課程描(miao)述INTRODUCTION
大客戶營銷實戰技能提升公開課
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
大客戶營銷實戰技能提升公開課
一、課程介紹
大(da)(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)售(shou)涉(she)及的(de)(de)(de)金(jin)額比(bi)較(jiao)大(da)(da)(da),參(can)與(yu)的(de)(de)(de)人(ren)員比(bi)較(jiao)多,所以事情(qing)也就(jiu)比(bi)較(jiao)多,這(zhe)樣周期就(jiu)拉(la)得(de)很長,而且(qie)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)產品技術(shu)等相對復(fu)雜(za),競爭又比(bi)較(jiao)激烈,這(zhe)都增加了(le)大(da)(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)復(fu)雜(za)性。銷(xiao)售(shou)人(ren)員面對項目好像進入了(le)一個(ge)(ge)迷宮(gong),兩眼一抹黑,要么跟(gen)著感(gan)覺走,要么亂(luan)打亂(luan)撞(zhuang),如(ru)果沒有一個(ge)(ge)系(xi)統的(de)(de)(de)方(fang)法(fa),想順(shun)利拿下訂單可以說(shuo)難上加難。本課程講師有著十余(yu)年大(da)(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)售(shou)經驗(yan),總結出了(le)一套行之有效(xiao)的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)售(shou)策略體系(xi),學習本課程就(jiu)像拿到了(le)一張標注清(qing)晰的(de)(de)(de)地圖,再配備一臺高精度(du)的(de)(de)(de)導航儀,讓你瞬間明確(que)自己的(de)(de)(de)位置,下一步的(de)(de)(de)目標,并且(qie)知道應該采取何種行動才能有效(xiao)達(da)成(cheng)目標。快速實現成(cheng)交率倍增!業績倍增!收入倍增!
二、課程特點
1、實戰動作分解、系統流程打造、實操工具落地、案例演練鞏固
2、課程(cheng)全程(cheng)穿(chuan)插較(jiao)多的案例分析、實(shi)戰問題分析、互動問答、角色扮演、實(shi)戰落(luo)地工具(ju)
三、課程目標
掌握大客戶開發、組(zu)織(zhi)分析(xi)、戰(zhan)略分析(xi)、攻關技巧(qiao)、流程管(guan)理(li)、談判技巧(qiao)等策略和(he)方法(fa)。
四、課程對象
營(ying)銷(xiao)副總、銷(xiao)售(shou)總監(jian)、銷(xiao)售(shou)主管、大客戶銷(xiao)售(shou)專員、一線銷(xiao)售(shou)精(jing)英
五、課程形式
小班授(shou)課(ke)、分組(zu)教學(xue):課(ke)程(cheng)開始之前分組(zu),培訓以(yi)小組(zu)為單元進(jin)行討論并(bing)PK。
六、培訓時間、地點
2019年9 月 19 日至9月20日 地點:西安市
2019年9月 25 日至9月26日 地點:貴陽市
1.5月23日14:00后報到,5月24-25日全天授課;
2.每次培訓授課第一天上午8:20-8:40報到、交費、領取學員資料,9:30正式開課,第二天下午16:30結束;
3.會務組根(gen)據各單位回傳報名回執(zhi)表(biao),于(yu)開(kai)班前(qian)一星期以(yi)傳真形式通知參加(jia)培訓人(ren)4員具體報到地點(dian)、乘車(che)路(lu)線及相關注(zhu)意事(shi)項等。
七、課程大綱 (課程大綱僅為課程部分內容綱要,具體內容見課程講義)
第一章、深度營銷策略
1、大客戶銷售你真的了解嗎? 案例分析:如何讓大客戶離不開你
討論:如何給客戶提供價值?
2、大客戶銷售的“GPS”六要素 重點:大客戶銷售的“GPS”是銷售項目分析的指南針
3、大客戶銷(xiao)售(shou)“地圖(tu)”的八大流程(cheng) 工具::銷(xiao)售(shou)漏斗
第二章、大客戶開發策略
1、項目信息 討論:你如何找客戶
2、理想客戶 討論:你的客戶質量怎樣
3、約訪客戶 工具:約訪話術模版
4、初步接觸 案例:他們是怎么與客戶建立信任的
5、銷售目標 銷售工(gong)具:周期工(gong)作(zuo)表、信息工(gong)作(zuo)表
第三章、大客戶需求分析與公關策略
1、四種購買影響者分析 案例:用戶型購買影響者的作用
2、優劣勢分析 討論:實力是什么
3、客戶的四種反應模式 案例:遇到自負型購買影響者怎么辦
4、如何接近資金型購買者 討論:如何給資金型購買影響者送禮物
5、如何尋找教練 案例:我是如何通過教練做到了一個億的銷售額
案例:老李是如何在初次見面就找到教練的
6、需求發掘策略 案例:使用*搞定了駱總
演練:設計需求發掘問題
7、大客戶需求分析 案例分析:400萬的單子怎么丟了
案例:如何搞定不同需求的人
8、項目評估 工具:項目評估標準
9、重點(dian)攻關(guan)策略 工(gong)具:采(cai)購小(xiao)組不同(tong)角色的公(gong)關(guan)方(fang)法
第四章、產品方案呈現與成交策略
1、產品方案設計與呈現技巧 案例:杯子銷售人員的介紹策略
演練:設計你的產品介紹方案
2、如何面對競爭 討論:銷售是哪種競爭?
3、差異化策略 案例:某企業的差異化策略
討論:你的公司如何做差異化
4、異議處理與成交策略 分析:客戶的價值天平
5、招(zhao)投(tou)標策略(lve) 案例:某(mou)玻(bo)璃集團(tuan)的成(cheng)功中標策略(lve)
第五章、大客戶談判簽約策略
1、開局談判技巧 案例:川普的商業智慧
2、中場談判技巧 案例:開鎖公司的策略
3、終局談判策略 討論:如何讓價
4、其他策略 案例:如何應對不道德的談判對手
5、簽約(yue)成(cheng)交 案例(li):談判高手的對決
七、師資推薦
吳(wu)昌鴻 百(bai)朗特約(yue)專家。資深顧問式銷(xiao)售專家、大客戶營(ying)(ying)銷(xiao)專家、營(ying)(ying)銷(xiao)渠道管(guan)理(li)專家、營(ying)(ying)銷(xiao)團隊(dui)職(zhi)業(ye)化訓(xun)練專家、PTT國際認證培(pei)訓(xun)師、中(zhong)國百(bai)強(qiang)講師。吳(wu)老師擁有(you)十余年一線工作(zuo)實戰(zhan)經(jing)驗及中(zhong)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)經(jing)驗,豐富的(de)授課經(jing)驗。曾(ceng)任職(zhi)大型通訊企(qi)業(ye)、汽車企(qi)業(ye)、廣告(gao)傳媒企(qi)業(ye)、快消品企(qi)業(ye),先后擔任過區域經(jing)理(li)、銷(xiao)售總(zong)監、副總(zong)、公司(si)合伙人。吳(wu)師一直在(zai)研究借鑒國內外的(de)前沿(yan)營(ying)(ying)銷(xiao)與(yu)(yu)管(guan)理(li)的(de)理(li)論和實戰(zhan)方(fang)(fang)法,并通過實踐不斷完(wan)善、提(ti)高(gao)。堅持把(ba)各種(zhong)營(ying)(ying)銷(xiao)與(yu)(yu)管(guan)理(li)方(fang)(fang)法論與(yu)(yu)實踐深入結(jie)合起(qi)來。用*實踐價值的(de)課程(cheng)來指導更(geng)多的(de)職(zhi)場精英。讓(rang)他們少走(zou)彎(wan)路、掌握技巧、更(geng)高(gao)效率(lv)的(de)提(ti)升工作(zuo)業(ye)績。把(ba)復雜深奧的(de)知識和理(li)論演繹成科學、實戰(zhan)的(de)方(fang)(fang)法、工具(ju)、流程(cheng),讓(rang)學員即(ji)學即(ji)用。
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已開課時間Have start time
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