国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

門店管理培訓

課程大綱
模塊一：店鋪銷售必知的銷售觀念與自我認知
1、終端銷售人員的職業化定位
2、“導購”的確切含義
3、如何正確理解店鋪銷售行為
4、影響店鋪銷售業績的三大因素
5、對服裝店鋪銷售藝術的理解升級
6、如何成為店鋪“超級賣手”
討(tao)論(lun)：今天下雨(yu)了？我們該(gai)如何做？

模塊二：店鋪銷售如何探尋及塑造顧客的買點
1、顧客的購買行為分析
2、顧客在進店之前的兩大購物心理
3、如何迅速與顧客建立信賴感
4、探尋顧客需求的四大問話方式
5、如何打動及成交不說話的顧客
6、如何做好成交前的人性化服務基礎
7、顧客買點的探尋方法
討論：顧客喜歡但是同(tong)伴卻不同(tong)意如何銷售？

模塊三：店鋪銷售如何情景式介紹商品
1、產品介紹的目的與流程
2、如何提升商品的不同賣點
3、永恒的銷售模式-創新思維
4、商品介紹的四大黃金策略
5、如何塑造商品價值及增加附加值
6、如何為顧客量身搭配并獲得顧客滿意
7、店鋪銷售中情景式介紹方法與流程
8、案例分析
討論：顧客咨(zi)詢純(chun)棉的衣服會不會縮水(shui)如何快速解決？

模塊四：店鋪銷售如何說服顧客處理異議
1、學會對顧客的異議產生感激
2、處理顧客異議的原則
3、說服顧客立刻購買的四大策略
4、化解顧客價格異議的語言溝通藝術
5、怎么讓猶豫不決的顧客痛下決心
6、如何應對顧客對商品的價格異議
7、如何處理顧客對自我需求的異議
8、案例分析
討論：顧(gu)(gu)客(ke)那另(ling)一(yi)個(ge)品牌作(zuo)比較時如何說服顧(gu)(gu)客(ke)購買？

模塊五：店鋪銷售如何促成商品成交
1、顧客成交前的信號表現
2、創造有利的成交環境與顧客關系
3、讓顧客對你和你的產品保持信心
4、職業化導購成交“六字圣經”
5、促成商品快速成交的實戰技巧
6、成功完成關聯銷售的語言藝術
7、讓顧客重復來購買的四大必知策略
討論：顧客說太貴了如何化解價(jia)格問題？

第六模塊：售后維護——有效管理你的顧客資源
1、建立顧客檔案
2、抓住你的核心顧客
3、建立有效的溝通渠道
4、及時分析顧客流失的原因
5、通過顧客挖掘顧客背后的“寶藏”
6、對待投訴要找到解決方案
7、解決投訴不要找借口
討論(lun)：如何讓(rang)流失的顧客(ke)再回(hui)頭消(xiao)費？

門店管理培訓