決勝千里之外”
2. 賦能(neng)建(jian)議(yi)：項目制定(ding)合理，條目取舍適(shi)度
二、進度“雷厲風行”的“首席運營”
1. 典型特質：執行過程(cheng)干凈利落，態(tai)度堅決
2. 賦(fu)能建議：培養高效執行能力，不(bu)拖泥帶水
三、診斷“目無全(quan)牛(niu)”的“技術大(da)咖”
1. 典型(xing)特質：專業技術“百問不倒”，設備會診如“華佗在世”
2. 賦能(neng)建(jian)議(yi)：立(li)足(zu)本職(zhi)崗位，潛心修(xiu)煉業(ye)務(wu)能(neng)力
四、協(xie)調“持續高效”的“談判(pan)專(zhuan)家”
1. 典型(xing)特質：上、中、下(xia)各層次、多部門“為(wei)我(wo)所用”
2. 賦能建議：對上“訴苦”，對中“訴難”，對下“訴心”
五、解(jie)決“最(zui)后一米”的“關鍵先(xian)生(sheng)”
1. 典(dian)型特質：急難險(xian)重“皆(jie)在掌控”，意外事(shi)件“有驚無險(xian)”
2. 賦(fu)能(neng)建(jian)議：注重“結合(he)部(bu)”、“銜接處”和“風險點”管理(li)
六、樣(yang)板“示范推廣(guang)”的“職(zhi)業高手”
1. 典型特質：善于分(fen)析、歸(gui)納、總結業務亮點，靈活運用平臺系統
2. 賦(fu)能(neng)(neng)建議：資料歸檔到位，圖表數據運用合理(li)，論證性能(neng)(neng)強(qiang)
第二講：班組的“矛盾(dun)點”和(he)班組長(chang)的“著力點”
一、班(ban)組是戰略規劃和運營管(guan)理的“交叉點”
1. 戰略規(gui)劃策劃在前
2. 運營執(zhi)行重(zhong)在(zai)落實
3. 偏(pian)差糾正及時變(bian)更
4. 節點定位閉環(huan)控制
二、班組是體系管理(li)和專業技術的“交(jiao)匯點”
1. 體(ti)系管理規避風險
2. 專(zhuan)業(ye)技術鍛造(zao)業(ye)務
3. 橫向(xiang)到(dao)邊縱向(xiang)到(dao)底
4. 二維控(kong)制矩陣管理
三(san)、班(ban)組(zu)是上(shang)級組(zu)織和下級人員(yuan)的“交融點”
1. 上(shang)級溝通問題反(fan)饋
2. 下級協調績效明確
3. “利(li)義統(tong)一”持續高效
4. 獎(jiang)懲分明分配(pei)合理
四、班組是(shi)內部需求和外部溝通的“交織點”
1. 內部需(xu)求確保滿足
2. 外部溝通持續有力(li)
3. 堅持原則靈活變(bian)通(tong)
4. 長期合作(zuo)榮辱與共
第三(san)講：班組人員的“排列組合(he)”
一、班組(zu)人員能(neng)力辨(bian)識
1. 理(li)論派——“找實(shi)踐”
1）典型(xing)特(te)質：力求(qiu)從書本上的獲(huo)得(de)工作方法和指導方案。
2）優勢：理論聯系實際
3）不足：“本(ben)本(ben)主義(yi)”，工作方法(fa)僵化、死板。
4）賦能(neng)意見：多深入(ru)現場，多了解業務。
2. 實戰派——“找資(zi)料”
1）典(dian)型特質：專注(zhu)現場工作，“以獲(huo)得現場經驗(yan)為*榮耀”。
2）優點：實踐(jian)豐富認知
3）不足：歸納總結能力(li)欠缺，文字功底不強。
4）賦能意(yi)見：多進行文字資(zi)料(liao)整理工作，補(bu)強缺(que)失。
3. 驗證(zheng)派 ——“找應急”
1）典型特質：“邊(bian)干邊(bian)學”，“摸(mo)著石頭過河”
2）優(you)點：善于分(fen)析歸納總結。
3）不足(zu)：工作(zuo)時間長，進度緩(huan)慢。
4）賦能意見：多處(chu)理“救火”型(xing)應急(ji)事件，加(jia)快進度把控(kong)。
4. 嚴謹(jin)派——“找演練”
1）典(dian)型(xing)特質：“想好了才干”，“嚴謹(jin)細致”。
2）優點：運籌(chou)帷幄，決(jue)勝(sheng)千里。
3）缺點：遇事靈活性，變通(tong)性差(cha)。
4）賦能意見：多打“無(wu)準備之仗”，利用“特(te)種工作”練(lian)兵。
二(er)、班組人(ren)員(yuan)配合的“四種(zhong)模型”
1.“同一(yi)型”——密(mi)切合作
1）密切(qie)合作
2）思(si)路一致
3）方法(fa)相似(si)
4）流程順承
2.“互補型”——取長補短(duan)
1）互(hu)有長(chang)短(duan)
2）緩急相宜
3）優勢互補
4）合力取勝(sheng)
3.“萬能型”——能力全(quan)面
1）能(neng)力全(quan)面
2）善于學習(xi)
3）疑難雜癥(zheng)
4）應對*
4.“救火型”——應急管理
1）應急(ji)響應
2）有條不(bu)紊
3）急難險重
4）善于攻堅
小組討論：如何(he)進行不同(tong)類(lei)型的檢修(xiu)維護人(ren)員配對
第(di)四講：班(ban)組(zu)管(guan)理的(de)“四怕(pa)”和(he)“四優”
一、班(ban)組管(guan)理的“四怕”
1. “怕”人員配置不合理
1）班組(zu)長無法通盤(pan)掌握工(gong)作全局
2）工作(zuo)負責人無(wu)法明確工作(zuo)目的(de)
3）工作班成員沒有工作對應能力
2. “怕”專業支持不給力(li)
1）安全管控不到位，事故(gu)頻(pin)發
2）質量(liang)管(guan)理(li)不(bu)跟進，疲于返(fan)工(gong)
3）技術(shu)支持不準(zhun)確，工作(zuo)錯(cuo)誤
3. “怕”上下溝通不(bu)通暢(chang)
1）“對上”協調不到位(wei)，簽批滯后
2）“平行”溝通不到(dao)位，進(jin)度拖延(yan)
3）“對下”講解不(bu)到位，工(gong)作(zuo)堆(dui)積
4. “怕”外(wai)部協(xie)作不配合
1）自(zi)然(ran)原因引起(qi)
案(an)例：南方(fang)持續暴雨災害
2）運輸原因引起(qi)
案(an)例：運輸車(che)輛交通(tong)事故
3）節(jie)假日原(yuan)因引起(qi)
案(an)例：五一、十一、清明、端午(wu)、中秋(qiu)假期
4）廠家(jia)原因(yin)引起
案例：廠家設備制造(zao)拖(tuo)延
案(an)例(li)：廠家商務(wu)與技術人員溝(gou)通不暢
5）外部技術(shu)人員不正常(chang)
案例：某企業外部技術支持(chi)人員證件不(bu)全
案(an)例：某企(qi)業外部技術支持(chi)人(ren)員作業違(wei)章
二、班組管(guan)理的“四優”
1. 基礎工作“持續性”
1）基(ji)礎業務逐步開(kai)展
2）基礎臺賬日益完善
3）基礎數據記錄完備(bei)
4）基礎平(ping)臺(tai)經驗內(nei)化
2. 專項(xiang)工作“節點(dian)性”
1）專項工作原因分析(xi)，策劃節點(dian)
2）專項方案編制(zhi)確認，實施節點
3）專項執行偏差(cha)糾(jiu)正，改善節點
4）專項驗證持續改進，總(zong)結節點
3. 溝(gou)通協(xie)調“凝聚性”
1）業務相關人員“凝(ning)心”、“凝(ning)神(shen)”、“凝(ning)利”
案(an)例：因人員違章給檢修工作帶來(lai)的(de)后果
2）其它職能人員“凝(ning)力”、“凝(ning)險”、“凝(ning)益”
案(an)例：溝通(tong)不暢(chang)，造成的(de)二次(ci)通(tong)報和(he)考核
案例(li)：未有效溝(gou)通，檢修項(xiang)目丟項(xiang)甩項(xiang)
4. 競賽評比“先(xian)進性”
1）“6S”管(guan)理(li)評比——班(ban)組風貌全面展(zhan)示(shi)
2）安(an)全管理評比——重拳出擊(ji)著(zhu)力(li)打造
3）質量管(guan)理評(ping)比——精(jing)益求精(jing)孜孜以求
4）文明作業評比——人員素養內化提升
5）專(zhuan)業競(jing)賽角逐——技術技能實戰比武
6）組織優質評審(shen)——綜合(he)水平(ping)彰顯示范
課程(cheng)收尾：回顧課程(cheng)、答疑(yi)解惑、合(he)影道(dao)別(bie)
班組長建設管理 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225151.html
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- 楊文川
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