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中國企業培訓講師
*員工職業素養
 
講師:呂玲 瀏覽次(ci)數:2

課程描述INTRODUCTION

蘇州員工職業素養培訓大綱

· 一線員工· 入職員工

培訓講師:呂玲    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

第一章職業化的心態和心態
一、現在企業員工的現狀
二、企業到底喜歡什么樣的員工
三、什么是職業素養
四、我們需要具備什么樣的心態
第二章職場要具備什么黃金思維
一、企業中經常出現困難抱怨如何處理
二、工作中正確的行為解決模式是什么
三、如何轉換思維、解決問題
1、意義換框法
2、環境換框法
3、二者兼得法
四、思考練習:遇事如何處理?
五、如何在困難中找到方法
突圍思維:一切皆有可能(通過游戲)
第三章如何塑造職場競爭力
一、企業喜歡什么樣的員工
二、學習就是競爭力
三、如何學習更有效
第四章職場如何高效溝通
一、工作中經常的集中溝通誤區
二、和什么人說什么話
三、有效溝通策略
用建議代替直言;用提問代替批評;讓對方說出期望;訴求共同的利益;估計別人的自尊
四、如何贊美讓員工行動起來
五、如何批評讓員工心服口服
第五章如何與上司和諧共事
一、保持距離很重要(保證敬畏心)
二、提高情商領會意圖(學會看眼色聽話中話)
三、工作沒有份內份外(為自己積分)
四、發現上司閃光點(激勵上司)
五、主動匯報和復命(抓住要點)
六、明確接受命令和指示(具體化)
第六章如何和同事相處融洽
一、適中明白團隊大于個人
二、助人者恒助
三、放低姿態搞定老資格
四、和氣生財,給人臺階
第七章升職篇
一、自動自發,不只為薪水工作
二、讓自己無可替代
三、相信自己,突破制約
四、結交優于自己的人
五、塑造良好的形象
六、用跳槽來升職的人損失*
七、受得起(qi)委屈背得起(qi)黑鍋


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