課程描述INTRODUCTION
深圳非人力資源經理培訓課(ke)程大綱(gang)
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
現代企(qi)業之間的(de)(de)(de)競爭(zheng),歸根到(dao)底是人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)競爭(zheng),如何(he)把(ba)人(ren)(ren)(ren)作(zuo)為(wei)一種核(he)心資(zi)源(yuan)加以合理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)開發與(yu)(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li),如何(he)有(you)效(xiao)地調(diao)動企(qi)業員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)積極性(xing)與(yu)(yu)主動性(xing),已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)企(qi)業各(ge)級管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)核(he)心任務(wu)和(he)主要(yao)職責。對人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)和(he)技術的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)解(jie)與(yu)(yu)運用,應該成(cheng)(cheng)為(wei)企(qi)業各(ge)級管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)必(bi)備的(de)(de)(de)基本管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力(li)。 作(zuo)為(wei)非(fei)(fei)人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部門的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者,要(yao)參與(yu)(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)招聘(pin)選(xuan)拔、培(pei)訓提升(sheng)、績效(xiao)考核(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo),員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)關(guan)系維護以及對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)領導和(he)授(shou)權、激(ji)勵等(deng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo),這些也是非(fei)(fei)HR管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者經常遇到(dao)的(de)(de)(de)難題。
課程目標:
本課程(cheng)針對企(qi)業(ye)非人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門的(de)(de)(de)各級管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員,幫(bang)助其掌(zhang)握現代人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)先進理(li)(li)念(nian)和(he)方法(fa)(fa)工(gong)具,懂得從各自業(ye)務(wu)和(he)職能的(de)(de)(de)角度,實(shi)現人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)溝通(tong),學(xue)習作為直線經理(li)(li)“選(xuan)人(ren)(ren)、育人(ren)(ren)、用(yong)人(ren)(ren)、留(liu)人(ren)(ren)”的(de)(de)(de)方法(fa)(fa)和(he)策略,并(bing)能夠在企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)實(shi)際工(gong)作中(zhong)學(xue)以(yi)致用(yong),更好地參與到企(qi)業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)體(ti)系建(jian)設(she)中(zhong)。 提問互動+心(xin)理(li)(li)學(xue)技術的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)
課程收益
1、了解業務和職(zhi)能部門經理在(zai)企業人(ren)力資源管(guan)理中所扮演的(de)(de)重(zhong)要角(jiao)色 2、學會處理日常人(ren)事問題(ti)的(de)(de)重(zhong)要方法(fa) 3、掌(zhang)握高效率(lv)運用(yong)人(ren)力資源的(de)(de)技(ji)巧 4、學會招聘、甄選、育人(ren)、留人(ren)的(de)(de)技(ji)巧 5、獲得有(you)效培訓、指導(dao)員工的(de)(de)方法(fa) 6、掌(zhang)握績效管(guan)理和公平薪酬(chou)設計(ji)的(de)(de)要領課程大綱
課程大綱
第一篇 人力資源管理決定企業的成敗
1、 什么是人力資源管理
2、 人力資源管理在企業發展中的重要作用
3、 人力資源管理的各發展階段和現狀分析
4、 現代人力資源管理與傳統人事管理的區別
經典案例分析與探討:
第二篇 人力資源管理中各角色的職責和要求
1、 企業中人力資源管理工作的職責分工
2、 人力資源部扮演什么角色?
3、 承擔什么職責?
4、 各級業務和職能部門管理者扮演什么角色?
5、 又承擔什么樣的職責?
6、 業務部門管理者的四大角色和任務。
案例分析:業務部門的抱怨.
第三篇 直線經理如何甄選下屬(選人)
1、 工作分析方法的具體應用—職位說明書的編制和使用
2、 用人需求分析—我真的需要招人嗎?
3、 用人的標準如何界定—什么才是合適的人才?
(勝任能力模型設計)
4、 直線經理如何選擇下屬
5、 面試的步驟和方法
6、 面試環境與求職者心理變化關系
7、 避免主觀因素影響面試結果
課堂練習:
如何讀懂應聘者的簡歷?簡歷中的玄機何在?
1) 面試中“問”和“聽”的技巧
2) 面試中你該問什么?
3) 你該如何發問?
4) 如何驗證簡歷中的疑問?
5) 結構化面試的應用技巧。
6) 掌握行為面試法。
課堂練習:現場面試技巧實操練習
員工錄用和試用期管理的風險
案例分析:這筆賠償金該支付嗎?
第四篇 直線經理如何激勵下屬(激勵人)
1、 什么是全面薪酬管理?
2、 薪酬體系的發展階段。
3、 員工對待“薪酬公平性”的不同態度及行為。
4、 如何做好下屬的崗位價值評估。
5、 薪酬體系的幾種模式
6、 如何做好員工的寬帶薪酬設計
7、 如何根據員工的不同需求選擇員工的福利?
案例分析:
高管的福利
中秋佳節的福利發放
福利自選超市的建設
8、 如何做好非物質員工激勵?
9、 現代企業員工的特點。
10、 員工到底需要什么?
案例分析:
王總工為什么辭職了?
核心員工流失的原因?
11、 非物質激勵的方法及應用技巧。
12、 面對不同員工的激勵方式的選擇。
案例:如何激勵這四種員工?
13、 掌握心理學在激勵中的應用。
經典案例分析:
第五篇 直線經理如何評價和調動下屬(用人)
1、 什么是績效管理
2、 下屬績效是誰的責任
3、 績效管理和績效考核的區別
4、 如何設置部門目標
課堂練習:
寫出部門的工作指標
寫出衡量指標的標準
5、 目標設置五原則
6、 目標設置七步法
練習如何向下分解指標
練習如何利用QQTC提取指標
7、 如何做好績效過程的指導與監督
8、 如何運用考核工具(KPI和BSC)
9、 規避績效考核的誤區
10、 掌握績效面談的技巧
11、 根據員工的不同業績該怎么談
12、 根據員工的不同態度該怎么談
案例分析:
一次失敗的績效面談過程
成功的績效面談該怎么談
第六篇 直線經理如何輔導和培養下屬(育人)
1、 如何調查下屬的培訓需求
2、 掌握培訓需求調查的方法
3、 培訓項目的選擇
4、 如何設計部門內部培訓計劃
5、 如何跟蹤和評價培訓的效果
6、 如何為下屬創造良好的成長環境
7、 幫助下屬進行職業生涯規劃
案例分析:知名企業的培訓體系
第七篇 直線經理如何做好員工關系的管理(留人)
1、 化解企業內部的沖突
2、 如何處理違紀員工
3、 面對員工的抱怨該怎么辦
4、 正確對待員工的申訴
5、 主動處理員工離職
6、 離職員工的面談技巧
7、 建立離職員工面談記錄
案例分析:
員工離職中隱藏的法律風險
降低離職員工帶來的勞動(dong)糾紛
轉載://citymember.cn/gkk_detail/15167.html
已開課時間Have start time
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人力資源管理內訓
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- 《0-1,學會關鍵崗位識別 吳昊(hao)(
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