課程(cheng)描述INTRODUCTION
中層干部職業化培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
中層干部職業化培訓
課程綱要:
一、解讀執行力問題
1.何謂真正的執行?
2.執行力為什么很重要?
3.全員執行的三把標尺;
4.誰來執行?誰是執行者?
二、擺正心態干工作
1.雙贏心態:利他=利己;
2.主動心態:主動=機會;
3.老板心態:做了≠做好;
4.問題思維:問題=機會;
三、真正執行:用“結果”說話
1.講結果:界定正確的結果,非一味強調步驟;
2.講因果:消除機械式執行、共創智慧式執行;
3.講后果:強化組織的利益與個人得失的影響。
案例:做了=執行了嗎?
工具:“請給我結果”和“九段秘書”的測試
四、責任管理:1%的問題100%的責任人
1.僵化制:責任一旦到人,絕不講道理;
2.防倒授:別讓“猴子”跳回你的背上;
3.首問制:鎖定第一責任人,防找借口;
4.復命制:完成后規定時間內及時回復。
案例:華為的責任理念:僵化、優化、固化
演練:如何接受下屬的請示并鎖定責任?
五、培育工匠精神:把99%提高到99.99%
1.不達要求絕不輕易交貨;
2.追求同行無法匹敵的卓越;
3.用“笨功夫”練就“真本事”;
4.耐得住寂寞,經得起誘惑;
5.每一個行為都是你的名片;
6.你不優秀,認識誰都沒用。
六、協同管理:把同事當客戶
1.用戶思維與接力棒原理;
2.讓用戶訂貨;
3.從用戶處發現商機;
4.三給法則:給時間、給空間、給態度。
案例:職場上晉升的三道法門;
案例:職場中的“恩恩怨怨”。
七、溝通到位:說對話、辦對事
1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來來
2.是否到位→編碼、解碼、反饋;
3.是否情緒→先處理心情,再處理事情;
4.是否有效→說對方想聽的,聽對方想說的。
5.向上有“膽”——如何跟上級溝通?
6.平級有“肺”——如何與平級溝通?
7.向下有“心”——如何與下屬溝通?
案例:夫妻對話與上下屬的溝通問題
演練:情景模擬與現場練習
工具:5W2H
八、效率管理:如何提高工作效率?
1.類比分析:時間管理與花錢;
2.8020法則、四象限法、ABC管理法、6點工作制;
3.*的回饋分析法;
4.提高效率的8個技巧;
5.節省時間的7個方法;
6.贏得時間(jian)的3個(ge)觀(guan)念。
中層干部職業化培訓
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