卓越績效管理課程
講(jiang)師：何(he)巧 瀏覽(lan)次數：2553
課(ke)程描述INTRODUCTION
卓越績效管理課(ke)程培訓
培訓講師：何巧
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
卓越績效管理課程培訓
課程(cheng)背(bei)景：
在企業管(guan)(guan)理(li)中經常(chang)遇到(dao)以下的問題(ti)：員工抱(bao)怨沒有得到(dao)激勵和成長(chang)；主(zhu)管(guan)(guan)抱(bao)怨缺乏有效(xiao)的管(guan)(guan)理(li)方法和手(shou)段；HR抱(bao)怨人員流動率高，人員生(sheng)產力低(di)；高層(ceng)抱(bao)怨員工的執行力差，戰略不能(neng)有效(xiao)落地(di)等等。
建設以績效(xiao)為(wei)導向的(de)企(qi)業文化、行為(wei)方式和(he)管理制(zhi)度，有效(xiao)地提高員(yuan)(yuan)工的(de)生(sheng)產(chan)力和(he)發(fa)(fa)展員(yuan)(yuan)工的(de)能力。通過(guo)績效(xiao)管理，完成業務目(mu)標，輔導發(fa)(fa)展員(yuan)(yuan)工，激勵員(yuan)(yuan)工全情投入(ru)，從而促(cu)進公(gong)司(si)可(ke)持(chi)續發(fa)(fa)展。
將績效(xiao)管理(li)(li)作為(wei)指揮棒，落實公司戰略目(mu)標，創造企業(ye)高績效(xiao)！卓(zhuo)越的績效(xiao)管理(li)(li)是企業(ye)管理(li)(li)的一把利劍(jian)！
課程收益(yi)：
課程(cheng)以簡潔(jie)的概念、清晰的流程(cheng)、有效(xiao)的方(fang)法和實(shi)用的工具，采用咨(zi)詢式培訓法，在課程(cheng)結束后學員達到以下目(mu)標(biao)：
.了解作為公(gong)司(si)業務計(ji)劃的重要(yao)組成部分，績(ji)效管理有什么樣的重要(yao)性。
.建立起信心(xin)和(he)能力(li)，公平(ping)、協調、有(you)效地管理績(ji)效，并能區(qu)別團隊成(cheng)員的(de)績(ji)效表現。
.掌握開(kai)展績(ji)(ji)效管(guan)理所需要(yao)的各種重要(yao)技能，包括(kuo)制定崗位KPI、設置“SMART”目(mu)標、診斷績(ji)(ji)效問題、給(gei)予(yu)輔導(dao)反饋和績(ji)(ji)效考核。
.掌握處(chu)理(li)績效管理(li)的(de)各種特殊情況(kuang)，建立處(chu)理(li)績效不良/低下情況(kuang)的(de)信心和(he)能力。
.掌握相(xiang)關(guan)技能和(he)工(gong)具，有效(xiao)管理自身(shen)及他人(ren)績效(xiao)，促(cu)進(jin)自身(shen)的(de)發(fa)展，并(bing)實現業務部門/職能部門和(he)整(zheng)個組(zu)織的(de)績效(xiao)提高。
課程結構：績效管理是完成組織目標，并采取符合組織行為規范。績效管理的流程包括績效計劃、績效實施、績效評估和績效應用四個階段。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：人力資源從業者、業務經理以及希望成為人員管理者
課程方式：現場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創、影片學習等
課(ke)程大綱
第一講(jiang)：績效管(guan)理和(he)戰略落地
一、為什么做(zuo)績效管理？
1. 員工(gong)為(wei)什么在(zai)企業里工(gong)作？
2. 績(ji)效是什(shen)么？績(ji)效管理是什(shen)么?
小組辯論：績效管(guan)理(li)就是填(tian)表格(ge)無(wu)用VS績效管(guan)理(li)是管(guan)理(li)利器
3. 績效(xiao)管理工作中有(you)哪些(xie)可以改進的空間
4. 完(wan)整的績效管理(li)循(xun)環促進企業戰(zhan)略達成
二(er)、績效管理進展簡介(jie)
1. *實踐公司績效(xiao)管理方(fang)法簡介（BSC、*K、OKR、MBO等）
2. 平衡計分卡是戰略(lve)執行工具
三、以戰略導向的績效(xiao)管理(li)，實現個人和組織目標相結合
1. 個人、團隊和(he)組織目標協調一致(zhi)是(shi)績效(xiao)管理的關(guan)鍵
2. 績效考核重點放在業(ye)績、能力(li)和(he)價值觀
3. 以(yi)達成目標為(wei)中心的(de)績(ji)效管(guan)理循環(huan)
4. 績效管理對各參與方人員的益處(chu)
5. 績效管理中各參與方的主要角色及職責
6. 年度績效管理工作時間(jian)表(biao)及(ji)主要工作成果
工(gong)具：績效管理表格
第二講：績(ji)效計劃與溝通
一(yi)、管理(li)中(zhong)的績(ji)效(xiao)目標
1. 績(ji)效目(mu)標是(shi)上下級溝通的過程
2. 績效目標是獲(huo)得成功績效的基(ji)礎
3. 績(ji)效目標的核心：關鍵績(ji)效指(zhi)標（KPI)
1）幾個概念
2）KPI設定的(de)原則、方(fang)法和工(gong)具
學以致用：針對目標(biao)崗位，選擇崗位KPI指標(biao)
4. 目標設(she)定的SMART原則
練習：撰(zhuan)寫SMART目標
二、設定績效目標的(de)主要工作步驟
1. 關(guan)鍵成功(gong)因素(su)（KSFs）
2. 關鍵績(ji)效指標（KPIs）
3. 具體(ti)任務（Targets）
4. 目標（Goals）
5. 目標設(she)定(ding)表單（結合企業實際）
6. 如何(he)達成(cheng)績效(xiao)目標(biao)一致的溝通
練習(xi)：結合實際(ji)工作(zuo)撰(zhuan)寫(xie)自己的(de)績效目標
第三講：績效實(shi)施與執行
一、有(you)效(xiao)地診斷績(ji)效(xiao)問題(ti)
1. 績效輔(fu)導(dao)流程分析
小組討論：識別績效問題
二、 跟進績效目(mu)標和(he)能力的(de)方法
三(san)、持續(xu)不斷的(de)績效輔導和反饋
1. 績效輔(fu)導的意義和原則
2. 績效輔導的流程
3. 日常工作中給(gei)予績效反饋
影片學習：正(zheng)確(que)的(de)績效輔導技(ji)巧
第四講：績效評估與反饋
一、績效管(guan)理和績效評估的區別
二、績效評估(gu)
1. 績(ji)效評估的意義
2. 績效評估(gu)的主要內容
1）績效評估的(de)主要內容
2）績效評估的適用范圍(wei)
3）績效等級(ji)及人數分布
4）績(ji)效(xiao)評估的主(zhu)要工作步驟
5）績效評估會(hui)議
6）績效評估中(zhong)常見(jian)的(de)誤(wu)區
3. 績效反饋
1）尋(xun)找員工的(de)績效問題，分(fen)析原因，共同(tong)探求解決問題的(de)方(fang)法
2）績效評估范例
角(jiao)色演練：年度績(ji)效(xiao)評估面談
4. 處理績效評(ping)估中的困難談(tan)話
5. 績(ji)效改進計劃（PIP）
第五講(jiang)：績效激勵與發展
1. 引(yin)導員工行為(wei)，為(wei)組織(zhi)目標(biao)服務的(de)有效(xiao)辦法
2. 作為(wei)績效(xiao)評估有效(xiao)激勵員工
1）績效薪酬系統
2）績效薪酬(chou)激勵體系
3）績效薪酬體系設計依據
3. 作為衡量招募(mu)和(he)甄選有(you)效性(xing)的一(yi)個依據
4. 作(zuo)為培(pei)訓開發的判斷依據(ju)：培(pei)訓策(ce)略和方法
5. 為組織(zhi)人才(cai)管(guan)理提(ti)供(gong)基(ji)礎：人才(cai)盤點
6. 給(gei)予績效的(de)工作制度設計
7. 考(kao)核(he)與獎懲(cheng)、任用(yong)掛鉤
第六講：特殊(shu)績(ji)效(xiao)情況處理
一、情況處理
1. 試用期員(yuan)工的績(ji)效管理
1）設定試用期績效目標
2）試用期轉正評估
2. 崗位變化后的(de)績效(xiao)管理
3. 休長假員工的績效管理
4. 員工離職時的績效管理
二、績效申訴(su)管理
1. 績效申訴的條件
2. 績(ji)效申(shen)訴的步驟
課(ke)程(cheng)總結和評估
卓越績效管理課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/224997.html
已開課(ke)時間Have start time
- 何巧
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