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西安職業化培訓內訓 

【課程背景】
企業的(de)(de)(de)(de)(de)發展，離(li)不開(kai)優秀人(ren)才；而優秀人(ren)才，是(shi)那些(xie)(xie)具備(bei)：可靠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)品、遠(yuan)大的(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)、對職(zhi)業有(you)(you)崇高的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)仰、誠信(xin)、敬業、忠于企業、有(you)(you)團隊(dui)協作精神、善(shan)于溝通、具備(bei)一定的(de)(de)(de)(de)(de)工作技(ji)能(neng)、有(you)(you)學(xue)習和(he)創(chuang)新精神,即在(zai)合(he)(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)、合(he)(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)地點，用(yong)合(he)(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)方式，說合(he)(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)話，做合(he)(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)。使員(yuan)工在(zai)知(zhi)識、技(ji)能(neng)、觀念、思維(wei)、態(tai)度、心理上(shang)符合(he)(he)職(zhi)業規(gui)范和(he)標(biao)準(zhun)。……具備(bei)這些(xie)(xie)特(te)征(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，就是(shi)一個職(zhi)業化且有(you)(you)職(zhi)業力的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業人(ren)。本課程從“老板”的(de)(de)(de)(de)(de)角度解(jie)讀職(zhi)業化員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)：——請你(ni)給我結果；——請你(ni)按規(gui)矩辦(ban)事(shi)；——請你(ni)讓大家接受；——請你(ni)挑(tiao)起重(zhong)擔；

【課程收益】
了解標準從業人員所應具備的職業素質，幫助個人成為社會和企業所需求的優秀人才；
了解完成自我工作所需“能力腳本“找出差距，提升能力，跟隨企業發展腳步；
使員工掌握(wo)自(zi)我提升和完善的落(luo)地方(fang)法和核(he)心技術，成為職業化員工；

【課程大綱】
第一單元：贏在職業化
---你被“職業化”了嗎？
一、學習職業化的工作技能
---“掌握完美做好你工作的“能力腳本”
二、塑造職業化的工作形象
---“干一行，像一行，打開社會交往的第一扇窗”
三、培養職業化的工作態度
---“對酒當歌，人生幾何，此時不努力，等待何時”
四、修煉職業化的工作道德
---“以(yi)此為生，精(jing)于此業，用(yong)心做(zuo)事，把職業當事業“

第二單元：贏在職業化
----培養職場高情商職業心態調適
為何我覺得自己的能力不錯，卻沒有得到上司的青睞？
為何我身邊的同事很一般，卻能平步青云？
為何我就沒有得到機會，運氣不好？
為何公司一年盈利那么多，我卻區區勉強糊口？
一、去除職業疲憊找尋樂在工作的心理密碼
賦予心理意義增加工作動力
儲備正能量，沖刺職場跑道
自己覺得好玩，工作就一定好玩
出色員工必定是出色演員
為樂趣而做，而非僅僅為錢去做
職場贏家致勝關鍵
二、學會自我激勵培養職場高情商
與悲觀對話，走出心理低潮
按照情緒腳本，施展工作演技
改變制式反應，防堵負性情緒
克制沖動反應，做好自我激勵
理性戰勝感性成為自己的主人
沒有情緒覺察，就沒有情緒管理
幽默是最(zui)好的(de)情緒(xu)防(fang)彈衣(yi)，做精彩的(de)工作者

第三單元：贏在職業化
----責任與敬業是職業化的根本
為什么我們工作心不在焉？
為什么我們總是這山望著那山高？
為何我們跳來跳去還是在原地踏步？
一、成為責任者，就是*的受益者
只有承擔責任，才會被欣賞重用
勇于承擔責任，才會被機會垂青
敢于承擔責任，才會被他人尊重
去除托付心態，責任是我的使命
沒有任何借口請給我結果
不為犯下錯誤找借口
不要只做老板吩咐過的事情
二、責任培養從點滴做起
從我做起，把我看成一切的根源
主動面對問題，堅信方法總比問題多
工作無小事，把細小的事也做得很到位
拖延是惡習，優良業績來自即刻行動
老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
三、敬業是卓越的工作技能
讓敬業成為一種習慣
敬業是做好工作的前提
能力是敬業的潤滑劑
像老板一樣去工作
我與企業同甘苦(ku)共命運(yun)

第四單元：贏在職業化
----和諧關系與高效人際溝通
一、相愛容易、相處難！相處容易、理解難！理解容易、溝通難！
不同層級溝通，打造和諧關系
察言觀色，洞悉人心
同理心，讓你更受歡迎
高品質溝通，人際關系可以很優雅
你會讀人嗎？我懂你的心
學習非暴力溝通，以善變應萬變
解決心情，才能解決事情
接受批評，如何心平氣和
二、溝通實戰技能演練與提升
溝通是心與理的博弈
說者，說到聽者愿意聽！聽者，聽到說者愿意說！
高品質溝通心理層次圖
立場要堅定態度要熱情
說話溫度演練