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杭(hang)州銷售(shou)團隊(dui)建(jian)設(she)與管(guan)理課程培訓 

課程大綱
一、團隊建設對企業的目的及意義、重要性
1、營銷是企業的生命線
2、團隊是利潤源泉的開拓者
3、打造協同作戰的優秀團隊
4、建立學習型、戰略導向的卓越團隊
5、學員團隊與標桿的差異
6、案例分析

二、卓越銷售團隊的五個標準
1、嗜血——能嗅到與目標相關的任何利益性信號
2、在工作中自主分工協作
3、遇到困難更興奮
4、領導在場不在場一個樣
5、成員善于獲取外部資源
6、遇到(dao)矛盾時迅速達到(dao)統一

三、卓越銷售團隊建設的四個階段
1、團隊建設的初級階段
2、團隊建設的發展階段
3、團隊建設的成長階段
4、團隊建設(she)的成熟階段

四、個人行為與卓越銷售團隊關系
1、銷售團隊中的角色認知與協作
2、個人目標與團隊目標達成的使命特征
3、個人特點與團隊文化的融合
4、個人職業規劃與企業利益協同
5、團隊是我家個人責任
6、信(xin)任領導、同事、下屬(shu)

五、 卓越銷售團隊的問題剖析與系統規劃
1、最令領導頭疼的5類問題 2、管理體系設計不當
3、市場銷售過程中管理不夠
4、培訓不到位
5、激勵體系(xi)不合(he)理(li) 6、團隊成員流(liu)失(shi)嚴重（銷售目標的設計與分(fen)解、關(guan)注業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)處理(li)、組(zu)織(zhi)與職(zhi)能(neng)界定）

六、銷售過程管理及日常督導與支持的技巧和方法
1、營造感恩積極的工作氛圍
2、批評和贊美的藝術
3、銷售過程識別和流程圖制作
4、銷售日常報表設計和實施
5、早會的頻次和如何開早會
6、個人銷售目標的設定與溝通（案例分析技巧、如何對待少數先進和個別后進者、業務員常見問題和
危機處理辦法(fa)、業(ye)務員職業(ye)生涯規劃引導）

七、業績導向的學習型團隊建設七步驟
1、共享團隊夢想
2、明確團隊目標
3、投入團隊成功經驗
4、建設團隊成員技能互補
5、團隊成員的公眾承諾
6、建設團隊成員協同互助機制
7、關(guan)懷性系統行為定(ding)義

八、以公司企業文化戰略導向，樹立團隊成員大局觀
1、建立凝聚力的銷售團隊 2、樹立員工的主人翁意識
3、明確銷售員工的工作目標
4、提升各部門之間的協作能力
5、達成以(yi)結果為導(dao)向的銷(xiao)售團隊

九、打造卓越優秀團隊的行動計劃
1、 描述事實
2、 積極因素（案例）
3、 消極因素（案例）
4、 形成觀點和感覺的功能
5、 創造解決問題的方法和思路
6、 管理(li)整個(ge)過(guo)程