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團隊凝聚力培訓課程大綱?

課程設計
1、本課需用時兩天，共12小時。
2、本課集主講人多年實戰之功力，結合典型案例，充分與學員分享，強調簡單實用。
3、本課運用理論講授、角色扮演、小組討論、場景模擬、游戲體驗等多種培訓形式。
4、本課采用(yong)《團(tuan)隊(dui)品牌積(ji)分榜》這(zhe)一(yi)先進的(de)教學模式(shi)，讓學員(yuan)創(chuang)意隊(dui)名、設計隊(dui)訓、集體PK。對獲(huo)勝(sheng)的(de)團(tuan)隊(dui)實行(xing)即時獎勵，創(chuang)造良好的(de)學習氛圍。快(kuai)樂中(zhong)學習，精通時應用(yong)。

課程內容
一、團隊實踐的認識
1、案例：一個外國博士的在清華的做為
2、企業中的常見破壞團隊的行為
3、團隊建設的一些致命傷
案例思考：以下哪個團隊最為出色
4、高績效團隊的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補
二、團隊管理的基礎知識
1、西點軍規關于團隊的篇章
2、團隊與群體的區別
3、企業中常見的三種團隊
三、團隊發展階段與領導風格
1、成立期團隊的領導
2、動蕩期團隊的領導
3、穩定期團隊的領導
4、高產期團隊的領導
集體討論：李明在升任實驗室經理后，對他的領導風格變化
四、團隊角色的管理
1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點
案例討論：
歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談團隊的角色管理原則近嚴遠寬，先嚴后寬。
五、團隊文化與團隊激勵
1.團隊文化首先是管理者文化
2.團隊文化的真意
3.團隊文化建設的若干誤區
案例解析：水滸歪傳-強盜不可怕，就怕強盜有文化
六、團隊沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略
案例討論：一個工廠年終總結會議，生產與質量部門的沖突
現場互動：雙羸的策略
3、沖動員工象魔鬼，處理的四個策略
歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談員工沖突時的四個標準打法-回避-控制-引導-牽制。
七、團建建設七步法
全案例講解
大型團隊游戲：分組進行七巧板的拼圖，總結團隊建設、協調、溝通及執行的要點。
八、團隊溝通
1.有效溝通的關鍵定義四要素
2.溝通的障礙
視頻案例：應用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3.溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
4.如何積極聆聽
5.有效溝通的三個境界
6.善于觀察“非語言信息”
7.反饋的技巧
8.企業人際關系溝通技巧
如何與上司溝通的關鍵點如何與同級溝通的關鍵點如何與下屬溝通的關鍵點
9、運用“同理心”，建設共贏溝通
案例討論：王剛接到經理的命令打掃衛生，但執行時玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個境界：知道了，明白了，我原意。
九、團隊的執行力
1、什么叫執行視頻案例討論：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、工作無借口視頻案例討論：小李和小王，同時入職，為什么一個升了職，而另一個原地踏步。
3、細節決定成敗案例討論：看看九段高手如何做秘書
4、以上司為榜樣案例：跟惠普/海爾/GE的學自我執行力提升
5、如何提升(sheng)部屬的(de)執(zhi)行力

團隊凝聚力培訓課程大綱?