金牌職業化員工塑造
講師：張(zhang)曉(xiao)波 瀏覽次數：2595
課程描述INTRODUCTION
優秀員工職業化塑造培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
優(you)秀員工職業化塑(su)造(zao)培訓
課程背景
據(ju)權威(wei)統計顯示：中(zhong)(zhong)(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)均(jun)壽(shou)命為(wei)4.2歲(sui)，民營(ying)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)僅為(wei)2.9歲(sui)，但(dan)值(zhi)得深(shen)思(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)跨(kua)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)通常(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)11.5歲(sui)，世界(jie)500強(qiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)則為(wei)41歲(sui)，而(er)擁有職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卓越的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)確(que)(que)能(neng)達到108歲(sui)。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)什(shen)么(me)呢(ni)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)原(yuan)因(yin)促成了(le)(le)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)發(fa)生？這(zhe)(zhe)值(zhi)得管理(li)者(zhe)深(shen)思(si)(si)！ 我(wo)們(men)知道：運(yun)動(dong)競(jing)技中(zhong)(zhong)(zhong)，摘得*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)*是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)*職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)運(yun)動(dong)員；兩軍(jun)對擂時(shi)，取得最(zui)終勝利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)*是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)精(jing)銳之師；而(er)商場上(shang)，持(chi)續保持(chi)非(fei)凡競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)*是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)擁有一(yi)(yi)(yi)支(zhi)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)程度較高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊。所以我(wo)們(men)應該(gai)認(ren)清：打造一(yi)(yi)(yi)支(zhi)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)程度較高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)保障企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)核(he)(he)心(xin)(xin)競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎動(dong)力(li)，而(er)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)基業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)常(chang)青的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)條件，也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)最(zui)核(he)(he)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財富。 但(dan)現(xian)(xian)實工作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)，我(wo)們(men)卻(que)時(shi)常(chang)看到團(tuan)(tuan)(tuan)隊中(zhong)(zhong)(zhong)有這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)： ü他(ta)(ta)們(men)整天似乎悶悶不樂，總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)提(ti)不起狀態，團(tuan)(tuan)(tuan)隊氛圍讓(rang)人(ren)擔憂 ü他(ta)(ta)們(men)學歷(li)不低，能(neng)力(li)好(hao)像也不差(cha)，可管理(li)者(zhe)仍然(ran)感(gan)(gan)覺人(ren)才匱乏(fa) ü有時(shi)候(hou)，他(ta)(ta)們(men)很喜歡相互推托，不敢或不愿意承(cheng)擔責任，總(zong)認(ren)為(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti) ü他(ta)(ta)們(men)遵守規章制度、任勞任怨地工作(zuo)，卻(que)讓(rang)管理(li)者(zhe)賞識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)閃(shan)光點卻(que)不多(duo) ü在(zai)(zai)與(yu)(yu)客(ke)戶或團(tuan)(tuan)(tuan)隊內工作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)，總(zong)有一(yi)(yi)(yi)些感(gan)(gan)覺大家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)形象不能(neng)令人(ren)滿意 ü有時(shi)候(hou)他(ta)(ta)們(men)會忽(hu)視領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)受，有一(yi)(yi)(yi)種“大不了(le)(le)不干了(le)(le)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)覺 ü有時(shi)候(hou)他(ta)(ta)們(men)愿意在(zai)(zai)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激勵下努力(li)工作(zuo)，卻(que)很難有主人(ren)翁精(jing)神 …… 這(zhe)(zhe)些現(xian)(xian)象時(shi)常(chang)出現(xian)(xian)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)工作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)，從(cong)現(xian)(xian)在(zai)(zai)起每一(yi)(yi)(yi)個管理(li)者(zhe)都(dou)應該(gai)確(que)(que)信：我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工身上(shang)最(zui)寶貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部位，不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)聰明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腦袋，也不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)勤快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)腳，更不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)伶俐(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嘴巴，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)有能(neng)承(cheng)擔責任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)肩膀。 培訓師根據(ju)多(duo)年(nian)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)，以及對金牌職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)員工職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)素養(yang)訓練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)刻領悟(wu)，特別設計了(le)(le)本課(ke)程，專(zhuan)門為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新員工進行(xing)全方位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)素養(yang)訓練(lian)。讓(rang)員工深(shen)刻明(ming)白“作(zuo)為(wei)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主人(ren)，明(ming)白為(wei)自己(ji)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信念、確(que)(que)認(ren)工作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尊嚴感(gan)(gan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)來自于做事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品質，所體現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)來自于解決問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)”。通過大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例與(yu)(yu)情(qing)境教(jiao)學，深(shen)入探索，激發(fa)熱忱，挖掘(jue)心(xin)(xin)靈原(yuan)動(dong)力(li)，打造職(zhi)(zhi)(zhi)場精(jing)英(ying)，讓(rang)每一(yi)(yi)(yi)個人(ren)力(li)行(xing)自動(dong)自發(fa)，責任與(yu)(yu)能(neng)力(li)并進！
課程(cheng)收益(yi)
建立：職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)信(xin)仰，調(diao)整(zheng)工(gong)作心態，塑造(zao)(zao)金牌職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化員工(gong)，打造(zao)(zao)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化的(de)團隊(dui) ?樹立：職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)人士的(de)積極心態，突破職(zhi)(zhi)(zhi)場“新(xin)手”與“老(lao)人”的(de)各(ge)種焦慮、疑(yi)惑、自(zi)大、自(zi)卑甚至恐懼(ju)的(de)消極心理 ?認(ren)識(shi)：員工(gong)與企業(ye)的(de)關系，讓員工(gong)深(shen)刻理解自(zi)動自(zi)發工(gong)
適用人群
新員工、新晉管理(li)(li)者、儲備(bei)干部，初級(ji)經理(li)(li)人以及(ji)需要(yao)提(ti)升職(zhi)業化素養的人士
課(ke)程大綱
第一單元 認(ren)知(zhi)職業化——面(mian)對全(quan)新挑戰
職場觀點：80%的啟示
職場觀點：平庸人士(shi)的七大表(biao)現(xian)
課程導(dao)言：木桶原理新解
小組研討：認識自己，給優秀員工畫像(xiang)
職場(chang)挑戰(zhan)面(mian)面(mian)觀(guan)
這個世(shi)界(jie)怎么了(le)？
成功(gong)的職(zhi)業人
挑戰一：變革(ge)
挑戰二：職業危機(ji)
挑戰三：角色
挑戰(zhan)四：危險(xian)心(xin)態
挑戰五：工作壓力
挑戰(zhan)六：得不到(dao)理解
挑戰七(qi)：職(zhi)業道德
認知職業化
案(an)例(li)：月嫂應該是個什(shen)么樣子
什么是職(zhi)業化？
職業化的內涵(han)
職業化(hua)的標(biao)準
職(zhi)業化(hua)就是(shi)樣子
小組研討：職業(ye)化素(su)養包括(kuo)哪些內容？
如何提升(sheng)自我
工作場所是什(shen)么(me)
MAKSH原(yuan)則
五個(ge)關鍵維度：動機(ji)、知識、技能、行(xing)動、習慣
樹立目的意(yi)識與問(wen)題意(yi)識
職業(ye)人永遠(yuan)的工作守(shou)則(ze)
第二(er)單元(yuan) 職業化態度——塑(su)造卓(zhuo)越自我
你對(dui)你今天擁有的生活滿意嗎(ma)？
什么決定了(le)你今天擁有(you)的生活
成功(gong)人士的成功(gong)公式(shi)
心態與(yu)心態的(de)轉化
心態的(de)力量(liang)
兩(liang)種(zhong)心態的(de)不(bu)同特征
積極(ji)心(xin)態的力量(liang)
討論：培養積極(ji)心態
消極心態的(de)人
積(ji)極心態的人
態度與能力矩陣
重塑職業化態度
不懈的(de)堅持
學會等待
善于選擇(ze)
正確擇業
因為(wei)生活而工作
不要理想(xiang)化
把心(xin)打開
吃虧(kui)是福
向標桿學習(xi)
不說“我”的事
改變你(ni)的不良(liang)習(xi)慣
提升(sheng)你(ni)的(de)個人(ren)價(jia)值
職(zhi)業人的十個職(zhi)業化心態
做個卓越的職(zhi)業人
第三單元 職業(ye)化能(neng)力(li)——駕(jia)馭你(ni)的(de)工作
商務禮儀(yi)
演練：男(nan)、女士(shi)站、坐、行、走、蹲標準
商務電話禮儀：姓、名及稱呼(hu)有別(bie)；接聽、撥(bo)打；轉接、留言(yan)
正確(que)使用手機
出(chu)行(xing)禮儀(yi)：乘車/電梯/行(xing)路/引領的禮儀(yi)
用餐(can)禮儀：中餐(can)、西(xi)餐(can)
自檢(jian)：男、女(nv)士著裝規(gui)范
工作(zuo)禮(li)儀(yi)：與領導、同(tong)級、下(xia)屬相處
魅力(li)溝通(tong)
分享：第一管理(li)大師的智慧
改善你的人際關(guan)系(xi)
擺正(zheng)交往(wang)心(xin)態
如何處理(li)好組織外部的人際關系
如何處理好組織(zhi)內部(bu)的(de)人際關(guan)系
溝通管理的*密(mi)訣
溝通管理中的三(san)個關系、二個循環圈
研討：面對(dui)面溝通不(bu)暢的原(yuan)因
多(duo)個極為實用(yong)的溝(gou)通技巧(qiao)
工(gong)具：平行溝(gou)通(tong)的三要點
向上溝通(tong)的15個重(zhong)要技巧
高效協作的要點：尊重欣賞(shang)、換(huan)位思考(kao)、知(zhi)己(ji)知(zhi)彼(bi)
高效執行
什么是執行力
12字執行策略
向執行型人看齊
始終以結(jie)果為導向
服從領導守則(ze)
受領任務技巧
目標落地
目標(biao)的(de)重要性(xing)
設定目標的技巧
設定目(mu)標的工(gong)具
行動前設定計劃
有(you)效計(ji)劃(hua)中(zhong)的(de)必要內容
用SMART定目標與(yu)計劃
時間管(guan)理(li)的核心
認識自(zi)己(ji)的時間
我(wo)們為什么(me)忙(mang)亂(luan)？
原則：效能(neng)與效率原則
原則：20/80法(fa)則
原則：要事第一法則
有效個(ge)人管(guan)理的五步驟
時間(jian)管理(li)方法：六(liu)項工作法、日(ri)計劃AB表(biao)法、標準化(hua)操(cao)作法、
有效管理時間的四大關鍵n 掌(zhang)控情緒(xu)
你(ni)的(de)壓力來(lai)源
應對壓力(li)的基本(ben)技巧：消除或減弱壓力(li)源
應對壓力的(de)基本技(ji)巧：增強個人自身的(de)彈性
應對壓力的基本技巧：反應策略—暫時性的應對方法
全面認識情(qing)緒
六(liu)種普遍存在的情(qing)緒
情緒與(yu)強化(hua)模式(shi)
非(fei)理性認知的(de)特征(zheng)
導致負面情緒的信念(nian)：應(ying)該如此(ci)、托(tuo)付心態、沒(mei)有辦法(fa)
舒緩(huan)情緒的技巧：逐步(bu)抽離法(fa)、五步(bu)脫困(kun)法(fa)、意義換(huan)框法(fa)、二者兼(jian)得法(fa)、環境換(huan)框法(fa)、
融(rong)入團隊
研討：重(zhong)要的差異
成功需要精(jing)誠(cheng)合作的(de)團隊(dui)
認(ren)知團隊：定(ding)義團隊、建立(li)信任、自我(wo)反思、不利(li)行為(wei)、有(you)利(li)行為(wei)
團隊的概念：三(san)大要素、多重角色(se)
高績效團隊需要營造人(ren)文環境
“好團隊(dui)”與“壞團隊(dui)”的重要(yao)差別
提問(wen)解答、課程(cheng)總結(jie)
優秀員工職業化塑造培訓
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- 張曉波
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