高效班組=目標任務分配+執行力塑造
講師：李龍 瀏覽次(ci)數：2588
課程描述INTRODUCTION
南京如何提高班組執行力課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱：
時間 內容 收益
第一天
上午 第一模塊：班組長自我提升
專題一：時間管理
第一節：時間管理的殺手
?有形的
?接聽電話
?打電話
?會議
?打擾
?溝通不夠
?桌面雜亂無章/找不到東西
?辦公室政策
?資源不足
?閱讀文件及郵件
?交通堵塞
討論：你每天有制作第二天工作計劃嗎？能完成幾件？完不成原因是？
?無形的
?優先順序不明確/危機管理
?欠缺周詳計劃
?缺乏優先/目標
?貪多嚼不爛
?不速之客
?無效授權
?缺乏自律/拖延
?不會說“*”
第二節： 時間管理改進途徑
?怎樣擬定計劃
?訂好長期目標，以及短期目標
?根據目標的輕重，安排優先次序
?清楚個人活力周期表，勾勒出“理想時間表”
?制定目標的SMART原則
?理想的工作時間表
?要有正面的工作態度
?留意自己的表現曲線
?預留自己安靜的時間
利用工作日志
?以行動配合計劃
?將目標寫下來
?行動次序
?時間估計
?靈活性時間表
?工作的分類
?按緊急程度分
?按重要程度分
?提高效率的好習慣
?制作代辦工作清單
?決定優先順序
?制作并運用標準作業程序
?一句身心狀態調整時間表
?每天保持精力充沛
?設計有生產力的工作空間
活動演練 30 分鐘：撲克游戲――上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）
案例研討：
?給予團隊成員的成長空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？
?任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？
?一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦？
?兩個領導意見不一致，怎么辦？
專題二：溝通技巧
第一節： 高效溝通的基本步驟
?步驟一事前準備
?步驟二確認需求
?步驟三闡述觀點——介紹FAB原則
?步驟四處理異議
?步驟五達成協議
? 步驟六共同實施
案例： 當好朋友成為自己的下屬時，應該如何更好的管理和與其溝通
分享：當你要別人照你的意思去做，去改變時， 不要用攻擊的方式， 而要給他關懷與溫暖， 這樣的方法反而更有效。
案例：當員工遇到障礙或者困難，如何安慰？
第二節：如何與下屬推溝通與協作
?常見的誤區
?向下屬推銷建議的方法
?針對下屬的不同態度進行推銷
?權威的正確解讀與使用
?替你做
?做給你看
?教你怎么辦
?保持適當距離
?把自己的想法變成下屬的自愿
?管理你的問題員工
?下達命令的技巧:5W2H法
?與下屬溝通的關鍵點
?沉默是金
?言之有物
?贊揚比批評更有效
?能夠忍受暫時的不完美
?不怒自威
贊揚部下的技巧
?批評部下的技巧
案例討論:公司要加班,如何與員工溝通
案例討論:在批評之后別忘記了表達“我愛你” 明確班組長角色和班組管理基本知識；加強班組長溝通和自我時間管理能力提升！
下午 第三模塊：工作目標任務分配
第一節：目標的設定與分解
?如何分解目標
?SMART原則
?原則和依據
?指標的數量種類
?每項指標的權重
?方法和程序
?定性 & 定量
?自上而下 & 自下而上
第二節：目標任務設定與分級
?有效解讀業務營銷目標
?按照業務類別分解
?將業務營銷與人員優勢結合
?設定業務營銷日目標、周目標和月目標
?按照120%的指標分解目標
第三節：目標任務下達溝通控制點
?溝通內容：綜合分析公司標與個人目標
?公司下一階段的目標是什么？
?本部門的職責和任務是什么？
?完成這些任務的困難和挑戰是什么？
?應采取什么樣的措施和手段完成目標？
?完成目標需要什么樣的支持？
?溝通核心要素
?鼓勵下屬參與并提出建議
?傾聽下屬不同意見，鼓勵其說出顧慮
?通過有效提問，找出問題所在
?對下屬抱怨進行有效的正面引導
?立足下屬的角度思考問題，理解下屬感受
?溝通達成目標
?對行動計劃和所需資源達成共識
第四節：目標任務執行的跟蹤檢查
?跟蹤檢查要遵循哪些原則
?建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點
?跟蹤檢查的工具
?目標管理卡的跟蹤檢查辦法
?"交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查
第四模塊：班組執行力塑造
?構建執行團隊
?什么是執行團隊？?
?執行團隊中的角色劃分與管理?
?團隊發展的五個階段?
?如何做好決策？?
?執行力的基礎 —— 有效管理思維
?心理公約團隊共識
?重要的三個管理理念
?走出管理的八大誤區
?執行力的根本 —— 團隊信念體系
?習慣
?管理自我支配與控制中心
?態度決定一切
?沒有任何借口
?ABC情緒管理理論
?自我審視：你的客戶是誰？
上周你為客戶做了什么？
這些工作的結果是什么?
本周你打算做什么？
這些事是不是真正感動客戶？
?行動就是硬道理：行動才會產生結果
?目標
?速度
?行動
自我審視：你是先有目標，再找方法？
?黑白分明：你支持什么，反對什么
?對與錯
?是與非
?黑與白
自我審視：當你被鼓勵和表揚時與我們提倡的是否一致？
案例：如何調動“老油條”員工和特別敏感、偏執員工的積極性 提高班組目標計劃管理，有效的下達班組任務，并且提升員工執行力；
提高班組目標計劃管理，有效的下達班組任務，并且提升員工執行力。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/15630.html
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