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行為面試技術課程培訓

一、 面試前的準備工作
1. 如何有效審閱個人應聘簡歷（實例分享：個人簡歷的分析）
2. 面試前環境的準備（場所、燈光、座位等）
3. 如何獲取信息（通過那幾個方面獲得信息）
4. 提問的方式（幾種不同提問的練習）
5. 面試提問中的STAR
6. STAR的(de)練習與(yu)具(ju)體應用

二、 傳統的面試技術介紹
1. 各種測評方法效度、公平性等方面的比較（重點介紹評價中心與行為面試的特點）
2. 傳統面試技術的特點
3. 傳統面試技術中易出現的問題（案例分析）
4. 解決(jue)的策(ce)略(lve)（案例(li)分析）

三、 基本的面試技巧
1. 如何進行提問
2. 觀察的技巧
3. 傾聽的技巧
4. 如何控制面試時間
5. 面試中注意的問題（結合實際案例進行討論）
6. 筆記的作(zuo)用

四、 面試結束
1. 如何評估（評估中需要注意的地方）
2. 評估的重要性原則
3. 面試評估表(biao)格設計，怎樣填(tian)寫面試評價(jia)（實際練(lian)習，并(bing)點評）

五、 勝任素質與選拔人員之間的關系――理解并認識勝任素質
1. 互動：你所認知的業績突出的人，是什么原因表現的如此優秀
2. 兩個案例討論：決定成功的關鍵因素，勝任素質概論和特點
3. 冰山模型與勝任素質的層級（價值觀的討論與分析）
4. 視頻：理解優秀人員的深層次動機
5. 互動：如何調整并改變自己的動機
6. 動機測試：了(le)解你目前的動機水平(ping)

六、 素質模型的建模
1. 案例分析與討論（介紹素質模型在人力資源管理選拔方面的作用）
2. 建模假設（通過討論的方式引入建模的流程）
3. 建模流程、方法和步驟
4. 編碼的意義
5. 練(lian)習建模并(bing)編碼

七、 素質模型介紹
1. 通用素質介紹
2. 不同職類素質模型理解（幾個優秀公司的研發、市場與管理類人員的素質模型介紹）
3. 素(su)質理(li)(li)(li)解(jie)(jie)：不(bu)同(tong)類型素(su)質具體訪談(tan)紀要分析、理(li)(li)(li)解(jie)(jie)與(yu)討論(lun)，并逐(zhu)個點評（真(zhen)實(shi)案例理(li)(li)(li)解(jie)(jie)）

八、 基于素質模型的行為面試技術介紹（重點介紹，需要150分鐘的時間）
1. 行為面試介紹（優勢與難點及其作用）
2. 行為面試流程
3. 行為面試的開場與背景了解（實操練習并點評）
4. 行為式的面試問題與行為式的答案的理解（兩個案例，分組練習并逐個點評）
5. 關鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）
6. 行為面試過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時間等）
7. 行為面試的實操練習，點評與分享
8. 行為面試中需要注意的地方（兩個案例分享和討論）
9. 常見面試問題討論與分析（結合十個實際案例）
10. 相關素(su)質模型面試(shi)的面試(shi)問題介紹(shao)

行為面試技術課程培訓